Prezados,
Escrevo para mostrar a minha insatisfação com os resultados do transplante capilar efetuado na vossa clinica em Viseu no dia 13 de Junho de 2023.
Desde o inicio do processo, fui assegurado que a densidade capilar seria significativamente melhorada, no entanto, os resultados ficaram muito aquém do prometido durante a consulta inicial/conversa com a acessora.
Foram me solicitadas várias fotos minhas, de diversos angulos para ser avaliada a minha calvice e, apresentada uma proposta de transplante de 3500 a 4000 unidades foliculares.
Após receber essa mesma proposta, apresentei diversas fotos que ilustravam os resultados de outros pacientes (fotos públicas do site da Insparya). Perguntei especificamente se aqueles resultados eram fruto de apenas um transplante, com as mesmas unidades foliculares e fui informado que sim e que eu teria resultados semelhantes, fazendo me aceitar a proposta sem pensar duas vezes. (nota: tenho e-mails e mensagens trocadas através do Whatsapp a comprovar tudo o que estou a dizer).
Contudo, descobri posteriormente que essas fotografias representam multiplos procedimentos, o que considero uma prática enganosa e uma grave falta de transparencia.
Os resultados obtidos em mim nada têm a ver com essas imagens o que faz com que me sinta enganado.
Ressalto que, para além do impacto emociaonal e da baixa autoestima causados pela insatisfação com o resultado, o procedimento foi bastante dispendioso, levando em conta a confiança na marca e a expectativa de obter um resultado satisfatório.
Portanto gostaria de solicitar uma análise mais detalhada do meu caso a fim de avaliar alternativas para alcançar um resultado mais satisfatório dentro de um prazo razoável.
Cumprimentos.
