Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (Fui cliente da Nós, comunicações por uns 8 anos, sempre cumpri os meus deveres de cliente. Durante este período de tempo em que fui cliente estive aproximadamente quase dois anos sem ter acesso aos canais premium de desporto na tv (sportv;BTV; Eleven), apenas funcionava na APP do telefone, contactei por diversas vezes o apoio ao cliente que nunca resolveu o problema e sempre me continuaram a cobrar o serviço por completo como se funcionasse a 100%, reclamei junto do apoio ao cliente pedi que me fosse devolvido o dinheiro que paguei por um serviço que não funcionava e estava a ser cobrado, nunca sequer recebi uma resposta a estas minhas reclamações, sim porque fiz mais do que uma junto do apoio ao cliente. Na meu último contacto a pedir uma solução o que foi dito é que após todo esse tempo sem o serviço a funcionar e a ser cobrado eu teria que ir a uma loja trocar a boxe e claro trazê-la para casa e voltar a entrar em contato com eles para ter instruções para as instalar, pois não entendo nada deste serviço. Claro já cansada, e não estando em vigor nenhuma fidelização, optei por mudar de operadora, cancelei os serviços através da "My nos" entrei em contato com a nos e ainda recebi um contacto da operadora onde voltei a confirmar o cancelamento do serviço, e pedi para que viessem recolher os aparelhos. Como se não bastasse nunca terem resolvido um problema durante quase dois anos, e ainda cobrarem o serviço que não funcionava, e nunca me terem devolvido nenhum desse dinheiro cobrado por um serviço que não usufrui após tudo isto e após o cancelamento de serviço que cancelei a 29de abril ainda me estão a cobrar cerca de 150euros por uma fatura de Maio, mês em que o serviço já estava cancelado. O meu número de ex cliente é c8 25241844, perante isto pretendo que a fatura de Maio seja cancelada pois o serviço também já estava cancelado e pretendo que me seja devolvido o dinheiro que paguei por um serviço que não usufrui por incompetência da operadora em resolver o problema . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Minha conta bancária foi cobrada indevidamente em 69,99 euros sem o meu consentimento. Eu não comprei nenhum produto Edreams! Exijo o reembolso imediato do valor! Estou extremamente indignado com este tipo de comportamento da Edreams parte! ações são completamente irregulares e inaceitáveis! O e-mail associado é jrhxqx@icloud.com. Cumprimentos.

Efetuei uma encomenda na Loja Saúde no dia 16 deste mês, por volta da meia-noite, com a referência LS_19652. Recebi de imediato os emails de confirmação da encomenda e do pagamento, mas desde então não houve qualquer atualização sobre o estado da entrega. Na quinta-feira seguinte (5 dias úteis depois), entrei em contacto com a loja, que respondeu dizendo que a encomenda já tinha sido expedida e que seria entregue no dia seguinte ou na segunda-feira. No entanto, não recebi nada até ao momento. Ainda nessa quinta-feira, solicitei o identificador da transportadora para poder acompanhar o envio, mas não obtive resposta. Reforcei o pedido hoje e, novamente, não obtive qualquer resposta. Adquiri este produto com antecedência suficiente, respeitando os prazos máximos de entrega anunciados no site. No entanto, estou sem o produto, que é essencial para mim, e já deixei de o poder utilizar por falta de entrega. Estou extremamente insatisfeito com a falta de profissionalismo, transparência e apoio ao cliente por parte da Loja Saúde. Solicito uma resposta urgente e a resolução imediata desta situação.

Exmos. Senhores, Boa noite venho por este meio fazer sugestão/reclamação Enviei um atestado de multiusos com incapacidade de 60% por motivo de doença oncológica, e sabendo que existe um desconto na fatura, para ; "Os Clientes NOS com antiguidade superior a 6 meses e com incapacidade igual ou superior a 60% tem direito." E sendo um cliente á mais de 27 anos , e incapacidade de 60% tenho o direito aos; "Apoios sociais nos serviços de telecomunicações Atualmente, a operadora têm preços para clientes com um grau de incapacidade até 60%, nos pacotes TV Net e Voz, bastando apresentar o Atestado Médico de Incapacidade Multiusos." E qual o meu espanto a Nos oferece 100gbs dados móveis , e tirado serviços, tais como os canais TVCine,eu não pretendo nenhuma destas "ofertas"pois se estou semi-acamado eu uso a NET de casa, e para me distrair vejo televisão, Por isso agradeço que me dêem um desconto na fatura. Cumprimentos. C.M.

Exmos. Senhores, No passado dia 13 de maio sofri um acidente em trabalho, ao ajudar a transferir uma senhora de uma marquesa para uma cadeira de rodas. O acidente foi reportado, fui às urgências, e foi-me feito um raio X onde fui indicada e referenciada pelo médico de serviço para o seguro de trabalho. O próprio queria já marcar cirurgia para daqui a um mês. Diagnosticou-me com tendinite de quervain. Fui contactada pela seguradora e foi-me indicado para me deslocar a C MED ENF C BARCELOS, AV ALCAIDES FARIA 439, BARCELOS, ondde pediram para comparecer no próximo dia. Fui avaliada pelo Dr. Matias, que pediu uma ressonância magnética. A mesma foi efetuada dia 15 de maio. O resultado fui levantar dia 22 de maio, no mesmo dia desloquei-me a clínica e tive consulta com o Dr. Matias, que achou necessário transferir o meu caso para o médico do seguro,. Hoje dia 27 , fui à consulta da seguradora, nem 5 minutos estive dentro do consultório, o Dr. Manuel Teixeira, nem sequer se deu ao trabalho de ler o relatório, nem ver as imagens da ressonância, apenas pegou no meu pulso e disse é uma tendinite, não tem motivo para continuar com o seguro, vá a sua médica de família. Vou receitar medicação e segunda já vai trabalhar, meus senhores eu trabalho num hospital, tenho que auxiliar os pacientes seja de cadeira de rodas a transportar ou a transferir, ou a posicionar o paciente como é que vou trabalhar nestas circunstâncias??? Não tenho força na mão, nem fisioterapia mandou fazer. Responsabilizam-se se deixar cair alguém??? Eu não me posso recusar a fazer o trabalho, da despedimento por justa causa. Nem consigo rodar o pulso, não consigo pegar em nada, sinto formigamento nos dedos, tenho a mão inchada, a dor é atroz. A medicação apenas serve para mascarar os sintomas. A falta humanização, o meu trabalho é físico, neste momento não estou fisicamente apta e venho por este meio recorrer a alta. Os meus sinceros cumprimentos, Carla Luís

Exmos. Senhores, FIZ O ENVIO DE UM CONTROLE SENSE DO PS5 PARA REPARO POIS ESTAVA NA GARANTIA. A SONY ME ENVIOU O PRODUTO REPARADO MAS A TRANSPORTADORA NÃO ENTREGOU. MARCARAM UM DIA E NÃO APARECERAM DIA 27/MAIO, EM HORARIO COMERCIAL. COMO TRABALHO COMO UNIPESSOAL E TENHO QUE CUMPRIR MEU TRABALHO 100% PRESENCIAL, ME PROGRAMEI PARA ESTAR EM CASA, NO ENDEREÇO DE RECEBIMENTO NO DIA. ACABEI PERDENDO MEU DIA DE TRABALHO E NÃO VOU GANHAR POR ISSO. NISSO NAO RECEBI O PRODUTO E PERDI MEU DIA DE TRABALHO, CONSEQUENTEMENTE, PERDI DINHEIRO. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

A EMPRESA SONY ME ENVIOU UM MATERIAL PARA REPOSIÇÃO DE UM PRODUTO DEFEITUOSO E ME AVISARAM DO ENVIO NO DIA 23/MAIO(sexta-feira, 23 de maio de 2025 16:35), EM SEGUIDA RECEBI UM EMAIL DESTA EMPRESSA (UPS) DE QUE O PRODUTO SERIA ENTREGUE NO DIA 27/MAIO, EM HORARIO COMERCIAL. COMO TRABALHO COMO UNIPESSOAL E TENHO QUE CUMPRIR MEU TRABALHO 100% PRESENCIAL, ME PROGRAMEI PARA ESTAR EM CASA, NO ENDEREÇO DE RECEBIMENTO NO DIA. ACABEI PERDENDO MEU DIA DE TRABALHO E NÃO VOU GANHAR POR ISSO. O PROBLEMA É QUE RECEBI UM EMAIL POR VOLTA HOJE, DIA 27, POR VOLTE DE 13:50 QUE NÃO FARIAM A ENTREGA E QUE DEVERIA RETIRAR A ENCOMENDA, EM CONTACTO COM A UPS FOI ME INFORMADO QUE TENTARAM ENTREGAR MAS QUE NINGUEM ATENDEU. TREMENDA MENTIRA POIS FIQUEI O DIA INTEIRO EM CASA E EM NENHUM MOMENTO A CAMPAINHA TOCOU. LOGO QUE LI O EMAIL, ENTREI EM CONTACTO PELO ATENDIMENTO AO CLIENTE QUE ME INFORMARAM SOBRE ESTA MENTIRA. A MENTIRA É TANTA QUE NEM AVISO DE TENTATIVA DE ENTREGA ELES DEIXARAM NO CACIFO. ISSO MOSTRA OS PESSIMOS PROFISSIONAIS E MENTIROSOS QUE ESSA EMPRESA TEM. JÁ COMEÇA A MENTIRA. EM NUNHUM TENTARAM FAZER A ENTREGA. FIQUEI EM CASA, SEM TRABALHAR E EM NENHUM MOMENTO A CAMPAINHA TOCOU OU MEU TELEMOVEL. SÓ FIQUEI SABENDO POR CAUSA DO EMAIL. ENTREI EM CONTACTO COM A EMPRESA E FIQUEI AGUARDANDO UM RETORNO PARA RESOLVER, A SITUAÇÃO DA ENTREGA. EU FIQUEI PARA ISTO E PERDI MEU DIA DE TRABALHO, OU SEJA FIQUEI SEM TRABALHAR E SEM GANHAR. MEU DIA DE TRABALHO HOJE CUSTA $200,00 EUR/DIA. EU NÃO VOU BUSCAR O PRODUTO. A OBRIGAÇÃO DA EMPRESA É ENTREGAR AS ENCOMENDAS E NÃO MENTIR DIZENDO QUE TENTARAM ENTREGAR. EU QUERO A ENTREGA DO PRODUTO E QUE A EMPRESA SEJA RESPONSAVEL PELO MEU DIA DE TRABALHO PERDIDA, UMA VEZ QUE DEIXEI DE GANHA POR CAUSA DESTA EMPRESA.

Exmos. Senhores, Em 12-04-2025 adquiri uns ténis, da marca New Balance 327 Pink, pelo valor de 55 €. O pagamento foi efetuado no momento. e confirmado através de email no dia 14 de abril de 2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (5 de maio e 27 de maio) e não obtive resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Acabei de ver nos movimentos do meu cartao de credito Millenium uma cobrança de subscrição "Edreams Prime Annual Barcelona" no valor de EUR 69,99 sendo que nunca fiz suscrição alguma. Vi aqui que ha várias outras reclamações como esta. E o que é mais incrivel é que no site da Edreams NAO HA como entrar em contacto para este tipo de situação, apenas se tiveres bilhete... Inacreditável. E no banco me dizem que ainda terao que investigar pois a suposta compra foi nao presencial. No aplicativo do cartao mostra todas minhas compras. No caso de compra não presenciail ainda se tem que colocar a CMD ou codigo multicanal e as que de fato fiz estão lá. No dia que a suposta suscriçao foi feita não ha registro de atividade, apenas o lançamento do movimento na fatura! A quem recorrer? Melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 17/05/2025 adquiri um produto, da marca birkenstock , pelo valor de 165 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 19/05/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, por email e por telefone todos os dias desde 20/05 até hoje e não tenho nenhuma resposta sobre a entrega Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.