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Cobrança excessiva

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. C.

Para: Clima Espaço

09/01/2023

Ex.mos Senhores,Venho comunicar que a fatura referenciada, no valor de 348,61€, respeita a fornecimento de calor entre 01/11 e 31/12/2022. Ora, a fatura anterior, respeitante a período da mesma duração entre 01/09 e 31/10/2022, tinha o valor de 142,14€, sem que tenha havido alterações nos meus hábitos de consumo. Por isso reclamo pelo excesso incompreensível de valor de faturação.Agradecendo muito o V. apoio neste assunto, subscrevo-me com cumprimentos,Paulo Caramujo

Mensagens (1)

Clima Espaço

Para: P. C.

17/01/2023

Exmos. Senhores,Na sequência da vossa exposição, que mereceu a nossa melhor atenção, informamos que, no dia 17 de janeiro de 2023, foram prestados ao nosso Cliente, através de comunicação eletrónica, os devidos esclarecimentos sobre a matéria nela versada.Com os melhores cumprimentos,Andreia GarrinhasServiço de Apoio a Clientesandreia.garrinhas@climaespaco.ptTel. +351 213 171182Proteja-se a si e aos outros.Cumpra asrecomendações da DGS e mantenha-se informado! ENGIE Mail Disclaimer: www.engie.com/disclaimer/


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