Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar que me encontro sem serviço MEO ha praticamente 3 messes relativamente a caixa PDO do exterior e n resolvem o meu problema, ligando inúmeras de vezes e nada feito, uma vergonha

Bom dia,No passado dia 31 de Agosto estive na Pousada de Arraiolos para uma estadia de 2 dias.No dia 1, quando saí para visitar Arraiolos dei com o meu carro completamente marcado pela água da rega adjacente aoestacionamento.Apesar de o pessoal da Pousada ter referido que não era o primeiro a reclamar, e dos diversos contactos que fiz, não tiveaté hoje a devida reparação dos danos em que incorri na reparação da viatura.Que serão, muito provavelmente cobertos pelo simples Seguro de Responsabilidade Civil.

Venho, por este meio, expor o meu transtorno com uma reserva de voos feita através da Edreams Prime. Em Março de 2022 procedi à subscrição do edreams prime para fazer uma viagem com mais 5 amigos. Procedi ao login/Registo automático por facebook. Até aí correu tudo bem, viajámos e em Março de 2023 voltei a subscrever edreams prime mas ainda não tinha usufruído até ao mês passado. No dia 25 de Outubro comprei 4 voos (para mim e para o meu namorado - ida e volta) usando o prime e a viagem pouco tempo depois foi-me confirmada. No entanto, passado alguns minutos, a Ryanair enviou-me um email para fazer verificação de identidade. Ao qual me deparo com o facto da minha conta Edreams Prime estar com um nome que não é o meu, contudo, todos os dados são os meus (cartão de débito, email, telemóvel, fotografia). Aliás, volto a relembrar que fiz conta automática por facebook. Percebi então que o nome associado à minha conta é o nome da 1ª viajante da viagem que fiz em 2022 com amigos quando criei a conta e, na altura não nos apercebemos porque como, tanto eu como ela viajámos, não houve problema com a reserva . No entanto, agora a Ryanair não me deixa viajar pois o nome do passageiro não corresponde ao meu e ao contactar a Edreams disseram-me que não conseguem alterar o nome da conta, que tenho que tratar diretamente com a companhia. E é puramente um erro informático pois ainda agora fiz log in na minha conta edreams prime entrando com o facebook e continua a associar ao nome da minha amiga mas todos os restantes dados são corretos, são os meus. Ora, a edreams do lado deles sabe que foi sempre o meu cartão a pagar aquela conta e que a conta nunca foi utilizada por mais ninguém sem ser por mim, que os dados todos de contacto são os meus, ou seja, a conta é minha, não há qualquer questão aqui! Portanto, o que a edreams me está a dizer é que eu pago um serviço há 2 anos que não posso usufruir por um erro informático e ainda que vou pagar mais 160€ por cada bilhete pois não me resolvem a questão do nome e a Ryanair cobra-me 160€ para alteração de nome de cada bilhete. Inadmissível, do ponto de vista de qualquer consumidor. Tendo em conta que quem paga o serviço sou eu (e que há forma de o provar, óbvio) eu tenho que poder usufruir do serviço e a Edreams tem que assumir o valor cobrado pela Raynair para alteração do nome dos 2 bilhetes (bilhete de ida e volta).

Venho por este meio registar minha reclamação à empresa Viagogo (www.viagogo.pt). No dia 15 de Novembro de 2023, comprei quatro ingressos para o jogo Portugal x Islândia que aconteceu no dia 19 de Novembro de 2023, porém, não recebi os ingressos. Além de me gerar um prejuízo financeiro no valor de 95 Euros, gerou uma certa frustração, pois iria levar meus 2 filhos mais um amigo dos mesmos. Tentei entrar em contato com a empresa, porém, sem sucesso, pois não atenderam ao telefone.Percebi que havia caído em um golpe, após ver diversos depoimentos de outras pessoas que também haviam sido lesadas (em diversos outros eventos), assim como eu.Viagogo : Solicito reembolso da quantia paga integralmente, visto que tive que pagar ainda o despacho da CTT, que não ocorreu.

venho por este meio comunicar que me sinto lesado na compra de uma arma de fogo á empresa Artilharia 6, sendo que a arma em questão traria encorporado um supressor de som, que nunca apareceu, bem como um carregador cinigeto de 2 munições, bem como 2 caixas de munições oferta da loja, (já por incumprimento de prasos). Isto sendo que já estou á mais de um ano, desde que foi feito o negoçio, e sinalizada a arma, bem como inumeras desculpas, e faltas de responsabilidades entretanto.Sendo que não consegui anexar os relativos e-mails, e mensagens trocadas com a empresa, mas estão ao vosso dispor se quiserem que envie por e-mail, ou watsap

No dia 01/11 levei meu MacBook na PC Clinic by Fnac do Almada Fórum para reparação. Fui atendida pelo Rui Lopes e lhe expliquei que uso meu Mac para trabalhar e estudar, por isso precisava de urgência na reparação. Ele disse que me ligariam assim que completassem o diagnóstico, e se fosse preciso trocar a tela do MacBook levaria de 5 a 7 dias. No outro dia recebi um SMS dizendo que tentaram me contatar. Liguei para o número da Guia de Reparação, e se negaram a passar o telefone para a PC Clinic, informando que eu deveria acompanhar pelo site. Entrei no site e o status estava dizendo que o PC já havia ido para reparação, ou seja, a partir do 02/11 começaria a contar os 5 a 7 dias. Fiquei uma semana sem poder trabalhar e estudar e sem nenhum status da reparação. No site o status não saia de “10%”. Então, na quinta-feira, dia 09/11, fui presencialmente na PC Clinic de Almada, ocasião que um brasileiro me atendeu. Este olhou no sistema e disse que o outro colega registrou que o ecrã viria de outro país e por isso poderia levar mais de 5 dias que foi prometido, porém na segunda-feira, dia 13, já deveria estar pronto. Reforcei para o brasileiro que estava quase sendo demitida, pois estava sem conseguir trabalhar há mais de uma semana e se fosse demorar muito, teria que levar o PC de volta. Este informou que geralmente o ecrã vem da Holanda, por isso a demora, mas que assim que chegasse eles fariam a reparação rápido. Reforçou que poderia ir buscá-lo na segunda-feira. Sem status ainda no site, voltei na segunda dia 13/11 para buscar meu MacBook, ocasião que além do atendente brasileiro, estava também o atendente Rui e seu gerente. Perguntei pelo meu MacBook e o gerente olhou para o sistema e disse que o PC nunca havia saído para reparação. Informação totalmente contrária ao que está registrado no site e que o brasileiro me informou. Perguntei ao brasileiro o porquê me disse que o ecrã estava vindo da Holanda, se nunca havia sido solicitado, e este disse que não se lembrava de nada. Pedi imediatamente meu MacBook de volta, mesmo sem reparação e fui embora. Fiquei duas semanas sem o MacBook, sem trabalhar e fazer meus projetos do Mestrado, telefonando inúmeras vezes para a Fnac que se negou a passar as chamadas e ainda ouvi mentiras do atendente brasileiro. Agora, minha garantia já está no fim e eu não pude resolver meu problema.

Venho por este meio reportar uma fraude por parte da empresa GLOVO.No dia 14 de Novembro de 2023 recorri a esta plataforma para fazer algumas compras do estabelecimento Mini Preço, fiz questão de recorrer a esta mesma plataforma por ter a opção de “pagar em dinheiro” porque não tinha dinheiro na minha conta bancaria senão faria pela Uber, até porque já tive várias más experiências desta plataforma GLOVO.No valor final coloquei um crédito de 3€ que me foi dado por ter feito uma reclamação no pedido anterior e o total seria 17,98€.ATENÇÃO: FIZ QUESTÃO DE COLOCAR A OPÇÃO PAGAR EM DINHEIRO POR NÃO TER DINHEIRO NA CONTA BANCÁRIA!Quando o estafeta chegou cobrou-me outro valor e eu recusei-me em pagar, o indivíduo de nacionalidade indiana não falava português o que dificultou a comunicação e gerou-se um debate. No mesmo momento contactou o apoio ao cliente que de seguida entrou em contacto comigo, o assistente era de nacionalidade brasileira e se chamava Salomão.O assistente explicou-me que os valores estavam trocados pois não houve uma atualização de valores na aplicação e eu disse as seguintes palavras “ eu não tenho nada a ver com um erro que é vosso e não vou pagar esse valor, quero que imediatamente cancele o pedido”.Nesse mesmo momento o pedido foi cancelado, o estafeta foi-se embora e eu regressei pra casa.No dia 16 de Novembro recebi um deposito de dinheiro na minha conta bancária mas só acedi há conta no 18 para levantar esse mesmo depósito quando me deparo com um valor debitado da GLOVO de 19,98€ no dia 17, ou seja, 3 DIAS DEPOIS.Nesse exato momento contactei o apoio ao cliente que me encaminhou para a assistência por email. Estou praticamente há dois dias a tentar resolver esta situação quando hoje, dia 19 de novembro, me dizem que o valor cobrado foi justo e para eu ler os termos e condições.Descartaram completamente o meu caso e ainda afirmam que o valor debitado está certo se EU CANCELEI A COMPRA E NÃO FIQUEI COM OS ARTIGOS.Vou recapitular, EU PEDI AS COMPRAS COM A OPÇÃO “PAGAR EM DINHEIRO” , RECUSEI A COMPRA POR UM ERRO QUE FOI DA EMPRESA, PEDI O CANCELAMENTO DA MESMA E FOI CANCELADA NA HORA, NÃO CONCLUÍ A COMPRA DE FORMA ALGUMA E NÃO FIQUEI COM OS ARTIGOS !!!E ainda assim tiveram a ousadia de ir há minha conta bancária sem o meu consentimento depois de 3 dias, pois o meu cartão está associado a essa mesma empresa, DEBITAR O VALOR SENDO QUE EU CANCELEI A COMPRA DIRETAMENTE POR TELEMÓVEL COM O APOIO E NEM SE QUER EU TER FICADO COM AS COMPRAS, SEM NADA!FUI ROUBADA!!!!O apoio ao cliente não fez qualquer atenção sobre o meu caso apenas justificou como sendo “normal” e continua a dizer que o valor foi pago porque eu escolhi a opção do cartão O QUE É MENTIRA!Estão a tentar de todas as maneiras dar a volta há situação e a descartar a burla que fizeram.Tenho as provas do cancelamento como do movimento bancário. Quero o meu dinheiro ESTOU A PAGAR POR ALGO QUE NÃO FIZ!

Boa noite,Têm acontecido com bastante frequência tentar assistir uma série ou um filme em que as legendas só estão disponíveis em português do Brasil. Eu sou português e residente em Portugal não consigo aceitar que um serviço prestado em Portugal não tenha a opção de legenda de português de Portugal, nem peço as dobragens.Atentamente.,Jose Cruz

No passado dia 18/11 fiz uma encomenda online para entrega, o código postal estava errado o qual foi corrigido, junto do apoio a cliente,ninguém ligou até ao horário acordado de entrega, para reagendar tive de ligar com o apoio ,o qual me informou que teria de reagendar , reagendei para dia 19/11 entre as 12 e 14H, o qual me foi garantido pelo apoio que tinha sido passado á loja e estava marcadopelas 15H do dia 19 sem receber nada, voltei a contactar o apoio que me infirmou que tinha sido anulada na loja, sem qualquer informação ao cliente gosta ria de saber a quem reportar esta falta de profissionalismo e de respeito pelo cliente o pagamento igualmente, não foi restituído até agoraObrigado

Boa noite,Venho reclamar da Eurocupon, mais propriamente a empresa Masterideia, Lda.Recebi um Smartwatch pelo correio, junto do qual vem um contrato de prestações, o qual eu nao me lembro de ter aceite.Enviei um mail à empresa a reclamar a situação, assim como a pedir o áudio da conversa para eu confirmar a aceitação de tal contrato.Não obtive resposta até então.Demoro que existe falta de transparência e seriedade por parte desta empresa.