Exmo. Senhores, no ato da minha contratação do serviço de internet, fui informado sobre um desconto em fatura que em contrato seria pelos 3 primeiros meses, mas o atendente me informou que esse desconto seria por todo o contrato vigente.
Ao verificar que essa informação não apareceu em nenhum lugar do contrato, retornei minutos depois a mesma loja, ao falar com outra atendente, fui informado da mesma forma, porém agora ao final do 3 mês, minha fatura perdeu o desconto e ninguém tem acesso aos protocolos de atendimento que fui informado no ato da contratação que constaria essa informação.
me sinto lesado, pois fui enganado pelo vendedor na loja física e agora não tenho nenhum registro dessa conversa.
dados da venda:
13/02/202415:43:19 P-Matosinhos-Mar Shopping 80159085-João Neto VENDA.343475135
