Webmoveis

Saudações! no dia 19/11/2025 fiz uma encomenda de um sofá, quis usar o método do Klarna acabei fazendo errado e usei o método de pagar na entrega. Tentei ligar para o apoio cliente deles, sem sucesso! A informação que me foi dada na caixa de correio é que eles não tem linha telefônica,Apenas escrevendo no WhatsApp Pedi o cancelamento da encomenda expliquei e pedi o reembolso 26,90€ O apoio cliente respondeu que em dias estará resolvido! É o site já está bom para voltar tentar usando o Klarna Assim o fiz deu certo me foi cobrado o valor e deu certo a segunda vez que foi no dia 24/11/2025! Passei toda semana escrevendo para o apoio cliente escrevendo que não recebi o reembolso dos 26,90€ ainda! E comentei com eles que não consigo seguir a minha encomenda com o número de rastreio O apoio cliente disse que a encomenda está ainda no norte a caminho do Sul que responsável por entregar em Lisboa! Hoje 26/12/2025 não recebi o reembolso Não recebi o sofá. Na live do Nunu tentei expressar oque estava se passar fui bloqueada nos comentários’ Fui burlada pela Webmoveis. Quer um conselho não recomendo essa empresa é tudo fraude💔😪

Exmos. Senhores, Em 13/11/2025, adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca _____, pelo valor de _____euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (13/12/2025). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (13/12/25) e obtive a resposta de que o bem nem para entrega está. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 2 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Fiz uma encomenda no dia 28 de Setembro na empresa Webmoveis e foi dito que seria entregue com prazo máximo de 1 mês. Já vai em 2 meses e ainda não a recebi. O apoio ao cliente é muito fraco, não arranjam soluções e deixam muito a desejar nas respostas. A empresa engana os clientes e não deveria estar aberta.

Comprei uma cama com esta empresa webmoveis quando fizeram a entrega os laterais da cama estavam diferentes do que devia de estar a empresa decidiu levar os laterais para fazer a mudança ja passo quatro meses como eu estou a espera de laterais e o apoio de eles so está a dar so informação falsa no início disseram que não tinha tecido que tenho de esperar 15 dias depois de passar mais de 15 dias foi mesma resposta fiquei aguardar mais um mes onde pela ultima informação foi dado que durante dois dias vão recolher os laterais e vão levar para loja de Lisboa onde durante uma semana a loja vai entrar em contacto comigo para me fazer entrega onde isso não aconteceu ja passo 3 semanas e o apoio nem se quer respondem

Bom comprei una cama com essa entidade , a qual não entregou total faltando fundos da cama . Tentei falar com eles agendaram outra entrega , mas não compareceu. Fiz outro contato estou na espera até hoje sem sucesso .