Reclamações públicas

No dia 11 de outubro de 2023,estive no AIMA do Porto para a entrevista da emissão de autorização de residencia,na qual não ficou nenhum documento pendente.Desde então a mesma se encontra em analise. Ja enviei diversos emails ao AIMA na qual nunca obtive retorno,ao contactar o seu call center a resposta é sempre a mesma.Quero uma posição se ficou algum documento pendente e o porque da demora.Visto que tenho colegas que foram ao AIMA do Porto agora em abril com o mesmo visto que eu e ja se encontram com suas residencias em mãos.Necessito do meu cartão com urgencia,pois preciso reagrupar a minha filha para questões de saude e tambem para o meu emprego.

Comprei o produto no dia 22 de junho de 2023. Usei apenas a função de ar condicionado até outubro de 2023. A função de desumidificador não funcionou, por isso levei o produto à Worten para reparação no dia 8 de novembro de 2023. Ordem de serviço: WO-26081018. O produto não mostrava "dH" como indicado no manual, não recolhia água e apenas soprava ar frio. Recolhi o produto no dia 11 de janeiro de 2024, após verificar o status para saber se estava pronto. Nunca recebi uma notificação (nem mensagem de texto nem email) de que estava pronto. A função de desumidificador ainda não funcionava, com o mesmo problema mencionado anteriormente. Enviei um email para o serviço de atendimento ao cliente da Worten no dia 17 de janeiro e nunca recebi resposta. Levei o produto de volta à loja para reparação novamente no dia 29 de março de 2024. Disseram-me que deveria levar o produto para casa para ser recolhido. Levamos o produto para casa e, em seguida, a Worten ligou a dizer que precisaríamos levá-lo de volta à loja no dia 3 de abril. O produto é muito pesado, grande e é inconveniente transportá-lo para trás e para a frente, pois não temos carro. Levei o produto de volta à loja no dia 6 de abril, ordem de serviço: WO-27999442. O trabalho foi concluído no dia 24 de abril. Recolhi o produto no dia 11 de maio e ele foi devolvido avariado (ver foto). A função de desumidificador ainda não funciona, com o mesmo problema. O display não mostra "dH", não recolhe água e apenas sopra ar frio.

E mos srs... Venho por este meio pedir ajuda para me resolverem um caso com a distribuidora Ecoscootig. Hoje dia 21/5/2024 recebi uma notificação a dizer que iria receber a minha encomenda, no entanto o distribuidor diz que não fazia a entrega por não fazerem entregas naquela zona, certo é que já me foi feito uma entrega lá pela mesma distribuidora. Os distribuidores não ligam ao cliente, o cliente está em casa dizem que não está ninguém, até ao ponto de dizerem que a minha morada não existe. Já enviei vários emails e liguei para a ecoscootig e nada me resolvem, apenas me dizem que vai ser transmitido aos supervisores e no entanto mantém se tudo na mesma. Hoje ia receber uma segunda encomenda enviada pelo Aliexpress e novamente foi para as mãos da distribuidora Ecoscooting, que no dia de hoje veio dizer que não fazia entregas na minha zona, onde já foi feito uma entrega por parte deles. Agradecia que me dessem uma ajuda por favor... Como é possível ter distribuidores que não fazem o serviço deles, e no email que recebi, dizem que se não tiver ninguém em casa deixam o artigo numa loja para poder levantar caso não esteja ninguém em casa. Falei com o operador ao telemóvel e diz me que não fazem entregas em loja... Então vamos lá ver dizem que fazem até esta no email, depois na realidade não fazem... Sinto me enganado pela 2° vez pela mesma empresa Ecoscooting. Agradecia que me dessem uma ajuda por favor.

Exmos. Senhores, Paack Venho deixar minha insatisfação com a entrega da encomenda que era para ter sido realizada dia 17/05, e só foi me acontecer no sábado dia 18 as 18horas sendo que não estava em casa. Motorista me ligou disse para deixar para segunda ontem dia 20 e nada. Liguei na central e disseram que foi reagendada para hoje dia 21, e nada... Acabei de ligar na central da Paack e fui informada que a entrega vai ser feita amanhã 22/05 pois o motorista teve um incidente, pelo que vi aqui as desculpas deles são sempre a mesma, parece ser resposta padrão para o mal atendimento. Quero uma solução para ontem, pois o prazo da entrega de expirou nunca tive problema com entrega mas essa Paack é péssima, pessima.

No dia 24 de Abril de 2024 dirigi-me ao Burger King de Palmela, em Setúbal. Fiz o meu pedido nas máquinas às 20h50, máquinas essas que nem talão estavam a dar ( nenhuma delas), os clientes tinham de memorizar o número do pedido. Fiquei a aguardar o número do meu pedido (356). Aguardei 45 minutos na loja pelo meu pedido, quando o número é chamado, sou informada de que nao vao conseguir fazer o meu hamburguer porque a grelha nao estava a funcionar ( era um hamburguer vegetal). Aguardei 45 minutos para me dizerem que nao vao conseguir fazer o meu pedido. Posto isto, pedi a devoluçao do valor e cancelamento do pedido, porque como nao como como carne, não iria conseguir comer no estabelecimento. A gerente na caixa confirma o valor que paguei (21,29€) e diz-me que a devolução já foi efetuada e que vou receber na minha conta no espaço de 3 dias úteis. Nao me é dado nenhum comprovativo da devolução, ainda questionei, mas dizem-me que este é o procedimento. Tendo em conta que continuei sem receber o estorno na conta, contactei o email de apoio ao cliente (apoioacliente@bkportugal.pt) e fui contactada a informar que na loja cometeram um erro no TPA e a pedir os meus dados para devolução do valor. Entretanto já passou quase 1 mês e continuo sem receber o meu dinheiro.

Exmos. Senhores, No presente dia , 21 de maio , recebi de um e-mail em formato fatura , com o valor de 10,40€ para pagar á entidade Unibanco por inatividade . Quando aderi ao Unibanco foi por mera insistência da pessoa que me abordou e á qual informei que nunca usaria o cartão e foi me dito que em alguns meses a conta ficava anulada caso não usasse, sem qualquer custo. Quero ver este problema resolvido o mais rápido possível porque não vou pagar taxa nenhuma ao Unibanco , e quero também que a conta em questão seja cancelada imediatamente. A fatura que recebi em email estará em anexo. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, Tive a minha filha na vossa instituição até meados do mês de Dezembro de 2023. ela foi retirada por motivos que vcs já sabem, aonde tudo ficou provado por ser falso. Neste momento o espantoso é que estou a receber faturas ( acompanhadas de ameaças de penhoras e recebimentos de bens) de meses em que a minha filha nem sequer esteve na vossa instituição, por ordem explicita do vosso director que me disse em reunião presencial que a minha filha só voltaria a instituição quando a situação do nome dele estivesse resolvida,(ainda não está concluída) inclusive cobrando o mês de Agosto. Como posso pagar por janeiro sendo que a minha filha não esteve na vossa instituição ainda por cima cobram alimentação, e Agosto sendo que acriança não estará na vossa instituição, ela apenas ficou metade do mês de dezembro de 2023 e nos meses que antecedem dezembro paguei parcelas do mês de Agosto de 2024. estão a enviar faturas de multas, acho um abuso da vossa parte. Peço que verifiquem o que estão a enviar, sejam honestos. Os senhores não podem cobrar por serviços não prestados, nem andar a fazer ameaças quando estão a enviar cobranças indevidas. Sejam honestos e sensatos Cumprimentos. Cumprimentos.

Exmo. Senhores, no ato da minha contratação do serviço de internet, fui informado sobre um desconto em fatura que em contrato seria pelos 3 primeiros meses, mas o atendente me informou que esse desconto seria por todo o contrato vigente. Ao verificar que essa informação não apareceu em nenhum lugar do contrato, retornei minutos depois a mesma loja, ao falar com outra atendente, fui informado da mesma forma, porém agora ao final do 3 mês, minha fatura perdeu o desconto e ninguém tem acesso aos protocolos de atendimento que fui informado no ato da contratação que constaria essa informação. me sinto lesado, pois fui enganado pelo vendedor na loja física e agora não tenho nenhum registro dessa conversa. dados da venda: 13/02/202415:43:19 P-Matosinhos-Mar Shopping 80159085-João Neto VENDA.343475135