Reclamações públicas

Fiz encomenda n, 2171822025 na Razu, no valor de 56,90€ que nunca recebi. Quando fiz a compra na publicidade diziam ser recomendados pela Deco proteste. O email e contacro telefónico indicados não funcionam. Tudo indica ser um sítio propositado para enganar as pessoas.

Exmos. Senhores, Em 25-01-31 adquiri uma máquina de café por 99,99 euros. A referência da encomenda é (COLOCAR REFERÊNCIA). Em 25-01-31 recebi o vosso produto, mas sucede que este apresentou um defeito ainda antes do final da garantia: Deixou de tirar café, vertendo água por baixo da máquina. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 25-11-02, para que procedessem à reparação. Em 25-12-05 entregaram-mo supostamente reparado. Sucede contudo que o artigo voltou agora a apresentar o mesmo defeito, depois de ter tirado 4 ou 5 café. Comuniquei-vos então de imediato o problema, para que me dessem uma solução, ao que me responderam, foi outra vez para reparação. Exijo portanto que procedam à reparação imediata do produto defeituoso, ao abrigo da garantia legal, e sem quaisquer encargos adicionais para mim, salientar que já passou mais de um mês depois da segunda entrega para reparação. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo que terei que tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos Senhores, No passado dia 18 de Dezembro a minha filha comprou na Loja Seaside - Aveiro - Glicínias, umas sapatilhas da marca Seaside para me oferecer de presente de Natal. Recebi-as, experimentei, gostei, estava tudo certo coloquei o talão de troca para o lixo. No dia 27 useia-as e no fim do dia apercebi-me que a parte superior lateral das sapatilhas começou toda a levantar, como se de uma casca se tratasse. Dirigi-me à loja e expliquei a situação. Explicaram-me que sem o talão não conseguiam fazer nada e para pedir uma segunda via do talão, uma vez que não tinha sido usado NIF, nem número de cliente, só o poderia fazer através do serviço de apoio a clientes , uma vez que a loja só consegue reimprimir os documentos do dia. Assim o fiz, enviei-email para service@seaside.pt, explicando toda a situação. Recebi um email de resposta dizendo que só a loja física onde fiz a compra poderia emitir a segunda via. Voltei à loja, mostrei a resposta e as funcionárias ficaram petrificadas. Encaminhei-lhes o email (para email da loja seaside.avero2@seaside.pt) para que a supervisora, que naquele dia (05.01.2026) estava de folga, me contactasse e resolvesse o problema. Até agora não recebi qualquer contacto / resposta de Aveiro. Voltei a enviar novo email para ambos os contactos onde incluí imagens dos defeitos, do movimento bancário incluindo o dia e referi que a compra foi feita entre as 19h30 e as 20h, para facilitar a busca. O Serviço de apoio a clientes continua a responder de forma absurda, para procurar no e-factura se pedi com NIF ou se foi associada a Seaside Lovers que é possível através do número de cliente. Não tanto pelas sapatilhas, mas pela forma despresível como tratam os clientes, e os próprios funcionários, colocando a sua prestação em xeque frente ao cliente, agradeço a vossa ajuda na resolução desta questão.

Bom dia, Efetuei uma compra na NewFeet.pt no dia 03/12/2025, pagando 80.01 €. Recebi e-mail de 17/12/2025 garantindo que a encomenda estava em trânsito da Alemanha para Portugal. Porém, até hoje (07/01/2026) não recebi o produto nem qualquer prova efetiva de envio. Não consegui obter qualquer fatura e não consegui identificar o meu número de cliente, apenas obtive o código de verificação que vai mencionado no local do número de cliente. Verifico que existem múltiplas reclamações recentes no Portal da Queixa com a mesma situação: pagamento efetuado, ausência de entrega e respostas automáticas genéricas. ​ Exijo: Entrega imediata ou reembolso integral em 10 dias. Investigação por possível burla/fraude comercial. Anexo: código de confirmação, e-mail de confirmação de encomenda, página de confirmação, comprovativo de pagamento e e-mail de trânsito da encomenda. Solicito resposta escrita com plano de resolução. Com os melhores cumprimentos, EC

Número de caso - 13947928 HOJE DIA 07/01/2026 E AINDA NÃO RESOLVERAM O MEU CASO. TODO ESSE TEMPO SEM VIATURA E SEM MEU PAI RECEBER SEU ORDENADO E NEM OS GASTOS QUE TIVEMOS EM TODAS AS DESPESAS ATE O MOMENTO. CADA DIA UMA DESCULPA DIFERENTE DOS ATENDENTES SOBRE A GESTORA, COISAS COMO QUE DEMOROU A RESOLUÇÃO POR CONTA DAS FESTAS DE FIM DE ANO QUE ACONTECERAM 1 MES E MEIO DEPOIS DO ACIDENTE. SE POSSIVEL NUNCA, NUNCA MESMO, EM HIPOTESE ALGUMA CONTRATEM UMA EMPRESA TAO AMADORA, ANTIPROFISSIONAL E DESQUALIFICADA COM ESTA! 05/12/2025 FIZ ESTA RECLAMAÇÃO E ATE AGORA NAO RESOLVERAM MEU CASO. ESTOU SEM CARRO E MEU PAI SEM TRABALHAR POIS SE ENCONTRA DEBILITADO E SEM CONDIÇOES DE TRABALHAR. ENQUANTO A EMPRESA NAO ATUALIZA O CASO E TENTA LEVAR ATE O ULTIMO DIA PARA ATRASAR O CASO O MAXIMO POSSIVEL. SE ESTAO A PENSAR EM FAZER UM SEGURO CUIDADO COM EMPRESAS COMO ESTÁ! Número de caso - 13853556 21/11/2025 Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação relativa ao acidente ocorrido no dia 11/11/2025, referente ao processo de sinistro n.º 25AAUO675724. Na ocasião, meu pai era o condutor do meu veículo, que foi embatido na traseira por um automóvel segurado pela Ageas Seguros. Como consequência da colisão, o meu pai, sofreu ferimentos e teve de ser encaminhado de emergência para o hospital. A participação do sinistro foi efetuada de imediato, tendo a seguradora informado que entraria em contacto para dar seguimento ao processo. No entanto, não recebi qualquer contacto, informação ou orientação da parte da Ageas Seguros. Apenas após várias tentativas minhas, longos períodos de espera ao telefone e muita insistência, consegui agendar uma peritagem ao veículo. No que respeita ao estado de saúde do meu pai, até à presente data não houve qualquer acompanhamento ou iniciativa por parte da seguradora, situação que considero grave e totalmente inaceitável, dada a responsabilidade do veículo segurado pela empresa. Face à ausência de resposta e ao tratamento negligente deste caso, solicito a vossa intervenção no sentido de garantir o devido cumprimento das obrigações da seguradora e a regularização célere da situação. Com os melhores cumprimentos, Número da fatura: 25AAUO675724 Número da fatura: 25AAUO675724

Bom dia! Fiz uma compra de um fogão,3/1/26,eles me mandaram mensagem a dizer que a entrega estava marcada para o dia5/1/26,então com essa certeza fiz a doação do meu fogão velho nesse mesmo dia,já que seria entregue até às 14hrs.falei com o senhor da transportadora as 13:45,ele me ligou para confirmar o endereço.fiquei a espera até às 15hrs e nada de ser entregue.liguei para o número que falei com o senhor da transportadora,ele me disse que não conseguia entregar pois a minha rua não entrava o furgão em que ele estava,eu tentei explicar a ele que eu morava bem próximo da avenida principal de Setúbal,ele não quiz saber foi mal educado e desligou o telefone.entrwi em contato com a rede de apoio,lamentaram o acontecido,mas não me deram data,expliquei que já estava sem o fogão antigo e que tinha um bebê em casa.liguei novamente e ela não souberam me dizer quando será entregue.acho isso um descaso muito grande.estou tendo que comprar comida. a compra foi online.

Estou à espera que uma encomenda seja entregue pela ecoscooting.... já fiz 3 telefonemas para lá, o vendedor também já tentou contactar... dizem sempre que vão fazer nova tentativa de entrega e ando nisto há 3 semanas... não tentam entregar, não ligam quando supostamente vão fazer entrega ... não facilitam em nada... apenas ficam com a encomenda e pronto. E o atendimento telefónico??? Cheira tanto a scam que dói. Alguém que os mande abaixo , deveria ser proibido trabalharem assim...

Exmos. Senhores, Em 27/12/25 adquiri um/uma ténis da marca NIKE DUNK LOW LX pelo valor de 140 €. O pagamento foi efetuado no momento. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue e nem sequer enviado. Desde a finalização da encomenda não tenho mais informações relacionadas a mesma, Z Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, começando pelo dia 02/01/26 e até à data de hoje e não obtive nenhuma resposta. Assim sendo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Boa noite, por 2 vezes fiz encomendas pelo site FEWER, primeira vez pedi um telemóvel que paguei 129 euros e enviaram me um rádio, segunda vez pedi monjaro que paguei 80 euros e novamente enviaram me outro radio, idêntico ao primeiro. Estou indignada fui burlada.