No dia 05/11/22 comprei a TV TCL 55C635 QLED - 55 e no dia 24/05/2022 apresentou defeito na tela, uma lista branca na parte superior e a imagem pulsante. No dia de hoje 25/07/25 apresentei os defeitos por meio de ligação com a WORTEN e me foi informado que não está mais no prazo de garantia de 2 anos. Contudo, comprei a TV em 2022 e me foi informado que naquele ano os produtos estavam com a garantia de 3 anos em exercício do vigor da lei, portanto, se a lei recentemente foi alterada para dois anos, deve valer para quem adquire produtos após esta modificação, se comprei diante o antigo regime, meu equipamento permanece dentro da garantia de 3 anos, visto que faz 2 anos e 8 meses da compra. Por isso, solicito revisão da minha garantia diante o exposto e reparação do meu equipamento sem custos!
