Reclamações públicas

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que a Good Casting, uma aplicaçãode registo de modelos fotográficos e atores vem causando importunação sobre pagamento,cogitando falta de saldo, quando na verdade, eles não cadastram meus dadosem débito direto e por isso, não conseguem receber um pagamento mensal de 39,99 euros.Também pago por este acesso à aplicação, mas gostava de reclamar que nuncafui chamado para nenhum casting, conforme informaram que seria chamado.Já fiz 3 pagamentos de mensalidades e nenhum serviço de modelo foi gerado.Envio material que solicitam e nem se quer tenho um retorno.Gostava de saber sobre a possibilidade de encerrar o contrato sem prejuizo de fidelidade,visto que a empresa está importunando mensalmente sobre as questões de pagamento.Na certeza do pronto atendimento,Agradeço a atenção e aguardo retorno.Com meus cumprimentos,Caio Petronilho

Exmos. Senhores,No dia 03/08/2022 recebi um mail por parte do Banco BNI, entidade bancária com a qual tenho um crédito. Este mail informou-me que a minha conta encontrava-se a descoberto porque não possuía valor suficiente para o pagamento anual do cartão de débito. Aquando da formalização do contrato, ficou acordado por escrito que o BNI só teria autorização para debitar o valor mensal da renda noutra conta que eu tenho no Banco Santander Totta. Como a despesa do pagamento do cartão de débito é anual e não faz parte das despesas mensais de conta, não tive como saber quando ocorreria o mesmo. A forma que o Banco BNI obteve de cobrar a anuidade do cartão de débito foi debitar no valor que tem autorização de transferir do montante usado unicamente para a liquidação de renda mensal. Ou seja, fiquei em incumprimento por uma decisão autónoma do Banco quando nem sequer fui informado previamente. O Banco BNI garante que me enviou a informação da Nota de Lançamento atempadamente por mail. Quando solicitei o comprovativo do envio deste mail, o Banco BNI não conseguiu apresentar o comprovativo, argumentando que a prova está na data de lançamento do documento. Mais ainda, o BNI enviou-me hoje (dia 05/08/2022) um mail a indicar que o cliente é obrigado a ter dinheiro na sua conta e que a entidade bancária não é obrigada a prestar qualquer informação sobre quando fará os débitos na conta do cliente. Dado que não fui informado com tempo e que estou alheio a um mau funcionamento do BNI, solicitei a compensação dos juros de mora cobrados indevidamente. Na sua resposta, o BNI recusou este ressarcimento alegando que os juros de mora surgem por incumprimento no pagamento de um crédito. Em suma, o Banco BNI está a imputar-me os custos de uma circunstância que resultou também da falta de informação para com o cliente e que não se sente obrigada a prestar qualquer informação.Solicito a vossa intervenção junto da entidade bancária a fim de que os juros cobrados indevidamente sejam-me devolvidos e que me seja facultada cópia do mail enviado com a Nota de Cobrança da anuidade do cartão de débito. Obrigado. Com os melhores cumprimentos, Marco Santos.

No final do mês de fevereiro/inicio do mês de março tivemos uma fuga de água na casa sita em Alburitel - Ourém. A fuga foi comunicada à Be Water, o técnico foi verificar a fuga, a mesma foi, imediatamente, e com a devida autorização da entidade, arranjada e o técnico voltou a deslocar-se à n/ propriedade para efeitos de verificação e corroboração do arranjo (de referir que esta verificação já só foi efetuada em abril/maio, apesar de, mais uma vez, comunicada). A primeira fatura que recebemos, após a fuga, teve um valor de 367,44€, em março, com leitura real e que compreendeu o período de 14-12-2021 a 14-03-2022. Esta fatura foi paga (débito direto). A fatura de abril, referente ao período de 15-03-2022 a 11-04-2022 teve um valor estimado de 127,96€ e também foi paga (débito direto). Em maio recebemos fatura com as leituras correspondestes ao período de 15-03-2022 a 12-05-2022 (acertos, assumimos), com um valor de 1393,63€, fatura que não pagámos, por aconselhamento da pessoa que nos atendeu nas instalações da Be Water em Ourém, uma vez que a mesma assume um escalão de cobrança superior, devido à fuga que tivemos. Foi-nos também dito nesse dia que iríamos receber comunicação da Be Water (por carta), relativamente ao processo de fuga que foi aberto (e que resultaria, em principio, num desconto do valor dos consumos do período da fuga). Entretanto, e como cancelei o débito direto para não me sair automaticamente da conta o valor de cerca de 1300€, tenho as faturas de junho e julho em falta, pois as faturas da Be Water não dispõem de referência multibanco (pelo menos quando existe um débito direto associado e, pelos vistos, a comunicação de cancelamento de débito direto também não prima pela rapidez). Ao ligar para lá, fui informada que a solução é aguardar para receber carta em casa sobre esses dois pagamentos, que virá então com referência de pagamento. Posto isto, estamos já em agosto, já foram enviados 2 e-mails à Be Water (e diversos telefonemas) já recebemos comunicação por carta e por mensagem no telefone com informação de que iriam proceder ao corte de água no dia 08-08-22, por não termos pago a fatura com o valor maior (que, para além de ser um valor irrealista, não foi paga essencialmente porque nos foi garantido por funcionários da Be Water em como isso não originaria corte de água). É um absurdo o tempo que se espera para ver uma situação relativamente simples resolvida. Há uma fuga, foi comunicada, foi verificada, foi arranjada e continuamos com valores em dívida sem os devidos acertos de fuga, há vários meses e, inclusive, sem saber se seremos alvo do dito corte de água por falta de um pagamento que está em dívida, havendo um processo de fuga em curso na própria entidade.

Comunico que foi feito um débito em minha conta de 24,55 euros, com data de 05/08/22 e o título Oney Bank Sucursal. Sendo que não fiz nenhum tipo de contrato com a referida instituição. Não assinei nada, não fiz nada por telefone. Como pode ser resolvido?

Venho por este meio informar que o produto do referido site não chegou e retiraram me dá conta 47 euros.

Eu Hugo Gameiro Coutinho portador NIF 245589899 e BI 12408022 venho por este meio comunicar que a empresa CASADECOR MIX fez-me um contrato de obra no dia 08/03/2022 Paguei 975 euros de adjudicação. Apos nove agendamentos (umas por telefone outras por SMS) o Sr. Jorge (sr. que fez-me o contrato) ou não atende ou atende e diz que liga mais tarde sem cumprir.Destas nove marcações apenas uma foi desmarcada com aviso prévio, todas as outros ficamos em casa a aguardar que chegassem. Eu já propus várias vezes a hipótese de devolver-me o dinheiro mas foi sempre rejeitada. Deixo a copia da ultima SMS24/08/2022 Eu Sabemos que o prazo máximo para apresentar queixa de burla qualificada nas autoridades são 6 meses. Já passaram 5 meses. Vai conseguir fazer durante o mês de Agosto? Qual é o dia que garante que vêm mesmo?27/08/2022 Sr Jorge Amigo Hugo já estive a organizar a minha agenda. No dia 5 de agosto estamos aí as 9h da manhã para deixar tudo pronto! Pode ficar já marcado sem falhas! Obrigado04/08/2022 Eu Sempre vêm amanhã?... Sem resposta e não veio Todas as outras marcações foram semelhantes.

Exmos. SenhoresNIF 210590092 Após ter sido interpelado para proceder ao pagamento de valor de 8000 euros euros da parte da whitestar sem até a data terem enviado o comprovativo da suposta e dívida. Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e retirada de informação do banco de PortugalCumprimentosNuno Pedrosa

Exmos. Srs., venho expor uma situação que se arrasta desde Junho deste ano. Efetuei uma compra online na empresa de roupa Stradivarius dia 22 de Junho. A data prevista de entrega era entre dia 36 de Junho e 4 de Julho. Até ao dia de hoje a encomenda não foi entregue. Consultando o tracking, a encomenda está parada na Espanha desde dia 14 de Julho. Já efetuei 4 reclamações à própria stradivarius, uma no portal da queixa relativa à esta empresa e outra relativa à empresa responsável pela entrega, GLS. Até ao momento, todas as respostas da stradivarius foram de que a encomenda seria entregue no dia seguinte. A última, há já uma semana, foi de que iriam averiar. Até ao momento continuo sem dinheiro e sem encomenda e ninguém se responsabiliza. Sendo que a encomenda tem como conteúdo roupa de verão, a qual já baixou o preço duas vezes devido aos saldos, e pelo caminho que parece estar a tomar, se algum dia me for entregue, já será provavelmente fora de época.

Exmos. Senhores,Tentei fazer a minha inscrição nos leiloes Autorola, mas a sra exlentissima Isabel Felismino que diz que trata das inscricoes, diz me que telefonicamente estou bloqueado a 10 anos, sim estao a ler bem, a 10 anos que por erro meu fiz a licitação de uma viatura que depois liguei a anular, sim foi erro meu mas seguidamente venderam a viatura e agora com a ignorância de tal pessoa, diz que continuo bloquiado e nao consigo ter acesso aos leilões. Pois vou entao proceder legalmente aos meus direitos. Um ate já. Cumprimentos Octavio AguamelApós ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) n.º……, de ……., no valor de €……., constatei que se encontram faturados consumos efetuados há mais de 6 meses.Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.

Venho por este meio comunicar que no passado dia 31 de Julho de 2023, fui vítima de fraude através do meu cartão Universo. Após ter utilizado um motor de busca para encontrar a página de login do Universo, inseri os meus dados normalmente e efectuei as operações necessárias.No entanto, para minha total surpresa, deparei-me com várias transacções no meu cartão de crédito que não tinham sido efetuadas por mim, no valor total de 1600EUR.As transações foram feitas na Ucrânia - Kiev (o que torna a situação ainda mais ridícula devido à situação atual - não me parece que vá para a Ucrânia andar de uber neste momento).Já liguei várias vezes ao apoio cliente do Universo, e até agora ninguém se disponibilizou a ajudar. Pedi para falar com um supervisor, o qual foi-me negado. Dizem que voltam a ligar, e não ligam. Já fiz reclamação por escrito e ninguém responde.Para que há opção de fraude se depois não há nenhum procedimento em vigor para este tipo de situações?Também já fiz queixa junto da polícia do sucedido.Quero activar o seguro associado ao meu contrato, visto que é o meu DIREITO e uma vez que fui VÍTIMA de Fraude.Até agora tive ZERO ajuda nesta situação e estou desesperada para resolver este problema.