Encomenda paga e não entregue!

Exmos. Senhores, Em 10 de Junho de 2025 adquiri umas sapatilhas adidas samba pelo valor de 77,90 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até 18 dias uteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e nunca obtive a resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a entrega da encomenda efetuada ou a devolução do valor da mesma. Cumprimentos. Ana Vicente