Reclamações públicas

Boa tarde, numero encomenda 002466038 mensagem enviada ao suporte de vocês 11/05/2025 Pela segunda vez no mês estou tendo problemas com a aushan, desta vez estou com problemas com minha encomenda que diz que eu poderia buscar no dia 09/06/2025 das 09 às 22. Pois bem , gastei combustível e tempo e nada, desta vez liguei para não me fazer de bobo outra vez e a resposta foi que já de facto deveriam ter me entregue a encomenda na data que esta no site. Entrega 1 Em preparação Recolha na loja Centro Comercial UBBO Av. José Garcês Lote 2 , 2650-505 Amadora Data de entrega: 09 de junho, das 09h00 às 22h00 1 Produtos Primeiro ponto - Gostaria que resolvessem já o meu produto e me entregue. Segundo ponto - Também gostaria que alguma pessoa me dê satisfações do por que do atraso? Terceiro ponto - Já é a segunda vez este mês que tenho problema com a aushan e quero saber como é que fica a situação por que o aniversario do meu filho é hoje e nada vai reparar os danos de não entregar a ele a prenda que ele tanto pediu a tempos e coincidiu da data ser antes se eu soubesse tinha comprado em outra loja. Não venham com cupom de 10% de desconto eu quero que reparem o dano que me causaram, nem se quer uma informação mandaram sobre atraso nem nada uma falta de respeito comigo pela segunda vez! mensagem enviada ao suporte de vocês 12/05/2025 Bom dia, Não houve nenhum contacto por vossa parte. Muito menos esclarecimentos do que está acontecendo, estou indignado com esta situação porque não é fácil dizer a uma criança que ela não vai ganhar a sua prenda de anos. Eu se não receber os devidos esclarecimentos e desta vez não vou me calar com cupom de 10% como fizeram com os produtos que comprei e todos os 7 foram cancelados. Vocês destruíram o aniversário do meu filho e isso vocês vão pagar desta vez vão. Eu deveria ter comprado em outra loja, é um absurdo uma empresa deste tamanho tratar os clientes desta forma!

Exmos. Senhores, Remeto o presente e-mail para solicitar a vossa ajuda para o seguinte: 1. Efetuei um reserva no operador Quiero Hotel para um Hotel onde se dizia 4 Estrelas e com o nome de Hotel Bellas Artes Cadiz; (em anexo confirmação) 2. Após reserva e a pesquisar o meu percurso para o mesmo no Google Maps fui surpreendia que o mesmo estava fechado temporariamente (em anexo); 3. No dia a seguir contatei imediatamente Quiero Hotel onde referi o sucedido e a referir que a minha mãe, que estava comigo nesta reserva tem uma doença e que era necessário o que o hotel tivesse o elevador a funcionar e uma vez que ao pesquisar tinha visto que o mesmo não funcionada no TripAdvisor e que não correspondia a categoria das estrelas que estavam a publicar e por isso queria mudar de hotel; indicaram que iam ver o que se passava e que informaram; 4. Horas depois recebo um e-mail a indicar que alteraram o nome do hotel, a categoria,com fotos diferentes e enviaram as coordenadas para acesso ao mesmo a indicar que por falha o site deles não estava atualizado; (em anexo) 5. Troquei vários e-mails com o operador onde expliquei o até aqui descritor e continuaram a dizer que era o mesmo hotel e que não podiam reembolsar o dinheiro nem dar alternativa; foi apenas uma questão de atualização; Ora eu paguei por uma reserva de um hotel de 5 estrelas, com um determinado nome, com determinadas fotos e não o que me alteraram; 6. Ora posto isto, acabei por não ir porque não me senti segura com toda esta situação e acabei por optar por outra alternativa tendo toda esta situação causado dissabores e estragado as minhas férias; 7. Além do aqui descrito este site inclui um seguro de cancelamento (que também subscrevi para qualquer eventualidade) onde não é informado os termos no mesmo; só enviam as condições e coberturas do mesmo após aceitarmos a subscrição; Posto isto, recorro para perceber como posso recuperar o meu dinheiro; o site vendeu uma coisa que não era real e que não existe. Na expectativa de prezadas notícias; Cumprimentos.

Sou ciente da Meo há muitos anos, sempre paguei tudo certo e no início do ano quis trocar de telemóvel, fui até a loja, de entrada e esperei uns dias por ele. Quando fui buscar passei pelo constrangimento de saber que não poderia comprar porque tinha uma dívida no meu nome de mais de 100 euros, desde de 2005. Liguei e procurei saber do que se tratava, eles me disseram que essa dívida era de outubro de 2005 e que eu teria que pagar. Só que eu não estava em Portugal de abril de 2005 a 2018. E quando estive em Portugal no período de 2002 a abril de 2005 eu só usava pré pago da TMN, tenho meus passaportes antigos pra provar que não estava em Portugal. Já tentei resolver com eles, mas sem sucesso. Não sei o que devo fazer. Melhores cumprimentos, Paula Rodrigues

Exmos. Senhores. Venho desta forma apresentar o meu desagrado e respetiva reclamação. Adquiri um pacote de 4 sessões de laser nesta clínica, acontece que ao longo das 4 sessões foi sempre por mim comunicado que não sentia o formigueiro local do laser, parecendo que nem sequer estava a ser aplicado e não havendo alterações de sessão para sessão. Conforme fotos que anexo, não se verificou qualquer alteração no pelo (crescimento, densidade, cor), como seria de esperar ao fim de 4 sessões tendo em conta que já fiz este tratamento outras vezes e este laser seria a última versão (4 ondas). Não é verificado nem anotado na ficha de cliente a intensidade do laser aplicado na última sessão, inclusive foi perguntado em todas as sessões qual a zona do tratamento a laser que eu estava a fazer. Durante as sessões tive sempre que referir onde é que a técnica não passou o laser e no meu caso a zona era somente a cara e buço. Não é feita a higienização da máquina, espátula e gabinete de um cliente para o outro, verifiquei esta situação porque adquiri o mesmo tratamento para a minha mãe e fizemos as sessões sempre uma a seguir à outra. Inclusive tenho mais 2 familiares que fizeram o mesmo tratamento e que não obtiveram qualquer tipo de resultados. Ao confrontar a Clínica foram bastante desagradáveis e até indelicados. Esta entidade tem 2 clínicas e certamente não fui a única pessoa enganada. O facto é que perdi o meu dinheiro, desloquei-me 4 vezes para no final não obter qualquer tipo de resultado porque é como se não tivesse feito nada. É lamentável que tenha pago um serviço que nem sequer foi prestado com as mínimas condições e que esta clínica continue a exercer a sua atividade sem represálias e a enganar mais pessoas.

Exmos. Senhores, Vendi meu carro por meio de transferencia de crédito para outra pessoa, entretanto a empresa se recusa a cancelar o seguro, mesmo com comprovativos de venda e o DUA no nome do novo dono. Pra além de pra cada interação levarem mais de uma semana pra responder por email, a empresa está se negando a cumprir o direito do consumidor de cancelar o seguro quando se faz venda do veículo. Em anexo apenas visivel para a DECO e para a Generali os emails trocados referente ao tópico. Cumprimentos.

encomenda entrega na morada errada devia ser entregue na morada travessa do campolinho 244 já fiz reclamação e não responderam Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Encerraram a minha conta no dia 6 de junho sem qualquer aviso ou justificação. Tentei contactar várias vezes a linha de apoio, onde me diziam: “A sua conta não existe no sistema, deve estar a confundir com o ActivoBank.” Como assim?! A minha conta existia, recebia o ordenado todos os meses para lá, tenho os documentos, IBAN, tudo em ordem — e de repente dizem que não existe? A única resposta que me deram foi: “Só presencialmente é que podemos ajudar.” E claro, sendo sexta-feira à tarde, já estavam encerrados. Resultado: fiquei sem conta durante o fim de semana inteiro e o feriado seguinte. Mesmo com horários complicados, consegui arranjar tempo para ir a uma agência. Qual não foi o meu espanto quando me dizem que a conta tinha sido encerrada. Perguntei o motivo — ninguém soube explicar. Disseram apenas: “Foi encerrada.” Pior ainda: o colaborador presumiu que eu já nem queria a conta de volta, sem sequer tentar resolver ou justificar a situação. Tinha 200€ na conta, que me disseram poder ser transferidos para outra conta (felizmente tinha uma alternativa por precaução). Mas duvido sinceramente que volte a ver esse dinheiro. Disseram que iam verificar e que me contactavam “se fosse preciso”. Até hoje, nada. Pedi um comprovativo do encerramento — não me deram nada. Disseram que teria de o pedir por telefone. Liguei. E, surpresa: disseram que só entregam esse documento presencialmente. Um jogo de empurra inadmissível. Resumo: um banco onde o vosso dinheiro não está seguro. Encerram contas sem explicação, prestam um péssimo apoio ao cliente e ainda dificultam o acesso a informação básica. Fica o alerta: pensem bem antes de confiar neste banco. A minha experiência foi, sem dúvida, horrível.

Exmos. Senhores, Em 29/3/2025 adquiri dois pares de calças, da marca Véla Porto, pelo valor de 62,92€. O pagamento foi efetuado no momento. Após, recebi imediatamente o comprovativo de pagamento e o comprovativo de preparação da encomenda. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, o endereço de e-mail desapareceu, bem como o website da distribuidora e da loja. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (23/4 ; 15/5; 10/6/2025) e obtive a resposta, para os primeiros dois, que está a ser preparada e é necessário aguardar a distribuidora. Para o último, o endereço de e-mail já não foi encontrado. Assim sendo, trata-se claramente de um caso de burla e esta empresa deve ser responsabilizada.

Exmos. Senhores, Serve a presente comunicação para informar o seguinte: - No passado dia 05/06/2025, fui a exame de condução de categoria A. Desde cedo que percebi que as normas não estavam a ser cumpridas pelo Sr. Examinador. O mesmo, teve a preocupação ( e bem )no que diz respeito aos equipamentos de proteção, mas depois falhou, pois permitiu que o exame fosse feito com duas manetes partidas ( travão e embraiagem ). Como caí , após ter tocado num passeio, muito provavelmente fui prejudicado, pois a manete da embreagem escapou da luva talvez por não estar completa ( pontas partidas ). Talvez haja mais erros/falhas que aconteceram, pelo que estou à espera de confirmação. Perante esta falha que considero grave, pretendo que este tipo de situações não voltem a acontecer. Há coisas que não podemos compactuar com elas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Venho por este meio fazer reclamação da empresa E-Redes, como fornecedor de eletricidade e por corte de energia, com uma desculpa inexplicável da visita de 2 dois técnicos a habitação, em nome de Ermelinda Ribeiro Cargaleiro,sita na Rua do Cerro 2, Foz do Cobrão, Vila Velha Ródão , 6030-155 Vila Velha de Ródão, com faturas regularizadas até data de hoje na empresa ENDESA ,a qual se diz sem conhecimento de qualquer corte de energia por parte da E-Redes , que identifica como responsável pela situação SURREAL de estar sem energia. A empresa E-Redes, justifica por falta de acesso ao contador da luz 🤔 Que se encontra no exterior da habitação e bem VISÍVEL.. Conforme anexo comprovativo. Neste momento estou na habitação sem energia, sem luz e com comida a estragar por falta de eletricidade. Venho por este meio solicitar todo o vosso apoio para a resolução imediata do problema. Obrigado pela atenção Cumprimentos.