Boa tarde, fiz uma encomenda no dia 12-03-2026, online, ao qual me indicaram que iria receber a encomenda num prazo de 5 a 30 dias.
Acontece que já passou 30 dias e sem encomenda até ao momento, e o grande problema é que não se consegue chegar á fala com uma pessoa, pois dizem que a unica forma é atraves do watssap, e o problema é que nós falamos com robos.
Tenho vindo constantemente tentar falar com uma pessoa e sem sucesso, liguei para a loja de braga onde me atendeu uma menina onde foi muito simpática a tentar resolver o problema, mas acontece que a mesma referiu que só os colegas do online é que podem dar respostas das encomendas.
No dia de hoje 16-04 tentaram entrar em contacto via watssap comigo a dizer onde se encontrava a encomenda, solicitei que me contactasse, ao que me indicam que não o podem fazer que a unica forma é por mensagem via watssap, então escrevi uma mensagem a demonstrar o meu desagrado, e acontece que a resposta doi "automática" iremos entrar em contacto consigo assim que a encomenda chegar ao norte e depois entraram em contacto consigo para se realziar o agendamento.
Peço resolução mais rápido possivel do probelmas
