Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em (16/07) adquiri um OSMO MOBILE SE, da marca DJI, pelo valor de 100,00€ euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (17/07). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (17 e 18) e obtive a resposta de que iriam avaliar a situação pois a entrega nem se quer saiu do aguardando preparação, sendo que o item ainda á em estoque! Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 3 dias, procedam à entrega do referido ESTABILIZADOR DJI OSMO MOBILE SE sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Vale ressaltar que no site diz que a entrega tem um prazo de 24 horas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A colaboradora negou o meu pedido para o pedido do cartão aucham, afirmando que o mesmo nao se aceita , ate então, a nova residência CPLP. Sendo so aceite as demais residencias em cartão, se tornando assim sem efeito. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde, Prezados,Foi-me retirado da conta um valor de 52.99€ pela Worten equipamentos, no dia 17 de Julho de 2024, qual é o meu espanto de ver que tenho uma ativação de débito direto em nome da Worten-Equipamentos sem ter adquirido nenhum produto. Após uma pesquisa reparei que se deve tratar de um seguro cujo não efetuei (nem tenho loja worten nas redondezas ). Exijo o reembolso total do valor retirado da minha conta, de forma ilegal, o quanto antes.Se o mesmo não acontecer, serei obrigado a recorrer a instâncias próprias.Contribuinte: 210653094 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei um telemóvel na worten, fiz seguro uma vez que foi um telemóvel de valor razoável. Tive um acidente de carro que me danificou o telemóvel e acionei o seguro do mesmo, a seguradora da worten deu-me um recondicionado, recondicionado esse que avariou passados 2 dias, reclamei, a worten ficou-me com o telemóvel e quando vou lá fazem descaso e que eu tenho de resolver com o seguro. o que está mal, porque o telemóvel foi comprado á worten, por isso são eles que têm que resolver os problemas. E ando nisto á mais de um mês sem telemóvel e não me dão qualquer tipo de satisfação. Tive que comprar outro porque precisava para o meu trabalho. É uma desconsideração total pelo cliente, uma vez que o telemóvel foi comprado á worten, é a worten que tem de resolver o problema. Só querem saber do cliente na altura da compra, quando dá problema o cliente que se desenrasque. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O meu nome é Beatriz Pereira e recentemente encomendei um vestido na loja Kiwini, submarca da casualchic unipessoal LDA. Quando recebi o vestido reparei que o fecho do mesmo vinha completamente mal cosido e com praticamente nenhuma linha. Além disso, a costura à volta deste mesmo fecho, vinha também ela mal cosida e completamente desleixada. Material de péssima qualidade e mal tratado. Escusado será dizer que na primeira tentativa de abrir o vestido toda a costura à volta do fecho rompeu. Seria normal se estivéssemos a falar de um vestido que custasse 5 ou 10 euros, o que não é o caso (O valor foi de 50€, excluindo os portes). Na tentativa de contactar a marca, a mesma ignora qualquer mensagem e não responde. Após uma pesquisa sobre reclamações idênticas à minha, verifiquei que esta política de ignorar os clientes é recorrente. Uma situação destas não pode ficar por resolver e os consumidores têm os seus direitos. Como tal, uma vez que todo este inconveniente não se está a resolver, irei proceder à reclamação aqui neste portal assim como no livro de reclamações, portal da queixa e outros. Deixa em anexo uma foto que comprova o que reclamo acima. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca _____, pelo valor de _____ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca _____, pelo valor de _____ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 12/07/2024 adquiri um Dongle XIAOMI Mi Stick (Android - Full HD - 1 GB RAM - Wi-Fi) , da marca xiaomi, pelo valor de 44,99 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada no prazo de 1 dia útil. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei contactos junto dos vossos serviços 18/07/2024 e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido Dongle XIAOMI Mi Stick (Android - Full HD - 1 GB RAM - Wi-Fi), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Segue cópia da reclamação efectuada ao PD A sua reclamação #115842724 (refª PD) A loja de Almodôvar do PD não tem condições para que os clientes circulem em segurança. É uma gincana permanente entre paletes e funcionários que efectuam a reposição de produtos. Não há espaço suficiente para que as pessoas circulem tranquila e descontraidamente. Ir às compras é um desafio. Por outro lado, frequentemente existem faltas de produtos nas prateleiras, pelo que temos que perguntar às empregadas se os produtos em falta existem em stock. Hoje não existiam sabonetes Nívea, nem Dove, bróculos (aliás no lugar dos bróculos estavam alhos francês), sidra somerby pequenas (tive que perguntar a uma empregada, que simpaticamente foi ao armazém e me trouxe as referidas bebidas). Também não existia comida para cães Pedigree em caixas, apenas em pacotes. Identifiquei estas falhas apenas em relação há lista de compras que pretendia satisfazer. É inadmissível e inaceitável que o PG doce funcione desta forma. A loja de Ourique não tem nada a ver com esta de Almodôvar. Mudem de instalações ou fechem. Em vosso lugar outros virão. Apenas quero deixar uma nota para a maioria dos empregados, que tentam colaborar ao máximo para a satisfação dos clientes. Assim, considero inteiramente responsável o PD pelas precárias condições que apresentam aos seus clientes. Esta reclamação vai ser efectuada também a Deco.

Exmos. Senhores, A 15 de Junho paguei os equipamentos em causa, o valor de 81,96€. Três semanas depois, dia 3 de Julho, enviam mail a dizer que está fora de stock, se podia trocar por outro equipamento. Troquei por outro equipamento e até à data ainda nada recebi nem a encomenda foi processada segundo informações na plataforma. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (GAME DAY) e não obtive uma resposta concreta, apenas mensagem automáticas. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a devolução do valor pago, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos. Filipe Monteiro