Classificação
- Total de reclamações
- 22
- Número de reclamações*
- 10
- Reclamações resolvidas*
- 80%
- Média de dias para responder*
- 19 dias
Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Reclamações recentes
800 NÃO CUMPRE HORÁRIO
O 800 sentido gondomar tem horário às 8:03h e 8:13h no campo 24 de agosto. Este horário não é cumprido já há meses, o problema prevalece desde setembro de 2025, desde o qual as minhas reclamações têm sido frequentes. Estas reclamações são sempre ignoradas, nos casos raros em que recebo resposta, é uma resposta que confirma que o 800 das 8:03h efetivamente não fez o seu percurso ( claramente já sei ). Não fazem qualquer ação para melhorar o serviço ou atendimento. Gasto mais de 200 euros por mês em ubers por causa desta gente incompetente. Não fazem nada para resolver, se continuar assim terá de ser recrutada ajuda legal. Meto em anexo o tipo de resposta que dão sempre que respondem, não resolvendo nada.
Autocarro 800 sempre a falhar (8h)
O Autocarro 800 sentido Gondomar, tem horários afixados de passagem no campo 24 de Agosto às 8:03h e às 8:13h. Estes horários NÃO SÃO CUMPRIDOS DIARIAMENTE. Só esta semana tive de ir trabalhar de uber 3x, após esperas superiores a 30 minutos, com a falha de vários 800, nas condições de tempestade que tem estado. Faço reclamações na página dos stcp sempre que isto acontece, que acabam sempre IGNORADAS, e NADA se resolve. Quando respondem é para dizer que a camioneta estava em manutenção, impossível que seja esse o caso TODOS os dias, anualmente. É criminoso afixarem um serviço que não cumprem desde setembro de 2025.
Autocarro 800 sempre a falhar
Bom dia, o 800 sentido gondomar que passa as 8:03h no campo 24 de agosto voltou a falhar. Falha todos os dias.
Autocarro 800 sempre a falhar (8h)
Bom dia, volto mais uma vez para referir que após as reclamações já efetuadas, o problema persiste. O autocarro 800 sentido gondomar continua ativamente a falhar (8:03h na paragem 24 de Agosto). Quase diariamente tenho de usufruir da uber, o que não faz sentido visto que pago o passe mensalmente. Sem os autocarros 800 das 8:03h e das 8:13h não consigo ir trabalhar, e são estes que estão SEMPRE a falhar.
800 sentido gondomar em falta-stcp
Bom dia, O autocarro 800 sentido gondomar que passa as 8:03h no campo 24 de agosto continua a falhar diáriamente com efeitos a sentir-se cada vez mais à cerca de 1 mês. O das 8:13h também costuma falhar frequentemente, tendo falhado os dois hoje. O site de reclamação stcp está em baixo. Após respostas da STCP a dizer que isto é normal, o mesmo continua a decorrer sem qualquer reforço/normalidade dos horários afixados. Encontro-me à mais de 30 minutos na paragem, e todos os dias em que falham tenho que recorrer a um uber.
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