Reclamações públicas

A minha reclamação é o seguinte:AGORA A LYCONET EMPURROU PARA A LYONESS POR ISSO AQUI VAI...- Foi-me vendido por parte das pessoas que faziam parte da equipa Lyconet - Cashbackworld o negócio de aderir as CLOUDS.Exemplo: compra de uma CLOUD Italiana, investia nessa cloud, passado uns anos os dividendos lucrados nessa Cloud eram-lhe entrega consoante o seu investimento.Chegou a data de começar a fazer-me os pagamentos dessas mesmas clouds, adiaram para uma data, depois cancelaram e adiaram para outra data e agora já vai noutra data... Agora pergunto... (deixaram de responder a Email)Tenho provas por Email e testemunhas ( as pessoas que me venderam a ideia) já falei com elas e serão minhas testemunhas...No meu caso o investimento foi de 5.000€ onde a Cloud mais importante é a Italiana...Tentei resolver da melhor maneira possível... exigindo que cumprissem o que foi acordado...Até agora nada... VERGONHOSO...Informo que o Email de registo foi feito com um email criado propositado para a empresa (como aconselhado por quem vendeu).O meu registo é:MarcoM.lyconet@gmail.comID: 351.000.144.017isto Customer Cloud (CC) é um incentivo gratuito adicional que foi dado a qualquer pessoa que solicitou um voucher específico no passado é mentira... tenho todos os pagamentos que o comprovam e as pessoas que me venderam também como testemunhas do que se esta a passar.Aguardo,Informo também já ter apresentado queixa na Deco.Junto envio fotos desses pagamentos. (aqui só da para enviar 1 documento) mas já foi tudo enviado mais do que uma vez para a LYCONET Portugal e internacional.Aguardo,Marco Moreira

Venho por este meio pedir para interromper um processo de adesão ao cartão Unibanco Atitude, visto que não há nenhum email disponível para que possa fazer a reclamação mais directamente, com base nos seguintes factos:No passado domingo, dia 26-09-2021, esteve um stand da Unibanco montado num evento Canino e Felino em Aveiro, que terminaria às 18h. Eu e o meu namorado, por volta das 18:05, quando nos dirigíamos para a saída fomos abordados por uma senhora, que não se identificou, que nos perguntou de imediato os nosso nomes, as nossas funções profissionais e pediu-nos o cartão de cidadão.Sem entendermos muito bem do que é que se tratava visto que ela estava a falar demasiado apressada de baixo de muito barulho do pavilhão, e antes de lhe dar o meu cartão de cidadão, perguntei do que se tratava. Ela falou por breves palavras sobre um cartão do Unibanco, que dava para fazer compras, e repetiu varias formas de compras que se podia fazer com o cartão, encaminhando-nos para uma mesa do stand da Unibanco, muito apressadamente.Eu abri a carteira, perguntando algumas coisas básicas como anuidades, manutenções de cartão e fidelização, enquanto ela pegava nuns papeis e documentos muito rapidamente. Falou que não tinha nada dessas exigências, e tirou-me o cartão de cidadão das mãos, comentando a seguir um cartão de credito de outro banco que eu tinha na minha carteira, criticando as desvantagens do mesmo. Eu falei que não estava interessada em quaisquer cartões de credito nem no que ela me estaria a tentar vender, e a resposta dela foi: Faça-me só esse favorzinho para eu poder apresentar trabalho ao meu chefe. Pediu-me de seguida a carta de condução, que também me tirou das mãos apressadamente, e tirou fotos a ambos os cartões com um telemóvel, sem o meu consentimento. Em seguida, pediu-me para fazer 2 assinaturas nos documentos, que não explicou o que é que eu estaria a assinar. Entregou-me um folheto alusivo ao cartão, não me entregou quaisquer copias do que eu assinei, nem me apresentou documentos de normas e regulamentações do cartão. Falou para posteriormente lhe enviar o recibo de vencimento quando chegasse a casa, algo que não fiz claro.Tudo isto foi feito em menos de 3 minutos, sem nos permitir pensar, ver ou ler do que é que se tratava e que tipo de cartão era este que a senhora apenas mencionava que dava para fazer compras.Assim sendo venho pedir que não dêem seguimento a este tipo de contrato que alguém identificada como colaboradora do unibanco, me fez assinar documentos apressadamente e aderir a este cartão que nem sei do que se trata, de uma forma rude e brusca, sem copias e comprovativos, tirando fotos não autorizadas aos meus cartões identificativos.

Caros SenhoresDesde 03/09/2021 que envio e mails com uma periocidade praticamente diária para o e-mail administrativos@balaiaplaza.pt pedindo esclarecimentos acerca do porquê da empresa Cherfulway gestora do empreendimento Aqua Maris sito em Albufeira, continuar até à data a efectuar o envio do pedido para pagamento da prestação periódica do DRHP apesar de carta de rescisão contratual ter sido enviada para a DoSol Hoteis SA (com a qual foi efectuado um CPCV em 1992) e recebida por vós, já no passado ano de 2019, conforme documentação em anexo aos emails já enviados.Assim sendo julgo que a relação contratual se encontra sem efeito e como tal não existe o dever de pagamento das prestações periódicas. Expondo a situação ao Sr José Valdegato (funcionário da actual empresa gestora do hotel) o mesmo informou que iriam retirar o nome das listagens de modo a não procederem a mais nenhum envio porque, e passo a citar a Dosol Hoteis, Sa não deve ter enviado a informação para a empresa Cheerfulway, lda – empresa, actualmente gestora do hotel . Informou também que a actualização da rescisão contratual teria de ser efectuada pela DoSol Hoteis, SA. Apesar da minha insistência de quando e como o fariam e se seria eventualmente necessária mais alguma acção da nossa parte as respostas foram vagas alegando desconhecimento e indicando como único contacto da SolHoteis este mesmo e-mail administrativos@balaiaplaza.pt do qual até à data nunca obtive resposta.Assim sendo, sou a dar 10 dias úteis para actualizarem a rescisão na vossa base de dados.Cumprimentos

Bom dia,No passado dia 18 de Setembro, efetuei uma viagem de trabalho pela aplicação Uber, sendo que requisitei essa viagem com essa opção. Ao solicitar a fatura para entregar à entidade empregadora, além dessa fatura ter sido emitida com os dados fiscais errados, o suporte ao cliente indica que efetuei a viagem no perfil pessoal e recusa qualquer emissão da nova fatura, indicando que não é possível.Assim, gostaria de solicitar apoio para reclamar desta situaação, pois além de não me apresentarem uma justificação válida para a impossibilidade da emissão da fatura correcta, deixaram de me responder ao pedido.Agradecido pela ajuda a este meu pedido,Com os melhores cumprimentos,Eduardo Maduro

Após verificar no site da Agência Abreu, a promoção que consistia em reservar Algarve e ganhar 10% do valor em cartão continente, efetuei a reserva para um dos Hotéis Referidos - Hotel Duna Mar Monte Gordo.Após a reserva fiquei à espera que me solicitassem o número do meu cartão Continente, como tal não aconteceu, em 08/05/2021 enviei um email para direto@abreu.pt a questionar e a resposta obtida foi Se o seu pedido está relacionado com uma reserva efetuada num destes sites, será contactado por um dos nossos agentes com a maior brevidade possível. Fiquei à espera, mas não fui contactada. Quando efetuei o pagamento do valor final da reserva questionei o operador sobre quando me seria creditado o valor dos 10% no Cartão Continente e não me foi dada resposta. Após apresentação de reclamação no site da Agência Abreu, recebi a resposta de que nesta fase já não é possível o crédito da verba e que deveria ter solicitado a correção da situação por email (o que fiz).A Agência Abreu é muito célere a responder quando se trata de reservar ou pagar, mas neste caso ignoraram por completo os dois emails a solicitar resolução desta questão. Em 14/08/2021 apresentei reclamação no livro de reclamações eletrónico da Agência Abreu e não obtive qualquer resposta. Face ao exposto, agradeço a vossa intervenção para a resolução da situação apresentada. Desde já agradeço a atenção dispensada. Atenciosamente

Venho comunicar que realizei exame de PCR p viagem. Não recebi o resultado através de e-mail. Entrei em contato telefônico com a clinica e fui informada q enviaram meu resultado p outro e-mail que não era o meu. Solicitaram q eu enviasse um e-mail pedindo o resultado e simplesmente não me responderam. Enviei um segundo e-mail reclamando e até a presente data nenhuma resposta me foi enviada. Tive q me dirigir a clínica na véspera da viagem p conseguir o documento. Registro aqui minha completa insatisfação com a clínica. O exame foi caro e nem assim o serviço foi concluído da forma contratada. Um descaso com o cliente. Jamais voltarei a usar os serviços da clínica. NÃO RECOMENDO.

Ocorreram débitos da minha conta do BPI, no valor de 18,68 € mensais, que não autorizei. Constato que a empresa Chubb European Group SE - Sucursal em Portugal, debitou 9 mensalidades a partir do dia 2/12/2019 na minha conta, enquanto era menor de idade. Apenas tomei conhecimento deste facto esta semana, quando me dirigi ao Banco BPI para formalizar os papeis, dado que completei 18 anos.Solicito a devolução do dinheiro retirado ilegalmente.

Boa NoiteA NOS nunca se preocupou, so mesmo depois da minha reclamação e que andaram a mandar email para eu repetir e enviar documentos que eu já tinha enviado e tenho provas do envio de dois email com meus documentos e e da minha esposa e o documento da Portabilidade, tudo isso foi enviado para o email manter@nos.ptDepois de serem apertado e que se preocuparam em pedir o que já lhes tinha sido enviados , e a resolução era terem de me pagar indeminização que me era devida.E agora vocês mandam um email que vão fechar a reclamação afinal qual é o vosso papel, qual o valor que têm nisto tudo, estão feitos com a NOS.Sera mesmo assim, iasto quer dizer que vou para a comunicação Social falar de vocês e da nos, sera mesmo assim.ObJose Miguel Enviado do Correio para Windowsesa NOS Comunicações SA - (CPTPT01333725-72) Enviado do Correio para Windows De: jose miguel [josemiguel1@live.com.pt]Enviado: Saturday, August 21, 2021 2:38:01 AMPara: Livro de Reclamações [lro.noreply@incm.pt]Assunto: Re.: Validação de e-mail para submissão de reclamação Boa noite Recebi um email hoje da Nos e que acho um pouco insultuosa, e nao satisfatoria até mais para o gozo. Aguardo resposta satisfatoria com indemnização Enviado do meu telemóvel Huawei.-------- Mensagem original --------De: Livro de Reclamações [lro.noreply@incm.pt]Data: segunda-feira, 9 de agosto de 2021, 20:59Para: josemiguel1@live.com.ptAssunto: Validação de e-mail para submissão de reclamação

Venho por este meio comunicar um problema que tive no dia 22 de setembro no aeroporto Cristiano Ronaldo da Madeira. Desloquei me ate ao aeroporto para fazer o check in num dos balcões da TAP para realizar a minha viagem de Funchal para Lisboa no voo TAP 1690 as 5.30 da manha. Comprei um bilhete extra para o meu instrumento musical (violoncelo) que é um objeto valisoso e frágil por isso costuma viajar ao meu lado na cabine do avião. Ja fiz esta viagem desta forma inúmeras vezes, tanto com outras companhias low cost como ao bordo da TAP também. Cheguei ao balcão do check in com antecedência, por experiência já sei que é necessário contactar a tripulação antes de entrar no avião que vai viajar um instrumento e necessitamos de confirmação da parte deles. A funcionária no check in informou que nao encontra o meu bilhete e do violoncelo e indicou para sair da fila e falar com a colega do Groundforce. Fui atendida pela funcionária chamada Maria João Silva pelas 4.35 da manha, que informou que a reserva para o lugar do violoncelo esta feita de forma incorreta. Em minutos de conversações com os seus colegas do Groundforce transmitiu a ordem que nao poderei viajar e terei de ficar a espera ate as 8h da manha para remarcar os lugares. A funcionária Maria João Silva não me deu opção de mandar o instrumento como bagagem fora de formato para o porão ou viajar sem o mesmo, visto que a minha reserva referente ao meu nome Anna Juhász estava tudo correto. Anualaram os meus dois bilhetes anteriormente comprados. Passado 4 horas de espera no aeroporto, a Maria João Silva passou a informação que foi transmitida pela TAP que para ir no avião seguinte com a remarcação e sobretaxa dos bilhetes vai custar 447 euros. Fiquei desfeita com esta informação, pois pensei que apenas iam remarcar os bilhetes que ja tinha visto que provavelmente houve over booking e por isso mesmo nao pude levar o instrumento. Perguntei se havia possibilidade de reter o dinheiro das passagens ou a TAP transferir o mesmo em voucher. A funcionária Maria João Silva informou que não poderá fazer o mesmo. Como nao ia aceitar a opção dos 447 euros o que seria quase o dobro do valor das passagens que nao pude utilizar por falta de capacidade de resolução e compreensão da parte da funcionária, pedi que passasse uma declaração de que nao foi por falta de documentação,atraso, etc da minha parte é que nao consegui embarcar no avião. A funcionária disse que não lhe é possível passar qualquer comprovativo deste género. Por final a Maria João Silva disse que qualquer reclamação a partir de agora é feita pela linha de apoio da TAP ou por email. O namorado da minha mae pediu e fez queixa no livro das reclamações acerca da funcionária e da situação.Tive que comprar dois bilhetes completamente novos e visto que sou estudante e tenho algumas dificuldades financeiras,para nao falar de que nao ha outra forma de transporte possível da ilha da Madeira para Portugal Continental sem ser via aérea, mesmo assim escolhi uma empresa nacional que pensei que seria de confiança.Ate agora nao tive nenhuma resposta da parte da TAP nem por escrito nem na linha de apoio perante a situação. Além do tempo e dinheiro perdido, é vergonhoso a forma que os funcionários desconhecem as próprias regras acerca do transporte de instrumentos e incompetência de tratar situações. Se nas outras companhias todas é suficiente comprar um bilhete completo extra nao justifica a TAP ser o única empresa que trabalhe segundo outras regras. Se é possível levar uma guitarra, ukele,violino, viola, etc ao bordo sem qualquer problema e prévia marcação não se explica nao poder fazer o mesmo com outros instrumentos mesmo quando seja feita a compra de um bilhete a mais. É desta forma que uma empresa nacional apoia a cultura e a música? É nesta forma de transporte é que posso confiar para viajar para casa ver os meus familiares? Aguardo a resposta e possível resolução, Cumprimentos,Anna Juhász

Em jul 2021 a universo reconheceu o grave erro de contabilização e comprometeu-se à sua rápida resolução. Tenciono continuar a cumprir os contratos que assino, no entanto, apenas pago o valor contratualizado. O débito direto ao banco está por mim autorizado até ao montante acordado, mas este mês por razões que desconheço, nem sequer chegou à minha instituição bancária qualquer ordem de débito.