Reclamações públicas

Venho por este meio relatar o meu problema com a Uber Eats.Dia 14 de Setembro de 2019 às 20:47 fiz um pedido de McDonalds através da aplicação de telemóvel da uber eats, no entanto a encomenda veio incompleta na quantia de 17,30€ e, após reclamação à empresa, foi-me recusada e devolução do dinheiro. Haverá alguma medida que possa tomar?

Joaquina Maria Fernandes MartinsNIF- 118786174Exmos SenhoresVenho por este meio comunicar a vossas excelências que no dia 20 de Agosto liguei para os vossos serviços para comunicar e pedir a mudança do equipamento, telefone fixo e televisão, para uma nova residência ficando agendada a instalação para dia 24 de Agosto.No dia agendado foi instalado o serviço de tv e o técnico informou que ainda nesse dia iriam os técnicos da ADSL instalar o telefone o que não veio a acontecer.Na segunda-feira seguinte liguei para o 16200 para saber o porquê de não ter sido instalado o telefone ao que me foi dito que não tinha sido feito nenhum pedido para a instalação do telefone (o operador enganou-se e só registou o pedido para o serviço de tv), ficando registado um novo pedido para instalação do telefone.Até ao dia de hoje, 14 de Setembro, já liguei mais de 10 vezes para o 16200 onde as respostas que obtive foram:- Reclamação e reforço do pedido para a instalação do telefone (várias vezes)- Não havia linha telefónica e iam enviar um telefone sem fios.Passado alguns dias como não chegava o equipamento voltei a ligar onde me informaram que tinham enviado o telefone pelos CTT e como não estava ninguém em casa o equipamento não foi entregue (eu tinha pedido para me contactarem antes da entrega para estar alguêm em casa), foi-me então dado pela operadora o número dos CTT e o código da encomenda para agendar com os CTT uma nova data de entrega, liguei para os CTT (eu a pagar) dei o código e o mesmo estava errado, (tinha 10 números e era para ter 2 letras no inicío seguido de 9 números e 2 letras no final), tornei a ligar 16200 para me fornecerem o código correto e depois voltei a ligar para os CTT para então agendar a data da entrega. Foi então que a operadora dos CTT me informou que em virtude de não se encontrar ninguém em casa o equipamento ia ser devolvido novamente para a MEO para a MEO tornar a fazer o envio.Voltei a ligar 16200 para informar desta situação pedindo encarecidamente para ser contactado quando tornassem a enviar o equipamento.No dia 11 de Setembro fui contactado pelo Apoio Técnico da MEO para me informarem que não tinha sido enviado o equipamento porque a linha tinha sido desligada no dia 26 de Agosto (eu penso que se estavam a referir à linha telefónica da antiga morada) e para ligar 16200 para resolver a situação.Assim fiz e a operadora que falou comigo fez um novo pedido de um equipamento sem fios e disse-me que até Sábado 14 de Setembro iria receber um sms com o código da encomenda para poder acompanhar a encomenda no site dos CTT, o que não veio a acontecer.Voltei a ligar hoje 14 de Setembro e a resposta que me deram foi que iam reforçar o pedido.É uma situação que já se arrasta há algum tempo e tem sido muito desgastante estar constatemente a ligar para o 16200 e ninguém conseguiu ainda resolver a situação para mais que a pessoa a quem era para ter sido instalado o telefone é uma pessoa com 76 anos, doente e que precisa de estar sempre contactável.E para não falar na fatura que me vai chegar no fim do mês. Com os melhore cumprimentos.

Já faz mais de um mês que tive a terrível ideia de realizar uma compra online nesse mercado, na entrega dos produtos, não quis ficar com alguns produtos que o mercado havia substituído, pelo facto de serem mais caros dos que eu havia escolhido (um deles era ais do que o triplo do preço, absurdo), então os devolvi ao entregador Alexadre, que disse que no mesmo dia o Continente entraria em contacto comigo para pegar meu IBAN e assim fazer a transferência do valor que paguei a mais (pois memso não ficando com os produtos, fui obrigada a pagar por eles).Pois bem, hoje já faz mais de um mês que isso aconteceu a NADA do continente devolver o meu dinheiro, já passei meu IBAN a eles por e-mail e nada, nenhum retorno, nenhuma ligação...NADA!!!Eles simplesmente roubaram meu dinheiro e acham que vai ficar por isso mesmo.É um abuso e inadmissível esse péssimo atendimento que esta empresa tem.Entro em contacto com eles mas o único meio em que consigo falar o obter uma resposta é via facebook e instagram, mas tudo o que me dizem é que encaminharam a questão para o departamento responsável e fica por isso mesmo.Nenhuma resposta, meu dinheiro não foi devolvido!!!Como fica agora?Vocês não tem vergonha de ter uma política que prioriza roubar os seus clientes???Foi até agora a pior experiência que já tive com compras online, nunca fui tão destratada assim.Vergonhosa essa empresa!

Vim por este meio apresentar a minha frustação mais uma vez com o hotel sintra vila gale , como explicado pessoalmente na receção do mesmo, nao acho justo o que paguei pela estadia(suite 3 adultos) do meu irmão de 15 anos , pois pagou o mesmo que eu (adulto,)e dormiu num sofá cama de má qualidade juntamente com a minha filha d 5 anos ao qual pedi cama extra. Na alimentação, escolhi meia pensão, pois queria descansar e nao sair , mas fui obrigado a sair para dar comer ao pessoal , pois o hotel nao tem solucoes normais para apresentar pelo menos às crianças, por exemplo, leite meio gordo, iogurte normal com aroma, salsichas ou mesmo pão branco, tudo muito light mas sem qualidade.Paguei por pessoa 25€ o jantar sem bebidas , muito aquém de qualidade para esse valor.Como referi fui para descansar e usufruir do spa , mas infelizmente o 1° dia nem piscina interior havia . tentei marcar uma massagem no Spa mas sem sucesso, nao ha lugar para hóspedes, foi m dito q estava as datas todas cheias pois no mes d agosto nao aceitaram vouchers da odisseias e marcaram tudo para setembro, ridiculo pois estava hospedado e a pagar 350€ por noite ...

Informo que recebi uma carta para pagar uma dívida, a mesma vai em anexo.Digo que apenas paguei uma propina que foi a primeira. Depois desisti do curso por não conseguir conciliar com o trabalho.Passados estes anos. Não entendo.Não devo pagar porque não frequentei, só fiz o primeiro mês de aulas. O qual fui apenas a algumas 5 aulas. Pois trabalhando não conseguia. E desisti.Por isso entendo que não devo nada.Além disso estou desempregado há 1 ano.Gostava de um dia voltar. Apenas não entendo que passados 12 anos me venham com este aviso.As prestações em falta já não estava na faculdade, nunca estive em Fevereiro nem em Maio. Informo que recebi uma carta para pagar uma dívida, a mesma vai em anexo.Digo que apenas paguei uma propina que foi a primeira. Depois desisti do curso por não conseguir conceliar com o trabalho.Passados estes anos. Não entendo.Não devo pagar porque não frequentei, só fiz o primeiro mês de aulas. O qual fui apenas a algumas 5 aulas. Pois trabalhando não conseguia. E por isso desisti, e entendo que não devo nada.Além disso estou desempregado há 1 ano.Gostava de um dia voltar. Apenas não entendo que passados 12 anos me venham com este aviso.As prestações em falta já não estava na faculdade, nunca estive em Fevereiro nem em Maio. Então também devia a Associação de Estudantes.Agradeço uma resposta.Os melhores cumprimentos

Boa Tarde,à 2 semanas fiquei sem o meu cartão multibanco, numa caixa dentro da Caixa Geral de Santo Tirso. Uma avaria na máquina.A semana passada 2/3 (não estou certa) diriji me ao balcão, onde me foi dito para aguardar que já tinha sido emitido outro cartão.dia 6 diriji-me de novo ao balcão para fazer um levantamento.hoje diriji-me de novo ao balcão para outro levantamento.Das 3 vezes que me diriji ao balcão faltei 1 hora ao trabalho , de cada vez.. cada vez que levantei dinheiro paguei 4.95€. Ninguém me sabe dizer quando vem o cartão multibanco.Foi me informado no balcão para fazer uma reclamação no site da CGD , mas é impossível porque as reclamações não aceitam o e'mail!!Resumindo, á duas semanas que estou sem meio de pagamento, e com despesas desnecessárias que ninguém cobre.eu pretendo respostas.. quero saber quando vem outro cartão? quero saber quem me vai pagar as horas que perdi no trabalho e quem me paga o valor dos levantamentos.Estou indignada porque tive de recorrer a favores para pagar as contas este mês.Agradeço a vossa ajuda!Obrigado

Venho por este meio comunicar que a empresa Worten, está com um concurso a decorrer que tem um esquema fraudulento.Basicamente o usuário recebe uma mensagem a partir da Worten, com um link para um site a indicar que foi um dos vencedores (de um concurso que realmente decorreu) . Esse mesmo site pede 1,50€ para receber o prémio, e o usuário fica agregado a um pacote de 64€ mensais sem autorização.A Worten após ser contactada diz não ser responsável, não resolve a questão, apesar de isto tudo ser culpa da empresa, sendo que a mensagem vem mesmo dos servidores.

Vitor Manuel Isidoro de SousaRua Ordem de Santiago, n.º 12950-422 PalmelaNIF: 129438910Ex.mos SenhoresWORTEN – Equipamentos para o Lar, SA.MontijoAssunto: Resolução de ContratoNo dia 23.06.2019, dia em que a Worten tinha uma campanha de descontos para portáteis, comprei o modelo A507UB da Asus..Pelo funcionário da loja do Montijo, foi-me proposto um seguro anti-roubo do equipamento. Dado que o portátil era destinado á minha filha que frequenta a faculdade, concordei em fazê-lo. Posteriormente foi-me apresentado o contrato que confesso assinei sem o ler devidamente.Dado que o comportamento do portátil se mostrava lento, decidi substituir o disco de 2,5 “ por um disco SSD. Nesse sentido contatei o Suporte Técnico ASUS no dia 09.09.2019, com vista a me informar como poderia fazer a referida substituição sem perder a garantia do equipamento, tendo sido aconselhado a proceder á referida substituição através do suporte técnico do vendedor.Nesse dia, ao consultar a documentação da compra do contrato, li pela primeira vez o contrato do seguro e para minha surpresa constatei que o mesmo se referia a uma garantia extra do portátil.Dado os meus conhecimentos de informática, este é um tipo de seguro que não necessito, pois tenho capacidade técnica suficiente para resolver problemas técnicos dum equipamento informático, se necessário.Por e-mail de 12.09.2019 foi-me recusada a resolução do seguro com base no contrato assinado.No meu ponto de vista trata-se dum contrato leonino, uma vez que o seguro só entra em vigor daqui a 2 anos e dura 3 anos. Demasiado tempo para não permitir a sua resolução, admito que com alguma penalização. Todos os seguros que tenho permitem a sua rescisão, entendo que este não pode ser diferente.Embora não o possa provar, penso ter havido má fé da parte do vendedor da Worten.È aceite por todos que os portáteis, atendendo á sua obsolescência tecnológica, têm uma duração média de 3 anos. Assim porque motivo é que alguém no seu perfeito juízo iria assinar um seguro de assistência técnica para começar a vigorar daqui a 2 anos.Tendo em consideração que a garantia extra do seguro contratado só entra em efetividade em 23.06.2021, até essa data a garantia é do fabricante, pelos motivos acima evocados, solicito a anulação desta apólice.Sou cliente antigo do cartão Universo, já comprei vários eletrodomésticos e equipamentos informáticos, tendo sempre cumprido atempadamente as minhas obrigações contratuais. Esta é uma situação nova para mim, pelo que peço uma reflexão mais profunda por esta minha solicitação.Antecipadamente agradecido.Com os melhores cumprimentos.Vitor Sousa

Esta reclamação diz respeito, a uma suposta dívida para com a Oney, referente a um cartão que nunca recebi e daí nunca ter sido utilizado. Para agravar esta situação, a referida empresa ABUSIVAMENTE, comunicou ao Centro de Responsabilidade do Banco de Portugal o incumprimento de uma dívida que não pode existir.Como suporte para esta reclamação junto em anexo todos os email trocados com a empresa em questão.

No dia 31/08/2019 recebi uma sms do Pingo Doce dizendo o seguinte: O Festival da Poupanca termina em grande! So 1Set tem 10€ no seu PoupaMais p/usar numa compra a sua escolha superior 50€! Exclusoes loja ou pingodoce.pt/fp.Como tenho o cartao poupa mais e estava a precisar meter gasolina, no dia 01/09 fui à bomba da BP e meti 60€ (cerca de 40l). Quando cheguei à caixa para pagar e apresentei o cartao Poupa Mais, o funcionario disse que tinha saldo zero no cartão! Não podia assim usufruir dos 10€ da campanha. Mal chegui a casa, fui logo ao site o Pingo Doce ver as condições:10€ NA HORAEstão excluídos desta acção azeite, óleo alimentar, sushi daily, leite infantil 1 e especiais, livros, medicamentos não sujeitos a receita médica, gás e acessórios, produtos adquiridos a crédito, custo de entregas ao domicílio, cartão presente, experiências Odisseias, taras e sacos de compras (plástico, papel, ráfia e juta). O carregamento de 10€ estará disponível entre os dias 1 e 5 de Agosto de 2019 para uma compra única à escolha a partir de 50€, valor líquido de promoções. Após essa data o valor será automaticamente eliminado. Esta acção está disponível em todas as lojas Pingo Doce e BemEstar de Portugal Continental. Não estão incluídos na acção restaurantes, espaços Café e Bolos, Outlet, postos de abastecimento Pingo Doce, lojas PD&GO nos postos de abastecimento BP, lojas Code, lojas Spot, Mercadão e takeway.com. Não é possível usufruir desta promoção nas caixas de pagamento self-checkout. A devolução de artigos poderá implicar o reembolso parcial do preço do produto quando o valor mínimo de compras deixe de ser atingido. Exclusivo para clientes com cartão Poupa Mais registado até 24 horas antes da compra.Nestas condições, não vejo nenhuma exclusão aos combustíveis da BP. Nesta frase lojas PD&GO nos postos de abastecimento BP só se referem a compras feitas nas lojas existentes nos postos e não nos combustíveis.Já fiz reclamação para o Portal da Queixa.Aguardo resposta.Cumprimentos