Hospital Lusíadas - Amadora

Exmos. Senhores, Após já ter submetido 3 reclamações por escrito na App +Lusíadas (que vêem sempre como resolvidas, e nada fica resolvido), e já ter ligado 3 vezes e ainda nada estar resolvido, realizei um TC Torax no dia 21/07/2025 e ainda não recebi o relatório do mesmo, por falta de assinatura do médico (informação que me facultaram na 1ª vez que recalcamei por telefone). Tenho ligado todos os dias e já submeti 3 reclamações na App e ainda nao recebi o relatório do meu exame. Tenho imensa Urgência neste relatório, daí ter feito este exame num hospital privado e não ter ficado à espera no SNS! Agradeço que me enviem o relatório dentro de 24h no máximo! Obrigada, Joana Grabit Pereira da Costa

N/Ref. Nº interno 1156260Com referência à V. carta de 27-3-2024 em resposta à minha reclamação anterior na Deco-Proteste, venho informar V. Exªs de que o pagamento da fatura em epígrafe já foi efetuado, no dia 7-4-2024, por transferência bancária, tendo sido enviado comprovante para o email indicado por V. Exªs (clas.rececaocheck-in@lusiadas.pt).Não obstante, hoje recebi mais uma mensagem no telemóvel proveniente da empresa de cobranças SERVDEBT, reclamando o pagamento de 35EUR relativos à citada fatura.Pensei que este assunto estivesse resolvido, mas não está. E começa a tornar-se verdadeiramente desagradável.Assim, venho solicitar a V. Exªs que tomem as providências que entenderem necessárias para que, de uma vez por todas, se encerre este processo. E gostaria de não ser mais incomodado com mensagens de empresas de cobranças.Em anexo, reenvio PDF comprovando a transferência que efetuei.Solicito a devida quitação.Obrigado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores- Hop. Lusíadas AmadoraVenho por este este meio informar da falta de profissionalismo para com o medico e pessoal de administrativo dos v/ serviços de ginecologia.Hoje dia 22.06.2023 a Dra. Marta Marum tinha duas consultas marcadas às 11:00h e as 11:30h, consultas estas que tinham sido desmarcadas do dia 16.06.2023, pois a doutora não podes consultar as duas doentesHoje dia 22.06.2023, pelas 10:35 horas, quando na receção/registo da entrada para consulta fomos informadas pela senhora Teresa Duarte-rececionista que a medica Marta Marum se encontrava atrasada mais ou menos uma hora para as suas consultas, ao qual respondemos já que aqui estamos e as anteriores consultas tinha sido desmarcadas aguardamos…Era 12 Horas e voltamos a questionar pela doutora, fomos informadas que ainda não tinha chegado.Pelas 13: Horas, duas horas apos a n/ chegada voltamos a questionar pela medica e a mesma rececionista Teresa Duarte diz então a medica foi para uma urgência/parto.Não foi essa a informação dada a quando demos entrada/confirmação da consulta ás 10:35h, se a medica tinha tido um contratempo, só tinham de informar os doentes no dia antecipadamente, não deixarem passar duas horas e meia e ainda tivemos de ser nos a dirigirmos-mos ao balcão e questionar o que se passava.Pois todos nós temos compromissivos pessoais e profissionais e se nos comprometemos em estar a certas horas num local devemos comprir.Cumpr.

No dia 11 de Abril de 2023, realizei um exame Otorrino (VNG). Foi-me dada a indicação que estaria pronto no dia 17 de Abril. Solicitei que me enviassem o resultado do exame, para o meu domicílio e para o efeito preenchi uma ficha com os dados necessários.No dia 24 de Abril, como ainda não tinha recebido o referido exame, contactei por email a perguntar sobre os resultados do exame. Ao email, não me responderam. Contactei por WhatsApp, modalidade de contacto disponibilizada por este hospital, e informaram-me que iam verificar a situação do exame e que seria contactado. Tal contacto não aconteceu, pelo que no dia 26 de Abril, voltei a fazer um contacto pelo WathsApp. Disseram-me que o exame foi enviado para a minha morada no dia 26, porém até hoje, nada de exame. Liguei hoje dia 02 de Maio para o telefone 21499380, ao fim de 3 reencaminhamentos da chamada, para me informarem sobre o meu exame, estou há 25 minutos ao telefone e ninguém me atende. Assim, esgotadas todas as hipóteses de contacto com aquele hospital, faço esta queixa.