Reclamações públicas

Contratei 1Gbps de internet de fibra com a NOS, mas nunca obtive mais que 500Mbps. Fora isso, minha assinatura foi forjada no contrato, indicando que o serviço estava a funcionar correctamente, e a NOS nada fez quanto a isso.No dia da instalação (30 Set 2023), o técnico verificou com o próprio aparelho da empresa, utilizando um cabo de rede CAT6, que o máximo de velocidade obtida era em torno de 500Mbps.No dia 3 Out 2023, entrei em contato com a NOS via número 16990, onde passei mais de 1h30m a falar com um atendente. Realizei diversos teste em vários sites, incluindo o site da NOS, e todos eles apontavam no máximo em torno de 300Mbps.Chegaram a me informar por ligação um absurdo: disseram que era aceitável a velocidade ser até 10% da contratada. Ao final da ligação disseram que não poderiam fazer nada pois a velocidade contratada estava correcta, sendo que no próprio site da NOS foi registrado menos de 100Mbps durante os testes realizados ao longo do atendimento.Fora isso, após ter constatado com o site da NOS que a velocidade era muito menor que a contratada, eles tentaram dizer que o cabo que eu estava utilizando era incorreto (cabo utilizado foi CAT6), e que a placa de rede do meu computador estava com defeito (o computador é um Lenovo E14 novo, que já registrou velocidades de internet muito maiores em outras redes).Informei também que a minha assinatura no contrato recebido via email não era a minha assinatura, e a única orientação foi orientamos a procurar medidas legais.Por fim me indicaram contratar um serviço terceiro, chamado PC Magic, que teria um custo adicional para mim, e se recusaram enviar um técnico, trocar aparelho, ou realizar qualquer tipo de laudo técnico no local da instalação.Esse foi o maior descaso ao cliente que já vi na vida, mesmo já tendo sido cliente de diversas empresas de internet. Sigo com uma internet de 300~500Mbps enquanto que estou pagando quase 45EUR por 1Gbps.

Exmos SenhoresViagei com a Nouvelair Tunisia no dia 30 Setembro nesta Companhia Nouvelair no trajecto Djerba - Lisboa , ao receber a mala verifiquei danos na mesma que reportei junto da Groundforce na abriu o processo file reference DPRLISBJ10042. Foi me indicado que enviásse mail para a Companhia Nouvelair Tunisia . Como estou com dificuldade em contactar a mesma , solicito ajuda nesse sentido. CUMPRIMENTOS Carlos Canhão

Eu Leonel Antunes Alexandre, portador do NIF 218 443 803, do Cartão Worten Resolve N.º 1900025812796, adquiri numa loja Worten no dia 27/11/2020, com o talão n.º 40424, uma maquina da lavar loiça Hisence, com extenção de garantia. Em 2023 a maquina apresentou um defeito nos plasticos de proteção dos cestos expondo o ferro dos mesmos. Estando o ferro exposto este começou a apresentar ferrugem passando inclusivamente para a loiça. Após contacto com a assistência técnica via Worten, foi feita uma peritagem por um Técnico no passado dia 11 de Setembro, ao qual ele verificou o problema e informou que iria solicitar a substituição dos mesmos, devido ao defeito apresentado em vários lados dos cestos. Para minha surpresa sou contactado pela assistência da Worten, onde não respondi de imediato, mas liguei de volta no próprio dia, sou informado de que não só não vão substituir os cestos, como teria de pagar cerca de 360€ para ter uns cestos novos (estando nós a falar de uma máquina de 290€). Tendo sido contactado novamente pela assistência no passado dia 2 de Outubro, uma única vez, não estava disponível mas novamente no próprio dia devolvi a chamada, sou confrontado com a situação de que o meu processo tinha sido fechado por me encontrar incontactável, e que se quisesse rever o processo teria de abrir um novo e começar tudo de novo. Finalmente não só sendo toda esta situação ter sido extremamente desagradável, ainda a assistente em causa desliga-me o telefone na cara.Não peço nada mais do que tenho direito, que é a substituição de uma parte de uma máquina que não cumpriu com o objetivo ao qual foi proposta... aguentar o tempo de lavagem sem danificar a loiça no seu interior.

Venho por este meio comunicar-lhes que no dia de ontem, 2/10/23 tinha agendada uma entrega pelos serviços online da vossa entidade. Entrega essa agendada para ontem no periodo das 18h as 20h. Ás 21h, sem entrega concluída, a minha esposa ligou para os serviços de apoio ao cliente os quais tentaram, sem sucesso, contactar quer o motorista quer a central de entregas. Fui informado que deveria aguardar contacto telefonico. As 22e30 sem aviso prévio, com bébé a dormir inclusive, a minha familia é acordada com o tocar da campainha. Pelo intercomunicador a minha esposa pergunta quem é no qual se identificam como entrega continente.A minha esposa informa que a entrega estava programada para as 18-20h. É surpreendida por passo a citar: quer receber ou não??.A minha esposa responde dizendo, que poderiam pelo menos ter ligado, no qual obteve a seguinte resposta quer receber ou não?.Ambas as respostas do entregador foram bastante arrogantes e mal educadas. Prontificamo-nos a rejeitar a entrega da encomenda. 10min depois recebo uma chamada do Continente, a pedir imensas desculpas dado que não iria ser possivel fazer a entrega no dia de ontem que gostariam de remarcar. Foi-lhes informado que o entregador ja la tinha estado e tinha sido bastante mal educado. Nem disto estavam informados. Aguardo uma explicação escrita para este atraso na entrega, esta falta de comunicação entre os vossos serviços e mais de que tudo esta falta de educação e cuidado com o vosso cliente. Com os melhores cumprimentos,Eurico Lima

Exmos. Senhores. Constatei da existência de um débito directo na minha conta bancária por parte da Chubb European Group. Jamais tive qualquer relação comercial com esta organização.

Comprei artigos no valor de 79,90€ e não entregaram a encomenda nem devolvem o dinheiro cobrado.Já enviei dezenas de e-mails e não respondem.

Foi-me debitado a quantia de 84,99€ pelo Paypal pela empresa Vacaciones eDreams SL por eu supostamente ter feito uma conta Prime. Eu NUNCA fiz uma conta Prime e NUNCA dei autorização para me tirarem dinheiro. Tentei de todas as formas fazer uma queixa a esta empresa mas é impossível porque eles apenas ajudam com um número de reserva de voo, mas isto não se trata de um voo!Quero os 84,99€ de volta.

Venho por este meio informar Vossas Exas que 17/5 pedimos a rescisão do contrato de luz com a EDP e Contrato de serviços, este ultimo, OBRIGATORIO, segundo a EDP por motivo de mudança de residência de Rua Augusto Correia, 18.3º esq para Rua Fontes Pereira de Melo , 44 em Famalicão no qual pedimos a realização ou transferencia de um novo contrato.Aquando a recepção dos recibos de pagamento, verefiquei que não anularam o contrato de serviços, conforme pedido e para cumulo, realizaram outro, onde foi assinado por o atendedor não informar que não tinha anulado e afirmava ser obrigatorio para nos ligar a luz.Assim depois da deslocação à loja que tratamos do assunto no intuito de resolver o problema, foi-nos dito que só podemos recindir em abril de 2024, o contrato que pedimos para anular ou transferir para a nova morada.A minha duvida é se sou obrigado a pagar o mesmo serviço duplicado e também o dia exato para rescindir, além de ser estranho os contratos da EDP terem fidelidade e não informarem ao Cliente antes de optar por eles. Tenho pago, embora contrariado, pois estou a pagar dois serviços identicos por ter sido mal informado, em ultimo caso tinha optado por outro player de mercado.Agradeço a resposta se for possivel, junto envio documento para ajudar a entender e, claro, estou ao dispôr para esclerecer mais o assunto.Obrigado

Venho por este meio informar a minha insatisfação por este servico nao estou a usufruir do servico de tv e Internet e continuo a pagar nao conseguem instalar e mesmo assim continuo a pagar o mesmo

Venho por este modo reclamar de um voo TAP (0472177562143) de São Paulo para Lisboa no dia 18/07 de 2020. Nesta data comprei 3 voos, tendo sido reembolsados já pelas companhias Ibéria e Gol. No entanto, a TAP nunca quis reembolsar e foi emitindo vouchers. Por telefone disse várias vezes que já não estava em condições de viajar e que não queria os vouchers. No dia 22 de Fevereiro de 2023, enviei carta registada com aviso de recepção a reclamar a devolução do dinheiro, explicando de novo, que já não estou en condições de viajar.Por tal motivo, solicito o reembolso do pagamento da viagem que a TAP cancelou.