Reclamações públicas

Prezados, No dia 1 de Maio, encomendei uma televisão Xiaomi TV A2 32" através do site da xiaomi. Fui informado que, devido à indisponibilidade do produto, receberia uma televisão TV A(2025) 43" como substituição, uma vez que o modelo original foi descontinuado. Para minha surpresa e desapontamento, ao receber o produto, constatei que a televisão enviada possui apenas 32 polegadas, contrariando o que foi prometido telefonicamente e no email que recebi da assistende a confirmar me a toca do produto. Enviei um e-mail a reportar a situação ao qul me foi "oferecida" a alternativa de pagar o restante valor (100 euros) para receber o modelo em questão. Reforço que, apenas foi aceite da minha parte a troca de equipamento por ter me sido sugerido a troca pelo televisor TV A(2025) 43. Relembro que tenho e-amail's a confirmar isto que aqui reporto. Aguardo um retorno imediato com a solução para esta situação. Ressalto a importância de mantermos uma comunicação eficiente para resolvermos este problema da melhor forma possível. Atenciosamente,

Bom dia, venho por este meio reportar um serviço cobrado sem meu conhecimento e sem minha autorização desta empresa Go4mobility. Com meu espanto percebi que nas faturas de Março/2024, Abril/2024 e Maio/2024 do meu telemóvel número 912449939, foi cobrado um valor total de 30,78€, que eu não sei do que se trata. Após uma pesquisa na internet, verifiquei que várias pessoas já foram burladas por esta empresa da mesma forma, pelo qual solicito a devolução integral do valor e o cancelamento deste serviço que não contratei.

Exmos. Senhores, Contactei a linha do apoio técnico, referente a contacto efetuado há 2 dias, no qual fui informada que os técnicos viriam ao local naquele dia para resolução da avaria e que seria contactada, no entanto, não recebi nenhum contacto e hoje quando liguei para me informar do ponto da situação me disseram novamente que não há previsão, questionei pelo fato de estar em teletrabalho e necessito mesmo ter o serviço pois isso afeta o meu trabalho, e solicitei que fosse colocado mais 30 GB de dados de modo a aguardar a resolução da avaria, no entanto foi me dito que não é possível, pois foi fornecido há menos de 30 dias, estou mesmo muito insatisfeita com a Meo, pra além de não solucionarem a avaria, não podem fornecer Internet na banda larga móvel até que a situação se resolva? Acham que pra o cliente é suficiente a velocidade fornecida através de uma BLM para compensar a insatisfação de não ter o serviço da fibra a funcionar? NÃO, não é suficiente, pois como estou em teletrabalho e o sistema tem muitos recursos, limita muito a qualidade, tenho falhas constantemente, no entanto , ao menos ajuda até que a avaria não se resolva. Mas então porque já foram cedidos os tais 30 GB, não podem ceder mais? A avaria não é por culpa do cliente, eu tenho Internet ilimitada com a fibra, é inadmissível que em uma situação assim a operadora não assuma a responsabilidade de fornecer ao menos o mínimo ao cliente. Um cliente que não tem registos de contactos a operadora por quaisquer questões, esses anos todos que estamos na operadora não tivemos qualquer atraso nos pagamentos. Não tinha qualquer queixa da operadora há uns anos atrás, mas tem deixado muito a desejar está experiência atual. O que queremos é esta situação fique resolvida o mais breve e se não o podem garantir, garantam ao menos que não falte o mínimo aos seu clientes, é muito para operadora fornecer 30 GB há um cliente esta a espera que a situação se resolva? Agirem assim, só complica ainda mais a vida do cliente. Cumprimentos.

Quero meu dinheiro de volta bando de vagabundo lad..rao quero meus 320 reais de volta.

Esse empresa roubou meu dinheiro, quero de volta meus 320 reais que essa empresa me roubou .

Passo a explicar o seguinte. Tenho uma pastelaria que está em nome individual. Lá mandei instalar a NOS. Fui a loja para cancelar os serviços, uma vez que vou dar baixa de actividade e vou alugar o espaço a terceiros. As pessoas que vão explorar o espaço não querem a NOS. Fui a loja para cancelar os serviços E a NOS diz me que não posso cancelar os serviços porque tenho fidelização até maio de 2025. Ora as pessoas vão abrir como empresa e eu abri em nome individual. A minha questão é qual a solução para este problema? Não me deixam cancelar os serviços até acabar a fidelização, l como ja não vou fazer parte, não faz sentido continuar com os serviços, mas as pessoas vão abrir como empresa , e querer fazer um contrato em nome deles com o nome da empresa. E num estabelecimento estando aberto como empresa, não pode ter um contrato NOS em nome individual colo é óbvio. Se eu cancelar vai ter custos! Qual a solução???

Eu, M.S., número de cliente MEO xxx, ao aproximar-se a data de fim de contrato ADSL, que terminou no dia 2 de Maio de 2024, fui contactada e pressionada para renovar contrato. Ingenuamente, aceite e foi-me fornecido um novo serviço sem fios, utilizando um cartão sim, que não serve na minha habitação, uma vez que não existe cobertura de rede móvel. O meu neto tentou cancelar o contrato que fiz, mas devido a tamanha pressão do funcionário da MEO, aceitou renegociar e celebrou contrato via telefónica no dia 22 de Abril 2024, pois, foi-lhe dito que o contrato sem fios ficaria sem efeito e continuaria o contrato ADSL. Também foi enganado. Posteriormente, no dia 27 de Abril de 2024, o meu neto e eu falámos com o funcionário D. C., que ao fim de muita insistência, nos GARANTIU que o contrato ficaria rescindido à presente data, via telefónica. Corria, então o prazo legal de rescisão de contrato sem que houvesse a cobrança de indeminização. Posso imaginar que o funcionário quis propositadamente ganhar tempo para que, mais uma vez, não conseguíssemos rescindir contrato. Relembro que as chamadas são gravadas.

Exmo senhores, fiz no ano de 2022 uma conta Vodafone, associada ao meu NIF, desde então venho utilizando essa conta. Em 2023 resolvi fazer um plano conjunto com a minha companheira, agora ex-companheira. Trouxe a conta dela para o meu contrato e tudo ficou associado ainda ao meu NIF. Infelizmente nos separamos e ela precisou voltar ao Brasil, agora quero cancelar o seu número/conta e manter o meu. A Vodafone vem me informar que a multa para o cancelamento do numero dela custa 140 EU e para o cancelamento da minha custa 90EU, o que não faz sentido algum, pois o número principal da conta é e sempre foi o meu, inclusive nas gravações constam que eu mesmo realizei o trâmite de contratação do serviço, não fazendo sentido algum colocar meu número como secundário. Desta forma, gostava de cancelar o numero secundário, terminado em 523. Gostava que essa situação fosse resolvida da forma urgente. Obrigado.

Apesar de ter as opções de contato não autorizadas, sou todos os dias contatado por vendedores Meo. Ultimamente fui contatado por uma senhor supostamente chamado Armindo, contato 962045672 afirmando falsas informações iguais ás que envio a seguir. Esta sms recebi agora do num 924 960 185 . "Caro cliente, após várias tentativas de contacto, prezamos em informar que o seu contrato irá sofrer uma renovação automática , nesse sentido apresentamos os seguintes termos : Nome do titular : CESAR ......... Número de contribuinte 230******** Pacote : M4 4 x tel 7GB dados móveis + 3000 min/SMS 500 Mbps velocidade de internet 200 canais + Box ultra HD Tel fixo VALOR FINAL : 105,78€ x 24 meses Data de fidelização : 17/06/2026 Para aceder ás suas condições consulte : https://cliente.meo.pt/at/fis?t=60zcTuiGM Agradecemos a sua preferência na nossa operadora. Qualquer dúvida contacte 924960185 de forma a responder a qualquer dúvida ou questão ou responda a esta mensagem com a palavra "AJUDA" para ser imediatamente contactado/a* A MEO AGRADECE A SUA PREFERÊNCIA." Pretendo saber se é possível agir judicialmente contra isto, ou se acham que devo proceder de outra forma.

Exmos. Senhores, Desde terça-feira que estamos a tentar entrar em contacto com a meo para virem fazer instalação do serviço que está em pausa desde o início do mês . Das duas tentativas que fizemos disseram que íamos ser contactos pelo agente que fez a adesão e até agora nada . Tentamos ligar hoje e o bloquearam o número principal que ficou associado à adesão . Cumprimentos.