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Burla tablet HDTOSNER JD (10.1'' - 32 GB - 4 GB RAM - Wi fi

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. O.

Para: Worten

21/10/2020

Boa noite, Venho por este meio reclamar de um produto comercializado pela worten. O produto em questão é o Tablet HDTOSNER JD (10.1'' - 32 GB - 4 GB RAM - Wi-Fi. O problema está no facto de as especificações não corresponderem a realidade.O equipamento não tem a resolução de écran descrita, a versão de software vem manipulada para parecer ser a 9.1 sendo na verdade a 4.4, o espaço de armazenamento em vez de 32gb e de 13gb, a memória RAM em vez dos 4gb trás na verdade 1gb, a câmera traseira não e de 16 MP mas sim 15mp, bateria também de menor capacidade, etc.. a Worten está a comercializar um produto que é uma fraude. o equipamento foi comprado online a 29.09.2020 e chegou a 12.10.2020.

Mensagens (1)

Worten

Para: P. O.

22/10/2020

Olá Paula,Muito obrigado pelo envio do seu email.Antes de mais lamentamos a situação e os transtornos que esta possa ter causado.Uma vez que a encomenda foi realizada através de Marketplace, deverá entrar em contacto com o vendedor através da sua área pessoal.Se precisar de mais algum esclarecimento, estamos ao seu dispor.Até breve!Eduardo PereiraServiço de Apoio ao ClienteT: 210 155 222 – disponível todos os dias das 8h às 24hcliente@worten.ptwww.worten.pt--------------- Mensagem original --------------- [s:worten.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1r000002BBWYandesid=0186900001FUG0X]ref:_00D1r2BBWY._500692wzOrp:ref


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