Falhas sistemáticas de internet

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Há mais de 2 meses que reporto falhas constantes na Internet, esta semana contactei-vos 2 vezes, enviaram técnico e mantem-se a falta de Internet. Para além da falta de Internet o tempo gasto a contactar-vos, esperar por verificações remotas e receber os técnicos tornam-se inaceitáveis. Assim sendo, solicito a resolução imediata ou a rescisão com justa causa. Cumprimentos. Alzira Silva

Caro cliente, De acordo com os dados que nos facultou não identificamos a sua conta de cliente. Solicitamos que nos disponibilize os dados corretos para procedermos à respetiva análise. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Exmos Srs Estranho a vossa resposta pois para me identificarem costumam pedir o número de contribuinte.... Indico o número de cliente 168137901 Cumprimentos

Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

A falta de competência e desrespeito pelo cliente é demasiado evidente e merecem a divulgação da vossa atuação . Há mais de 2 meses com falhas de Internet, enviam técnicos que não resolvem, mentem aqui respondendo que vão contactar e resolver e apesar de terem agendado intervenção técnica para hoje entre as 13h-18h não comparecem nem avisam. Contactados telefonicamente respondem que não têm solução para hoje. Abuscam do precioso tempo e paciência do cliente que paga e não tem o serviço contratado e nem sequer demonstram vontade de solucionar.

Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Cara cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 27 de julho de 2026 15:32 To: '' Subject: FW: Falhas sistemáticas de internet Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS