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Artigo devolvido e nao foi enviado o Artigo correcto

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. C.

Para: Peças Dez

19/09/2025

Efectuei uma compra do um par de farolins na empresa peças dez no dia 29/08. Poucos dias depois recebi os artigos em caixas separadas, um dos artigos esta correto, funcional e de acordo com a descrição do que estava anunciado, o outro artigo estava incorreto nao correspondendo ao que foi comprado e ainda estava usado em vez de novo. Entrei em contacto via email relatando a situação e nunca tive resposta. Posteriormente entrei em contacto via whatsapp e iniciaram o processo de recolha do artigo incorreto o qual foi rececionado e confirma do que de facto estava incorreto e usado. Passadas 2 semanas nao foi enviado o artigo novo, e não obtenho qualquer resposta por parte do apoio ao cliente quanto a resolução da situação.

Mensagens (1)

L. C.

Para: Peças Dez

19/09/2025

Segue referência da encomenda em questão para resolução do problema


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