Reclamações públicas

Venho por este meio solicitar a V.Exa uma ajuda na resolução do sinistro automóvel. Em meados de fevereiro de 2023, foi efectuado uma participação de sinistro, foi feita a peritagem, mas entretanto ainda não houve ordem de reparação. A companhia de seguros está a pretender considerar 2 sinistros na participação para poder beneficiar de 2 vezes a franquia. Não aceito essa decisão por parte da Tranquilidade, assim solicito a V.Exa uma ajuda para que a Tranquilidade assuma a participação e que haja ordem de reparação mas com uma franquia.

venho por este meio informar que a empresa HYPE TRAVEL não reembolsou a viagem como prometido, uma vez que o pagamento foi feito por minha parte como cliente para o Hotel PALACE em Gandia e uma semana antes a empresa informou me que tinha sido mudada de hotel com condições degradantes, um hotel pelo qual não tinha reservado nem queria, uma vez que tinha pago mais para ficar com o PALACE, e não com o PRINCIPAL em GANDIA. Foi prometido por parte da agência o reembolso, e totalmente e acerrimamente esclarecido que o iria receber em finais de abril. Mandei e-mail, telefonei tentei manter todo o tipo de contacto, até descobrir que esta agência no qual tem a morada no site deles na MAIA, é uma farsa, pois o locar encontra se abandonado. Exijo o meu reembolso.

Venho por este meio mostrar o meu total desagrado pela situação inadmissível porque passei hoje, dia 11 de maio de 2023. No passado dia 28 de abril de 2023 fiz um contrato com a vossa empresa para fornecimento de gás. Qual não foi o espanto quando no dia da inspecção, já com o inspector de uma empresa particular em minha casa a terminar a inspecção, recebo um e-mail com aviso de fecho. Ligo para a linha de apoio no qual me dizem que foi cancelado por não ter dado acesso ao local, o que era impossível uma vez que já lá se encontrava o inspector. Por alguma razão a chamada vai abaixo e ligo de seguida onde atende uma outra funcionária, explico tudo novamente e a mesma diz me que não existe qualquer justificação para o aviso de fecho. Pergunto qual a solução uma vez que precisava do gás para finalmente habitar na casa, e a única hipótese que me põem e fazer um novo contrato e aguardar mais dias para ser agendada nova visita. Como é previsível, era impensável aceitar e de imediato desisti de fazer o contrato convosco. É imperdoável cancelarem um contrato sem qualquer justificação. Tentei que me dessem uma solução mas das duas vezes que liguei disseram que a única hipótese era fazer tudo de novo. Inadmissível e triste uma vez que já sou cliente Endesa há alguns anos. Neste momento ainda sou cliente com contrato de luz mas como e previsivel, será por pouco tempo.

Já entrei em contato com a empresa 3 vezes por telefone e 3 vezes pelo site. Continuo sem resposta, debitaram cerca de 1200€ na minha conta sem qualquer factura ou aviso

Venho por este meio fazer uma reclamaçãodevido ao incumprimento dos horários doautocarro 2812, sentido Campo Grande-Caneças.Já não é a primeira vez, pois tem sido diariamente que o autocarro chega fora de horários, vindo mais cedo, ou indo embora mais tarde, ou simplesmente não aparecendo. Por este motivoestou a deixar escrito a frustração de eu sinto este serviço, já que pago 40€ de passe mensais, e não usufruo dos serviços da carrismetropolitana. E mais, a falta profissionalismo temvindo a pôr em causa cada vez mais a minha vida profissional, pois já o meu atraso tem sido diário, atrasos de 1 hora, ou mais. É frustrante, pois nem os próprios motoristas sabem oshorários. Já liguei diversas vezes para a linha de apoio ao passageiro e reclamei diretamente no site, e não vejo mudanças. Muitas das vezes até me dizem que apenas relatam o incidente mas que não podem fazer nada para mudar. Acho inadmissível o tipo de serviço que pagoObrigada.

A minha pequena empresa tem seis telefones na Vodafone. O nº 962950758 está no estrangeiro e acabou sofrendo um legítimo e eficaz barramento por consumo de dados. Preciso que esse número seja retirado do barramento e ligo à vodafone. Para retirar o barramento obrigam-me a adiantar 600 euros. Nunca tive falta de pagamento, a cobrança é feita por débito directo, e pensava eu que era um bom cliente, mas não procedem ao desbloqueio sem adiantamento de valores que nunca gastei. Só o fariam se tivesse contas de 500 euros mensais. Os clientes podem ser distinguidos por valores monetários? Há direitos para ricos que não são usufruíveis por pobres?

Venho por este meio solicitar o cancelamento do cartão Oney Auchan e o seu Contrato, porque não o utilizo e não quero pagar anuidades ou taxas por não utilização.Tentei entrar em contacto por e-mail mas querem que pague um valor monetário para rescindir o contrato.Peço que ajudem a cancelar o cartão e resolver este problema o mais rápido possível.Obrigada

Venho demonstrar o meu desagrado com a Vodafone pelo facto de aumentarem preços de forma injustificável, ainda para mais em contratos acabados de ser feitos.Renovei contrato em Janeiro deste ano e passado um mês aumentam o preço do mesmo sem antes terem referido possíveis aumentos. Já falei com assistentes por algumas vezes e nada podem fazer e caso isto continue assim as empresas podem aumentar como lhes apetece sem oferecer nada em troca, mesmo a clientes de mais de 10 anos.Um aumento de 5€ é bastante alto e sem lógica nenhuma

Boa tarde, Venho por este meio reclamar da empresa em questao relativamente ao processo de produçao de roupa. Para além do atraso da encomenda sem nenhuma justificação ou qualquer tipo de contacto, para alem disso fui lesado a nivel de produçao.Mandei estampar umas camisolas em que deixei bem claro que queria o processo de serigrafia , nao queria nada plastificado (vinil ou flex). Fui la pessoalmente 2 vezes, apresentei o trabalho e a maneira que queria as coisas e deixei bem claro o trabalho que queria. Posto isso tentaram me enganar pelo simples facto de eu nao ter tanto conhecimento na area. Após isso , confrontei o dono na empresa e pedi a devoluçao do dinheiro, pois nao foi o que foi acordado e ele continua a mentir descaradamente a dizer que o processo de estampagem das camisolas nao foi FLEX mas sim SERIGRAFIA, quando ja fui a 3 lojas e ambas me disseram de imediato apos mostrar o material que aquilo e FLEX, para alem de ter algumas das camisolas estarem a rachar e a perder qualidade com apenas 2x de uso, mesmo tendo sido lavado a temperatura ideal.O dono continua a mentir, nao entregou a encomenda da data proposta e ainda me estragou 2 tops e 2 leggins sem fazer qualquer tipo de devoluçao.

No dia 08 de Maio de 2023, procedi a compra online, de diversos produtos, através da loja online do Continente. O pagamento foi feito e enviaram uma nota a confirmar a encomenda. Infelizmente, até ao dia de hoje 11 de Maio de 2023, não recebi a minha encomenda, no valor de 145€, não fizeram a devolução do valor em questão e para piorar, ninguém é capaz de me ligar para me fazer o ponto de situação do que se está a passar com a minha encomenda. O que para mim, é uma enorme falta de respeito e profissionalismo.Agradecia que me devolvessem simplesmente o meu dinheiro.Obrigado!