Reclamações recentes

T. N.
21/07/2023

Não recebi pelos meus trabalhos e despesas

Fui contratado pela empresa pontopay pela representante com nome Olga Valbom para fazer vendas de painéis solares para a empresa EDP. Ficou acordado que eu receberia 50 euros por cada venda feita mais 50 euros de combustível por semana e mais o ressarcimento das despesas com portagens e 250 euros de ajuda por utilizar meu veículo para o trabalho. Fiquei trabalhando na empresa apenas 9 dias e preferi sair devido aos desencontros de informações e a má comunicação com clientes e representantes. Pedi para a Olga apenas oque gastei que foi a semana utilizando o meu veículo mais o valor da gasolina e portagens e mesmo assim até o presente momento , com inúmeras tentativas de acordo não recebi meus valores .Ainda fiz 2 vendas concretizadas que me retornaria 100 euros. Peço encarecidamente ajuda para ser resolvido meu caso , deixo aqui minha extrema indignação por não honrarem com os compromissos acordados .

Encerrada
D. A.
09/01/2023

Atraso nos pagamentos

Venho por este meio comunicar o atraso de pagamento por parte da pontopay aos seus funcionários.Tenho dois filhos a cargo e com escola para pagar. Não é só recrutar funcionários se não pagam.Agradeço o meu SALÁRIO EM FALTA. Senão procedo para tribunal.

Encerrada
L. A.
05/11/2019

Problema com troca de operadora TV/Net/Voz

Fui vitima de uma fraude através da empresa PONTO PAY Aveiro (Colaboradora Luiza Fernandes) quando me contactaram para mudar deoperadora. Apesar de eu alertar a comercial que a minha fidelização terminaria no final de Maio de2019 e que tinha um acordo pendente com a NOS, a mesma colaboradora informou-me queresolveriam tudo porque eram parceiros também da NOS e que internamente o assunto ficariaresolvido.Assinei um Contrato de Adesão à Vodafone e respetiva Rescisão à NOS, que não foram assinadospela comercial, nem tão pouco entregues nas respetivas operadoras.Substituíram o sistema em minha casa, na minha ausência (quem assinou foi a minha filha Ana FilipaSilva que se encontrava sozinha e nada sabia do que se passava) e antes do final de Maio.Várias insistências minhas para resolver o assunto e nenhuma resposta.Fiz queixa no livro de reclamações eletrónico.Liguei à linha de apoio NOS e aconselharam-me o renunciar o contrato pessoalmente numa loja eentregar os equipamentos.Já o fiz(Nota: Tenho comprovativos destes documentos todos)Em relação à Vodafone está o assunto resolvido.Em relação à NOS ainda não.Em relação à Oferta especial PontoPay:Voucher de férias para o Algarve(para 7 dias e 4 pessoas) também nada recebi.As consequências deste problema é que em relação à NOS o assunto passou para contencioso o que eu agradecia que ficasse resolvido e agradecia ainda então o tal voucher de férias para o Algarve ou alternativa.ObrigadaCumprsLuzia Alves

Encerrada
A. A.
18/07/2019

Mau serviço prestado

Exmo(s),venho por meio desta reclamação expor a falta de resposta por parte desta empresa no tratamento de um mau serviço prestado por parte de um comercial colaborador da mesma. Tenho vindo a trocar emails com a empresa na esperança de resolver a situação mas até ao momento sem sucesso.Motivos da queixa asseguro um mau desempenho do comercial na elaboração do processo de contrato/rescisão com as operadoras MEO e NOWO,preocupado apenas em angariar mais um cliente.Todas as responsabilidades que tinha a seu cargo tais como fazer a portabilidade dos números como foi pedido, bem como a rescisao de contrato com a MEO que ficou a sua inteira responsabilidade não o fez.Logo, a pessoa prejudicada fui eu, trazendo consequências e causando imenso transtorno nas diversas deslocações que tive que fazer para ambas as lojas da MEO e da NOWO, para me ajudarem a resolver a situação.Peço que analisem esta situação, junto de quem é responsável,estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.Informo que vou fazer também por meio de reclamação o pedido de analise junto da CICAP, Tribunal Arbitral de Consumo.Sem mais de momento, subscrevo,Andreia Almeida

Encerrada

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