Reclamações públicas

Exponho o seguinte esquema de fraude usado na aplicação GETIR, onde supostamente fazemos encomenda de produtos básicos de supermercado para entrega na morada em alguns minutos. Na aplicação é publicitado um desconto de 15€ para o “terceiro nível” que pressupõe 3 compras. Ao tentar aplicar o desconto no final da encomenda verifico que só se aplica em compras superiores a 20€. Acrescento mais itens para suplantar o total de 20€ e aplico finalmente a promo. Verifico a indicação de promoção aplicada e avanço para autorização de pagamento. Nesse passo vejo que o total não tem desconto e rejeito o pagamento (indico que não autorizo). Contudo após rejeitar o pagamento imediatamente recebo email a confirmar a encomenda e que está a caminho. Contacto o suporte online no mesmo instante para tentar perceber. Referem que a promoção não existe que foi um erro na aplicação e eu envio uma imagem que refere essa mesma promoção em vigor. A assistente do chat diz que lamenta e vai cancelar o meu pedido. Recebo a encomenda e a conversa é encerrada. A encomenda chegou em cerca de 10 minutos. Apenas 5 dias depois verifico no extrato do cartão de crédito a cobrança total sem desconto da encomenda cujo pagamento não só rejeitei como referiram que cancelaram, o que eu entendi como não seria cobrada. De referir que mandei mais de 20€ aliciada pela promoção que só funcionava acima desse valor. Volto a reclamar e a resposta é que não reclamei em 24h e portanto conversa encerrada no chat novamente. Não podem cobrar um valor que no passo de confirmação eu não autorizei, não podem não aplicar a promoção cuja imagem tenho como aplicada, não podem referir que não reclamei atempadamente, aliciaram a uma encomenda superior para cobrarem indevidamente valores.

Venho por este meio, expor uma situação muito grave. Imensas pessoas estão a ser enganadas e roubadas através de sites falsos da converse all star.Há imensos sites muito parecidos com o original. As pessoas tentam comprar os ténis, poe o numero de cartão de multibanco e eles retiram o dinheiro da conta das pessoas.Retiraram-me 64 euros da conta.Estes são apenas alguns dos sites falsos e existem mais:https://www.converseoutlet.pt/https://www.converse-portugal.com/https://www.lojasconverseportugall.com/https://www.conversept.com/https://www.converseinportugal.com/https://www.lojaconverse-lisboa.com/Queria o meu dinheiro de volta :(

Boa tarde.A 19/04 e 24/04 foi debitado da minha conta bancária 69.99€. Ao deparar-me com tal fui confirmar o e-mail e deparei-me com um email a informar que iria ser alterado o meu contrato pelo qual pagava 7,99€ mensais para um novo contrato de 69,99€ mensais com início a 6 de maio.Não autorizei tal alteração contratual e mesmo que tivesse autorizado na mesma semana debitaram 2x o valor. Tentei contactar sem sucesso por inúmeras vezes o apoio ao cliente, enviei um e-mail e deixei o meu contacto para que me retrobuissem as chamadas e ainda aguardo resposta.Agradeço a maior urgência na devolução do meu dinheiro.

Venho por este meio comunicar a V. Exas:Em reclamações já feitas atempadamente á Air France, esta companhia não deu qualquer satisfação aos clientes.Em Vôo vindo de Chicago com destino a Lisboa e com escala em Paris, as malas ( 3) ficaram em Paris e não seguiram no vôo para Lisboa.De imediato foi feita reclamação no próprio dia 05-12-2022 no escritório da Groundforce no aeroporto de Lisboa à chegada ( Reclamações Nº C-5830895 e C-5828212). No dia 05-12-2022 os clientes/passageiros recebem sms às 17,38h a informar que a sua bagagem seria entregue na morada fornecida. No dia 05-12-2022 os clientes recebem email da Air France informando que a bagagem tinha chegado ao aeroporto de Lisboa e que seria entregue na morada. Os passageiros contactaram a Groudforce no dia 07-12-2022 ás 12,50h para o telef. nº 21.8431183 e foram informados que 2 malas já tinham chegado a Lisboa, mas que faltava a terceira. No dia 08-12-2022 os passageiros foram contactados pelo funcionário da empresa de entregas ás 13,07h a informar que estava a chegar à morada indicada ( em Leiria ). Os passageiros receberam as 3 malas que se apresentavam sujas e riscadas, mas fechadas e sem sinais de arrombamento. As 3 malas foram entregues no dia 08-12-2022 às 14,26h. Na altura em que foi feita logo à chegada a Lisboa a reclamação, foi dito pelo colaborador da Groudforce, que era aconselhável dar o código das malas para que se as autoridades alfandegárias as quisessem abrir não forçar e danificar as fechaduras. Os códigos foram assim disponibilizados á companhia. Os passageiros ao abrirem as malas viram de imediato que as malas tinham sido abertas, remexidas e notaram que tinham sido furtados itens pessoais. Este Furto é um acto inconcebivel que envergonha a companhia e todos os seus colaboradores e empresas por ela contratados. Trata-se de um abuso intolerável e falta de respeito para os clientes. Foram furtados das malas: uns tenis Louis Vuitton no valor de 1.176,05 Euros ( 1.190,70 USD ), um Blusão da marca Hollister, medicamentos vários ( de uma bolsa pessoal com medicamentos ), e várias peças de roupa interior de homem. Os passageiros apresentaram queixa na policia esquadra da PSP de Leiria. Tentaram enviar reclamação por email, o que não conseguiram, pois o sistema recusava as ligações do seu sistema de email , numa evidente e clara tentativa de se furtarem à responsabilidade do atraso das 3 malas e furto dos artigos das bagagens. Os clientes enviaram depois via CTT registado as referidas reclamações à Air France Portugal. Foram assim enviadas à Air France: A Queixa apresentada na Groudforce As Reclamações á Air FranceSMS recebido da Air France Email recebido da Air France Fots do doc. de entrega das malas, Informação prestada por parte da agência de viagens á Air France (sem resposta) Email enviado pela agência á Air France Etiquetas da bagagem Cartões de embarque, Foto de bolsa de mecicamentos Factura de compra do blusão Hollister Foto do blusão Hollister (vestido) Factura de compra dos ténis L. Vuitton Queixa apresentada na Policia Email da Air France a informar que o sistema do destinatário recusou email do passageiro. Os passageiros aguardam ser compensados por parte da companhia por tal atitude .AtenciosamenteMaria Barrosoe Pedro Barroso

Venho comunicar que após a instalção dos painéis solares na minha moradia por parte da Galp Solar os consumos aumentaram brutalmente pois ficou a faltar uma peça na instalção que só foi colocada vários dias mais tarde e após dezenas de telefonemas a reclamar. Como consequencia os valores pagos na fatura do mês seguinte triplicaram.Apesar de nesse mês me ter enganado e enviado uma leitura de 18827 em vez de 18327 ainda assim os consumos costumavam ser de uma média de 600 Kw mês para serem 1837(3x mais).Logo nos primeiros dias dei conta dos elevados consumos e liguei logo para a Galp que nada fizeram, dizendo que tinha que aguardar pela fatura do mês seguinte. Mas era a fatura de 440 que eu queria evitar quando dei conta dos elevados consumos.Já enviei as faturas dos 3 meses antes da instalação, e dos 2 meses após a instalação mas ninguém responde a nada. Na linha só dizem que está em averiguação (desde Fevereiro).Estou desesperada pois paguei valores que não consumi.Espero que me consigam ajudar. O apoio ao cliente da Galp é vegonhoso.

Bom dia adquiri uma Mini Serra eletrica com duas baterias a um site de vendas online. Após ter feito o pagamento recebi em casa a referida Serra, no entanto só ttazia uma Bateria. Reclamei imediatamente via e-mail e via messenger desta situação e não obtive qualquer resposta. Após utilizar a referida Serra e tentar Fazer o carregamento dz Bateria verifico que a mesma tem um problema e não funciona. Voltei avreclamar e nada. Após varias reclamações recebi via messenger um pedido para que que explicasse a situação via watsup para im numero supostamente do suporte tecnico. Assim o fiz. Já lá vai mais de uma semana e nem lida a mensagem foi. Para confirmar se a empresa estava a funcionar simulei uma compra e foi imediatamente contactado para que a finaliza-se...pelo que as reclamações não sao lidas propositadamente. Fui duplamente enganado pois não recebi o que paguei e o que chegou funcionou uma vez.

bom dia, venho por este meio fazer uma reclamação da empresa Sfam/celside, uma empresa de seguros que cobra diversas vezes por mês, um serviço que devia ser cobrado apenas uma vez... num contraot que tinha sido feito por 5.99, e eles cobravam 7.99, para meu espanto no dia 19 de abril de 2023, foi me roubado 69 euros de um serviço buy back do qual, nunca fiz nada de trocas de equipamentos, para esse serviço ser cobrado, para mais no dia 25 de abril de 2023, foi tentado mais uma cobrança do mesmo serviço, desta vez sem sucesso, porque para prevenir o que aconteceu hoje, desativei o debito direto dessa impressa. quero que eles me devolvam os 69.99 que me roubaram, só já peço os 69.99 e deixo os outros 7.99 que me roubaram durante vários meses. venho por este meio, porque a tal empresa Sfam/celside, não se designa a atender os telefonemas, tem sempre as linhas ocupadas e pedem para deixar o nº de telefone para depois nos contactar, coisa que nunca acontece! estou farto que esta empresa me roube!

Esta empresa comprou uma dívida que eu tinha a outra entidade financeira. Entretanto estive em processo de insolvência, e foi-me concedido o perdão de todas as dividas. No entanto, e mesmo já tendo entrado em contacto telefónico com a empresa em questão, continuam a manter o meu nome no banco de Portugal.Gostaria que a servdebt atualizasse a minha situação junto do banco de Portugal, visto que já o deveria ter feito há meses, altura desde a qual tive a exoneração do passivo restante.

Fiz um encomenda na referida loja dia 5 de abril de uma peça de roupa. Precisava da peça para um evento. Entretanto na política de vendas refere que após ser expedida demora entre 5 a 7 dias uteis a ser entregues. Recebo um email dia 10 a dizer que a encomeda seria expedida dia 11. Aguardei a sua chegada. Como nao chegava no dia 20 do 4 envio um email para a transportadora a perguntar o porquê de não receber a encomenda e que daba sempre para o dia seguinte a sua entrega ao.que me foi respondido que a encomenda aindq nunca la tinha dado emtrada. Tento entrar em contato com a loja e depois de muito contacto sem me darem reposta dizem que têm 30 dias para enviar. Pedi a devolução do meu dinheiro e nem me respondem as sms. Entao mas na politica deles dizem que apps ser enviada recebemos de 5 a 7 dias uteis. O evento passou e tive que comprar outra peça. Passou onprazo deles e estou sem peça sem dinheiro e mais grave sem respostas. Obrigada

Vendi 2 artigos na Vinted, a dois compradores que já é habitual fazer queixa dos membros, alegam que vendem produtos falsificados sendo que são originais e como a política da Vinted não deixa devolver um artigo caso seja falsificado o comprador recebe o dinheiro e fica com o artigo. Pois então a Vinted diz que o meu artigo é falsificado mesmo depois de várias provas que não é, o comprador quer receber o dinheiro mas não quer entregar o artigo. Fui ameacada, insultada e perseguida pelo comprador que já está habituado a fazer este tipo de situações! Bloquearam todos os meus artigos inclusive a minha conta, artigos estes que alguns é impossível falsificar, nomeadamente Edredoes e aquecedores de biberões da Chicco, alegando que todos os meus artigos são falsificados! Sou perseguida no Facebook e no instagram, a minha família e os meus filhos são expostos e ameaçados por 1 dos compradores. Fiquei sem os meus artigos e sem o dinheiro. Pretendo a devolução do meu dinheiro ou os meus artigos!Valor dos artigos: Artigo 1: 60€Artigo 2 : 65€