Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
T. E.
06/05/2023

Produto com material estranho no interior

Efetuei uma compra na Loja Pingo Doce através do site Mercadão, ontem dia 05/05/2023. Hoje dia 06/05/2023, quando um elemento da minha família consumiu o alimento (um pão) deparou-se com uma etiqueta de cartão dentro do pão. Sem saber que continha algo desta natureza no produto, a pessoa em questão ingeriu a metade da etiqueta de cartão. Isto é uma situação inadmissível, considero como tentativa de assassinar os clientes. Gostaria que a loja fosse notificada. Tenho as fotografias do produto, a fatura e tudo o que é necessário para prosseguir com esta reclamação.

Resolvida

Problemas com a entrega,atrasada!

O que fazer quando uma encomenda não foi entregue???Liguei ontem para a dpd e disseram que tinha que falar com o Sr Nuno, não sei quem é!A minha encomenda está em Prior Velho Que supostamente deveria estar no Cacifo Locky Minipreço de Paiões para eu a poder levantar!!!Tenho uma encomenda foi entregue em ABRIL á DPD vinda de França desde dia 04/04/2023!!Que serviço de porcaria!!

Resolvida
N. M.
06/05/2023

Cancelamento de Reserva por falecimento

Fiz uma reserva em Outubro de 2022 para os meus pais irem aos Açores (essa reserva é composta por voo+veículo). A viagem iria ser em Fevereiro de 2013. Quando fiz a reserva verifiquei que o veiculo poderia ser cancelado gratuitamente até 08.02.2023. infelizmente o meu pai faleceu em 10.12.2022 e uns dias depois contactei os serviços para pedir a anulação da reserva na integra. Até à data ainda não me foi devolvido qualquer valor e continuam sempre com a mesma resposta de que se encontram a aguardar resposta do Prestador. Já fiz muitas reclamações junto do apoio ao cliente e a resposta deles é sempre a mesma. Até poderia perceber que precisam do OK do prestador Aereo por causa dos Voos e apenas o do meu pai me seria devolvido (e não o da minha mãe). Ainda assim o veiculo teriam que devolver porque podia cancelar gratuitamente até 08.02.2023.

Encerrada
M. G.
06/05/2023

Detritos na autoestrada A1

Danos no veiculo: BMW 116d 93-TZ-51Nif: 226854329Local: A1 km 124Dia 6 de abril, pelas 09h55, enquanto me deslocava de carro pela A1 no sentido Lisboa-Porto, entre o km 124 e 125, justamente antes da estação de serviço de Leiria, a minha viatura foi atingida por destroços que se atravessaram à frente do meu carro de forma descontrolada, enquanto circulava na via da esquerda. Em simultâneo, encontrava-se um camião parado na berma e o condutor já fora do mesmo, podendo relacionar-se com o ocorrido.A minha viatura, de matrícula 93-TZ-51, ficou danificada no pára-choques dianteiro e por baixo, como indicam as fotografias em anexo.A via verde assume que o camião furou o pneu e que deixou destroços na via mas após várias tentativas de contacto recusam-se a assumir responsabilidades.- O acidente ocorreu às 09h55 do dia 6 de abril.- Às 10h20 reportei o acidente por chamada telefónica para o número 214 448 500, número indicado no site brisa.pt, como comprova o anexo.- Nesta chamada, com a duração de aproximadamente 3 minutos, como comprova o outro anexo, foi indicado pelo operador que reportasse por escrito a situação que acabava de expor para o e-mail viaverde.pt.- O e-mail foi enviado dia 8 de abril com as fotografias dos estragos do carro em anexo, conforme o operador sugeriu.

Encerrada
L. B.
06/05/2023
MEO

Atraso na entrega produtos MEO

Venho comunicar minha indignação c a prestadora de serviços MEO, realizamos a compra do pacote, internet,Chips e TV, a internet foi instalada na data correta, porém a TV e os Chips do telemóvel ainda não chegaram, fizemos a realização na data de 26/04/23 disseram q seria entregue até 05/05/23 e nada de chegar, estamos sem nos contatar através do telemóvel pois fizemos portabilidade, porém como o chip telemóvel não chegou a portabilidade foi feita mas não podemos usar e estamos sem comunicação, estamos indignados c a falta de respeito ao consumidor

Encerrada
R. M.
06/05/2023

Fraud with my Credit Card - no help from Millennium BCP Bank

I noticed on Nov. 22nd 2022 some fraudulent booking from the same day on the Millennium APP and I immediately called the Millennium Hotline to open a claim and to cancel the credit card. In total Euro 1950,24 were taken by bookings in France and other European Countries. I can proof, that I was during that time in Portugal. 26 times Euro 50 were booked and no automatic check was sending alarms to the bank? Whenever I want 300 Euro at the ATM from Millennium Bank, I am getting Text Message and have to put in codes etc.After my call the Bank promised to take care of the claim. After it was not solved as promised till December I call in January every week to hear always: It will take longer, call again. On Feb. 22nd 2023 I got an eMail, telling me the first time, that the booking was done via Apple Pay and that I have to cover the fraudulent bookings.I never ever had an Apple Pay account and I told the Bank that I am open to proof that with handing over my iPhone, so that they can check. The Bank told me that the case is closed and I can open a claim at the Police, which I did in the meantime, but this does not changed the position of the Bank.Please help me Thank you so much for your support!Rainer Machek

Encerrada
D. F.
06/05/2023

Pedido de viatura de substituição

Venho por este meio, comunicar que no dia 4 de Maio a minha viatura sofreu uma avaria, a qual teve de ser reencaminhada por reboque até à oficina. Devido ao facto de isto ter acontecido ao final da tarde, o veículo em questão só entrou na oficina no dia seguinte (5 de maio). A partir dessa manhã entrei. Contacto com a seguradora para fazer o pedido de carro de substituição ao qual me responderam que era necessário um documento da oficina com a data de entrada do carro, diagnóstico e previsão de conclusão do arranjo. Após algumas iterações entre a seguradora e a oficina o documento foi enviado para o email sinistros@logo.pt como indicado pelo operador do apoio ao cliente, o qual também me indicou que este pedido seria analisado na hora e que teria alguma resposta. O e-mail foi enviado às 17h26, não tendo tido qualquer resposta até ao final do dia como me tinha sido garantido. Hoje dia 6 de maio sábado logo para o apoio apenas para me dizerem que estes serviços estão encerrados ao fim de semana e que só segunda feira conseguirei tratar do assunto. Ora, pagando um seguro que não é barato com direito a carro de substituição nestas situações, vejo-me impedido de fazer a minha vida normal pois a seguradora não teve meios para satisfazer o que lhe era devido contratualmente.

Encerrada
U. S.
06/05/2023

Problema com a reparação do meu iphone 12 Pro Max

Venho por este meio, comunicar a V. Exas. que Levei o meu iphone 12 pro max a worten em agosto de 2022 para a troca do ecrã. Após estar reparado o telemóvel durou 1 semanas depois voltou a dar problemas. Quando la voltei a 22 de dezembro porque moro fora do pais. prometerem resolver os problemas rapidamente e hoje ja vamos a 06 de maio de 2023 e ainda recusam-se a tomar responsabilidade no que foi prometido. O responsável Lourenço da loja Worten do Riosul amora ja não atende nem responde. cada vez que consigo falar com ele promete me que voltam a retornar a chamada ou que brevemente estará resolvido mas nunca é o caso. Faz 1 ano e meio meu iphone esta com worten e quando vou lá pedir informações não tem registo de informações. Eu preciso de meu iphone que custou 1200€ na altura e de preferencia resolvido ou então worten que me faça o reembolso do valor total de iphone porque roubaram-me.Eu já não sei o que mais fazer porque não sei se a empresa é assim ou os trabalhadores não tem vontade de trabalhar. Uma demora de 1 mes ou 2, eu precebia mas demora de 1 ano e tal isso e sem resposta e sem resolução demostra falta de respeito com cliente e uma má imagem.Eu trabalhei meses juntei dinheiro para cumprir meu sonho e ter um iphone 12 Pro Max e no final a Worten so goza com a minha cara

Resolvida
I. C.
06/05/2023

Entrega Amazon com Paack

A empresa Paack faz entregas da amazon.es. Fiz uma encomenda para a minha morada, de acordo com a Paack, foram efetuadas tentativas de entrega sem sucesso. Na primeira tentativa, na data e hora por eles afirmada, eu estava em casa, na segunda tentativa, dizem-me que a morada não era correcta. Ou seja no dia anterior já era correta mas eu é que não estava em casa, depois no dia seguinte não servia a morada. Tendo em conta que na passada semana, dia 28/04 recebi outra encomenda também da amazon entregue pela mesma empresa Paack, na mesma morada. Portanto, não sei que tentativas foram estas porque não foram nada maks do que calúnias e mentiras. Foram abertos diversos tickets de reclamação à empresa, todos sem resposta, diversas tentativas de contato telefónico, todos sem resposta e outra à Amazon.es, que por mais que quisessem ajudar, estavam com pouca sorte em contactá-los também. Agradeço o vosso input.

Resolvida
J. N.
06/05/2023

Conta bancária

Venho reclamar sobre conta bpi, tento resolver assuntos sobre minha conta conjunta com minha esposa, que já tenho, mais não falar com a gestora da conta não responde, nem olhar as mensagens, banco muito difícil de resolver problema, eu queria trocar de gestora, ou então vou encerrar a conta a final pago seguro e manutenção de conta

Resolvida

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