Reclamações públicas

Fiz uma encomenda online e hoje ia levantar. Mas o serviço de entrega da Worten é como os CTT não trabalham em feriados e além disso , não entregam no dia anterior ao lançamento. Se entregam no próprio dia do lançamento que ao menos viesse. O jogo saiu hoje dia 5 de Outubro. O jogo já está pago mas só chega amanhã. E vamos ver se o serviço de entrega não faz ponte e também não trabalha amanhã. É muito chato estar a trabalhar , pagar uma coisa , fazer pré venda por ser mais barato e ter o produto no próprio e não o ter. Noutras lojas já saiu. Eu escolhi a Worten por terem boas referências mas produtos em pre venda já não faço mais.

Venho por este meio apresentar o meu desagrado perante esta empresa. Desde o dia 14/09 que ando a comunicar com eles, seja via e-mail ou telefonicamente , e até agora nada foi resolvido. Explicando melhor a situação , eu enviei duas encomendas da vinted através desta transportadora , porem enganei-me e coloquei a mesma etiqueta nas duas encomendas ( que só vim a descobrir depois ). Assim que dei por este erro comuniquei logo com a dpd e a vited ( esta nem resposta me deu ). quando falado com a dpd foi me dito que a encomenda voltaria para o remetente ( portanto para mim ) .O que é certo é que já enviei Imensos emails, já liguei n vezes , já fiz reclamação noutras plataformas e não há meio de as encomendas chegarem a mim. Gostava de ver esta situação resolvida o mais rápido possível , pois daqui a pouco vai fazer um mês e eu já não sei o que dizer as pessoas que me encomendaram as coisas

Gostaria de partilhar a minha experiência extremamente frustrante com a Booking.com no que diz respeito à reserva de um voo que se transformou num pesadelo. Optei por uma opção de voo mais caro com a compreensão de que poderia cancelá-lo e receber um reembolso, se necessário. No entanto, o que aconteceu foi uma série de promessas soltas e um péssimo atendimento ao cliente.1. Promessas Falsas: A Booking.com assegurou-me inicialmente que eu poderia cancelar o meu voo e receber um reembolso, embora com uma taxa mínima de cancelamento. Avancei com esta opção mais dispendiosa devido à flexibilidade que oferecia.2. Recusa de Reembolso: Quando precisei de cancelar o meu voo devido a circunstâncias imprevistas, a Booking.com fez uma reviravolta completa. Eles inicialmente afirmaram que um reembolso de aproximadamente 3% era possível, apenas para mais tarde recuar e afirmar que nenhum reembolso era possível. 3. Falta de Suporte ao Cliente: Para piorar a situação, a Booking.com parou de responder aos meus e-mails quando procurei esclarecimentos e uma solução. É incrivelmente frustrante quando uma empresa em que confiei de repente fica em silêncio quando mais preciso de ajuda.4. Litígio Bancário: Desesperada por uma solução, recorri à abertura de um litígio com o meu banco, o que acabou por resultar em receber apenas metade do valor de volta. O facto de ter que tomar medidas tão drásticas para recuperar uma parte do meu pagamento fala muito sobre a falta de responsabilidade e cuidado com o cliente por parte da Booking.com.Em conclusão, a minha experiência com o serviço de reserva de voos da Booking.com foi um verdadeiro desastre. As suas promessas enganosas, recusa em honrar um reembolso e falta de suporte ao cliente responsivo deixaram-me profundamente desapontada. Aconselharia vivamente cautela ao reservar voos através da Booking.com, já que o seu compromisso com a satisfação do cliente e a honestidade parece estar severamente ausente.Espero que esta avaliação sirva como um aviso para outros viajantes que estejam a considerar usar a Booking.com para reservas de voos. A minha sugestão seria explorar opções alternativas que priorizem a transparência e cumpram as suas promessas.

no dia 01-10-2023,percebi que na minha conta na Caixa Geral de Depósitos estava faltando 635.82 tentei contacto por tlf para exclarecer mas não consegui fui até a agência do Montijo, no qual fui muito bem atendido e explicou o que tinha acontecido. AT ( Finança de Alenquer) tinha feito um pedido de penhora bancária no valor de 635.92. Lembrando que existe uma penhora de ordenado desde 2019 no qual somando as 2 penhoras ultrapassa os 825, ou seja acima do ordenado mínimo nacional, no qual o dinheiro seria para pagar a renda entre outras coisas, não seria para mim poder divertir ou gastar no centro comercial, séria para despesas de casa. CGD realizou a penhora e esqueceu que existe lei por traz dos órgãos públicos, o banco tem que cumprir o determinado mas dentro da lei, o que não Aconteceu. A CGD deixou vulnerável sem dinheiro para pagar renda, água, luz, gás etc.por Lei, não foi respeitado e salvaguardado como a lei indica no numero 5 do Artigo 738.º, no que respeita a Bens parcialmente penhoráveis:“5 — Na penhora de dinheiro ou de saldo bancário, éimpenhorável o valor global correspondente ao saláriomínimo nacional de 760.0 eurosManifestei também por escrito na Reclamação Portal da Queixa nº Nº 100187023. Agradeço esclarecimento em relação a esta ilegalidade cometida pela instituição bancária em questão. Esta situação, torna evidente a violação do artigo em causa (738º), e esta violação foi efetuada pelo funcionário que levou a esta situação não tendo em conta que tem que salvaguardar o valor do ordenado mínimo nacional, 760€.Pergunto: qual é o processo Judicial em que o funcionário de baseou para bloquear a minha conta que nunca poderá ser bloqueada em valores inferiores a 760€.Neste momento encontro-me privada de qualquer meio de subsistência e sobrevivência humana.Volto a referir que Solicito que desbloqueiem o saldo que por lei não é penhorável.Preciso dele para sobreviver!Cliente da CGD nº 4742342 com o número de conta 0033015155330

Bom dia,no dia 5 de Setembro efectuei uma compra na uber eats ,paguei por mb way contudo a compra nao ficou registada na app e nao me foi entregue o que encomendei, ate agora tenho contactado o suporte via app ao qual raramente respondem e quando respondem é sempre a mesma resposta a dizer que encaminharam para o departamento responsável, ate agora faz hoje 1 mes ainda nao me devolveram o valor mostrando falta de respeito e consideração pelo cliente o que nao estava a espera desta empresa supostamente que devia preocupar-se em manter o bom nome da mesma,sao 10 eur mas se fosse 100 com este tipo de tratamento e falta de respostas conclusivas...exigo o meu dinheiro o mais rapidamente ja aguardei tempo demais.

Estou sem serviço MEO desde 29-09-2023, sendo que, iria um técnico no dia 30-09-2023….nunca vi ninguém…apenas recebi uma SMS nesse dia a dizer que o tempo estimado para resolver o problema seriam 3 dias. Como não dizia úteis liguei ao apoio a perguntar se trabalhavam ao fim-de-semana e responderam-me que sim….Até hoje nunca recebi um contacto da MEO para resolver nada. Todos os contactos foram feitos da minha parte, apenas e só da minha parte…inclusive, empatam de assistente em assistente passando de departamento em departamento para não responderem a questões que não querem. Estão em incumprimento comigo por já passarem os 3 dias que dizia na SMS , por má qualidade de serviço. No meu contrato diz na alínea 8.2 que “… a MEO compromete-se a repor o serviço em 5 dias úteis….” O meu quinto dia útil é amanhã dia 06-10-2023 e não tenho nenhum agendamento…..a minha questão: posso rescindir contrato do meu pacote sem penalização, uma vez que estou fidelizada ? Muito má qualidade de serviço

Nos últimos 4 meses , 4 erros de faturação , 3 notas de crédito sendo que nesta última recusam-se a efetuar a respetiva retificação .Subscrição passe anual sporttv com oferta de multiscreen até 30 de setembro , nunca funcionou !Apoio ao cliente sofrível e sem o mínimo interesse de resolver o que quer que seja !Faturas completamente desfasadas da realidade!Pretendo sair sem qualquer tipo de penalização e que a última fatura tenha a devida retificação!Respeitem os vossos clientes!

Venho, por meio desta reclamação, que já é a terceira que faço da loja Worten, informar que comprei duas ventoinhas no mês de julho de 2023, recebi apenas uma, e esta recebida chegou incompleta, impossível de ser montada e utilizada, e a outra nunca recebi. Através de uma reclamação e de incansáveis contactos com a loja, vieram recolher a ventoinha com defeito e, assim, deveriam efetuar o reembolso de duas ventoinhas (a que nunca foi entregue e a que foi entregue com defeito e recolhida). Ocorre que recebi o reembolso de apenas um produto, e, ao consultar o site da empresa, para minha surpresa, uma ventoinha estava como devolvida e outra como entregue!!! Em resumo, preciso receber o reembolso de mais uma ventoinha, pois, pelo que percebi, recebi o referente a apenas um produto, que consta como devolvido, entretanto, o que consta como entregue na verdade nunca foi!!! Anexo todos os documentos comprovativos, fatura de duas ventoinhas, comprovante de recolha de uma delas e print do reembolso recebido em cartão de crédito brasileiro com o valor convertido referente a apenas uma ventoinha. Estou exausto de abrir reclamações para esta loja! Muito descaso e falta de profissionalismo e respeito com o cliente!!!

Venho, por meio desta reclamação, que já é a terceira que faço da loja Worten, informar que comprei duas ventoinhas no mês de julho de 2023, recebi apenas uma, e esta recebida chegou incompleta, impossível de ser montada e utilizada, e a outra nunca recebi. Através de uma reclamação e de incansáveis contactos com a loja, vieram recolher a ventoinha com defeito e, assim, deveriam efetuar o reembolso de duas ventoinhas (a que nunca foi entregue e a que foi entregue com defeito e recolhida). Ocorre que recebi o reembolso de apenas um produto, e, ao consultar o site da empresa, para minha surpresa, uma ventoinha estava como devolvida e outra como entregue!!! Em resumo, preciso receber o reembolso de mais uma ventoinha, pois, pelo que percebi, recebi o referente a apenas um produto, que consta como devolvido, entretanto, o que consta como entregue na verdade nunca foi!!! Anexo todos os documentos comprovativos, fatura de duas ventoinhas, comprovante de recolha de uma delas e print do reembolso recebido em cartão de crédito brasileiro com o valor convertido referente a apenas uma ventoinha. Estou exausto de abrir reclamações para esta loja! Muito descaso e falta de profissionalismo e respeito com o cliente!!!

Venho, por meio deste, comunicar a V. Exas. que a empresa Galp na última fatura, fez uma leitura estimada, muito acima do que marcava o relogio. Na altura a leitura deveria se de 604m3 e a faturação foi de 644m3.Eu envio a leitura todos os meses e pelo meu histórico de consumo, percebe-se que esta última fatura está muito distante do gasto real. Já fiz várias tentativas para resolver esta situação, inclusive enviando fotos do relógio, conforme pedido pela própria operadora Galp. Eles se negam a ir até a residencia verificar o relógio e solucionar o erro. O que respondem é que está tudo certo, e que não erraram. Agora, não consigo enviar as leituras pois a contagem é menor e não é aceita.Aguardo resposta por escrito relacionada a correção da leitura do relógio do gás, o acerto dos valores pertinentes a leitura real e correta do relógio no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos.Valeria Christina Hamer Sousa