Reclamações públicas

Prezados Senhores,Escrevo esta carta para formalizar uma queixa sobre o serviço de entrega dos CTT referente à perda de uma encomenda. No dia 28/07/2023], enviei uma encomenda com o número de rastreamento [RL061248051PT], a partir da agência [Silveira] em [Torres Vedras], com destino a [Fnac] em [Béthune -França]. A encomenda continha [Samsung GalaxyS21 Ultra 5G -512GB] e tinha um valor significativo de 599€.Infelizmente, até o presente momento, a encomenda não foi entregue ao destinatário, e todas as tentativas de rastreamento indicam que a mesma está perdida ou em algum lugar desconhecido do sistema dos CTT. Esta perda foi formalmente assumida pelos CTT e nos transmitida através do Processo SR0017238588.Segundo o email que nos foi enviado, esclareceram-nos que o Serviço Internacional de correspondências registradas e encomendas rege-se pela Convenção Postal e Universal, aprovada pelo Diário de Republica n110, I-A Serie de 11 de Maio de 2004, onde estão contempladas as situações de extravio, espoliação e avaria total e que segundo a legislação mencionada o valor a indemnizar é de 46, 69€ e o para o qual imediatamente nos enviaram o respectivo cheque . Esse chegue expirara a 03/11/2023, mas não intencionamos levanta-los pois não concordamos com esta compensação visto que a consideramos ofensiva. Neste sentido, sentimo-nos, como comtempla o paragrafo anterior, intencionalmente espoliados financeiramente e moralmente por um serviço que temos como confiável e vital, sendo que a sua maior missão é o transporte dos nossos bens pessoais, financeiros e para o qual pagamos esses mesmo serviços. Assim não consideramos resposta dos CTT satisfatória ou uma solução para o problema. Esta situação causou considerável inconveniência e prejuízo, uma vez que o conteúdo da encomenda era de extrema importância para a minha esposa em termos de profissionais, visto que ela trabalha remotamente e necessita de deste equipamento para validação de credenciais para acessos a sua entidade empregadora, bem como do ponto vista pessoal.Gostaria de solicitar que os CTT investiguem imediatamente a perda desta encomenda e tomem todas as medidas necessárias para localizá-la e entregá-la ao destinatário. Além disso, peço que os CTT forneçam uma explicação detalhada sobre como isso ocorreu, a fim de evitar que situações semelhantes aconteçam no futuro.Também espero que os CTT decidam compensar o prejuízo causado por esta perda, seja através da localização e entrega bem-sucedida da encomenda, seja por meio do reembolso pelos custos relacionados à encomenda e à frustração causada por essa situação.Peço uma resposta rápida a esta reclamação e espero que os CTT demonstrem seu compromisso com a qualidade dos serviços prestados.Agradeço a atenção e a ação imediata sobre esta questão. Fico à disposição para fornecer informações adicionais, se necessário, e estou ansioso por uma resolução satisfatória deste problema.Atenciosamente,

Venho por meio deste expor minha insatisfação com a garantia prestada do equipamento, uma lavadora de estofos da marca Viper da empresa nilfisk, que adquiri através da referida loja: Casa Pinheiro, em São Mamede de Infesta, no Porto. O equipamento desde o início apresentava problemas em uma peça que é essencial para seu funcionamento. Fui diversas vezes a loja para que me efectuassem a troca por uma nova e eles apenas arranjavam o equipamento, voltando a ter problemas depois de alguns dias de uso. Depois do problema acontecer várias vezes, resolvi contactar a marca que produz a máquina e o pessoal da equipa técnica assumiu o defeito de fabrico da peça, só que agora nem a marca que produz o equipamento nem a loja que vendeu a máquina querem solucionar o problema.

Venho por meio deste comunicar que a loja MANGO OUTLET não efetua o pagamento das mercadorias devolvidas em sua loja física nos dias 11/09 e 16/09. Várias tentativas via telefone e e-mail e o crédito não é feito.Esta postura da empresa fere ao consumidor que na presente data não tem a mercadoria e nem o valor devolvido.

Venho por este meio comunicar , a vossas excelências a não conformidade na entrega do produto indicado na dita encomenda. Foi me dado um prazo máximo de 60 dias no qual expirou no dia 19/10/2023, mas a reclamação surgirá devido ao prazo mas também devido à forma de pagamento. Passo a citar, foi me pedido 100% do valor do produto para fazer a encomenda e ao que me apercebo que vão fazer a encomenda com o meu dinheiro logo a empresa em questão não tem qualquer custo/trabalho com a minha encomenda porque eu paguei a encomenda e transporte logo a empresa já tem o seu dinheiro do seu lado. Sendo assim tendo passado o prazo máximo da encomenda e sendo com 100% do meu dinheiro, estou em prejuízo desde o dia 19/10/2023. Logo gostaria de saber qual o reembolso a que terei direito porque neste momento nem produto (sofá) nem dinheiro. E aproveitando a reclamação também dizer que a promoção desse sofá era só até ao dia 19/08/2023 segundo informação da loja online e do seu funcionário da loja, quando o meu espanto que o produto continua em promoção até ao dia de hoje. Sem qualquer informação da continuação ou extensão da promoção. Aguardo uma resposta breve e obrigado

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Parece q a musica paro.Agora se escuta un barulho horrible nu apartamento de acima como un motor horrible nao aguento us nervos nao posso dormer nin estar ca.Nao sei si es musica.Espero mea inmdemisaçao eu foyo.Nao dou mas.Me tome un comprimido tampoco vou dormer.Nao aguento us nervos amanha u sr da lavagenQuein autoriço estas obras moran porcos ca.Ayudenme fuyir de este inferno meu cabelo estaca caer.Estou a pagar q.Ser burra de vir a viver a Madeira.Nao se aguenta a tortura dia y noite obras donde se vio.Y estou de baixa tengo de estar ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho da maquina nu apartamento de acima dia y noite.Nao dorme.Nin noite nin dia a barulhos.Nao se aguenta u barulho da lavagen de carros y a confuçao afora du predio.Nesta casa nao se pode estar.Auxilio.Tenho uma casa donde nao posso viver nao tenho donde mais ir.Sera q algein apaga esa maldita tortura.Auda pra sair deste inferno nao aguento nao dou mas.Me tinha d tocar a min estos loucos de vecinhos ayuda eu me vou longe da Madeira.Fiquen con sus loucos.Maldita musica nu carro afora du predio maldita musica barulho y obras nu apartamento de acima maldito pais sin lei ca nao se pode viver.los maldigo a tudus por ficar calafos.Tudu u mundo vive feliz na Madeira us unico a comer estrumo nos.Nao se aguenta u barulho da maquina nu apartamento de acima y la lavagen de carros.Nao se dorme nao se descansa.Pode venir alguein a apagar maldita maquina y radio nu apartamento de acima maldito barulho dia y noite ca nao se dorme.Certeça me vou.Pero me levo mea inmdemisaçao.Criminais.

Boa tarde Venho por este meio mostrar o meu desagrado perante os serviços da Segurança Social. No dia 24/10/2023 fui chamada para uma junta médica na SVI, na Av. 5 de Outubro 175 em Lisboa. Tenho estado de baixa pk estou com depressão major e estou a ser medicada com anti depressivos. Quando fui chamada ao gabinete médico para ser avaliada, pediram me os relatórios médicos e eu entreguei o relatório da minha psicóloga do qual disseram que não era válido (não entendi o pk se a psicóloga é médica) e apresentei o relatório do médico da minha empresa (do qual fizeram má cara). No final disseram que eu estava capaz de ir trabalhar e que não tinha direito a mais baixa.Como fazem um diagnóstico a uma pessoa em 5 minutos e dizem que ela pode ir trabalhar, se nos dois relatórios médicos dizem o contrário.Agora como vou trabalhar (atendimento ao público) se não me sinto capaz para isso, nem para sair de casa tenho vontade. Aguardo uma resposta por escrito e que avaliem novamente a minha situação.Sem outro assuntoObrigado

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Parece q a musica paro.Agora se escuta un barulho horrible nu apartamento de acima como un motor horrible nao aguento us nervos nao posso dormer nin estar ca.Nao sei si es musica.Espero mea inmdemisaçao eu foyo.Nao dou mas.Me tome un comprimido tampoco vou dormer.Nao aguento us nervos amanha u sr da lavagenQuein autoriço estas obras moran porcos ca.Ayudenme fuyir de este inferno meu cabelo estaca caer.Estou a pagar q.Ser burra de vir a viver a Madeira.Nao se aguenta a tortura dia y noite obras donde se vio.Y estou de baixa tengo de estar ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho da maquina nu apartamento de acima dia y noite.Nao dorme.Nin noite nin dia a barulhos.Nao se aguenta u barulho da lavagen de carros y a confuçao afora du predio.Nesta casa nao se pode estar.Auxilio.Tenho uma casa donde nao posso viver nao tenho donde mais ir.Sera q algein apaga esa maldita tortura.Auda pra sair deste inferno nao aguento nao dou mas.Me tinha d tocar a min estos loucos de vecinhos ayuda eu me vou longe da Madeira.Fiquen con sus loucos.Maldita musica nu carro afora du predio maldita musica barulho y obras nu apartamento de acima maldito pais sin lei ca nao se pode viver.los maldigo a tudus por ficar calafos.Tudu u mundo vive feliz na Madeira us unico a comer estrumo nos.Nao se aguenta u barulho da maquina nu apartamento de acima y la lavagen de carros.Nao se dorme nao se descansa.Pode venir alguein a apagar maldita maquina y radio nu apartamento de acima maldito barulho dia y noite ca nao se dorme.Certeça me vou.Pero me levo mea inmdemisaçao.Criminais.

Venho por meio deste comunicar que meu pedido de código CE324068765DE foi entregue ontem, 23 de outubro de 2023 as 19h para OUTRA pessoa! A DHL NÃO ATENDE no número de contacto disponível para resolver o problema.Nós deixam a mais de 20 minutos de espera e depois a ligação cai! Falta de respeito e bom senso!

Após muitas reclamações para a Hotels.com com os comprovativos da reserva e das tentativas de contacto, e também para a plataforma Paypal, com a qual paguei a reserva, não consegui a devolução do valor da reserva.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 50100177004.No dia 10/11/2022 fui contactado via telefone para aderir a Medicare.Ano passado fiz este plano pois eu precisava realizar alguns exames e o que foi me apresentado em relação ao plano seria útil para mim. Realmente foi, no final do ano passado e no início deste ano fiz algumas análises sanguíneas e obtive um bom desconto. Porém, além disso, praticamente não usei mais o plano esse tempo todo, com exceção a uma ida ao dentista. O plano fará 1 ano no dia 10/11/2023 e não quero mais continuar com o plano. Além de estar desempregado e não ter condições de continuar pagando o plano agora, irei fazer uma viajem e ficarei 4 ou 5 meses fora e não irei utilizar mais o plano. Ontem, no dia 23/10/23, liguei para a Medicare para solicitar o cancelamento. Após mais de 30 minutos de discussão, não quiseram cancelar meu plano. Estão alegando que o plano já foi renovado automaticamente e que sou OBRIGADO a ficar com o plano até Novembro de 2024. Que para eu ter cancelado a renovação automática eu precisaria ligar pelo menos 30 dias antes de completar um ano. Um completo absurdo! Enviei email e fiz reclamação diretamente a Medicare mas me responderam que não posso cancelar o plano, terei que ficar com ele até Novembro de 2024. Isto é inaceitável.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare e muito menos uma renovação automática, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.Tenho diversas coisas para resolver no meu dia a dia e a Medicare está me fazendo perder tanto tempo e estou completamente indignado. O contrato não completou 1 ano, logo, não usei o plano deste novo contrato que estão alegando que foi renovado e não existe absolutamente motivo algum para não cancelarem o contrato, a não ser que seja por intenção clara de lesar o cliente.