Reclamações públicas

No passado dia 5 de Maio fui autuado na rua Rua Aurelio Quintanilha, Lisboa, com uma infração de ter estacionado em rotunda. Surpresa minha, pois não tinha verificado qualquer sinalização de rotunda na zona, e já tinha visto como prática comum o estacionamento naquela zona. Após análise mais detalha do local, e da legislação em vigor, a minha conclusão é que a rotunda não se encontra legalmente identificada, e como tal, o próprio auto de infração é ilegal. - De acordo com a Portaria n.º 46-A/94, de 17 de janeiro (e subsequentes revisões): --- o artigo 4º define que uma rotunda deve estar identifica com o símbolo D4, e que o mesmo deverá estar colocado proximidade imediata do local onde a obrigação começa ou a uma distância previa conveniente) >> Violação: O sinal encontra-se apenas colocado após o início da obrigação (como poder ser visto pelas Figuras 1 e 3 do documento em anexo) --- O artigo 13º define que os sinais devem ser colocados com boa visibilidade, e do lado direito da via (ou opor cima) e orientado da forma mais conveniente ao seu reconhecimento: >> Violação: O sinal encontra-se a 90º de quem circula proveniente da Rua Albert Eisntein (sem qualquer visibilidade) e não se encontra sequer na via (mas sim na ilha da alegada rotunda), como é visível na figura 3. Até o sinal de cedência de passagem (figura 2) se encontra ilegalmente colocado. - Em adição, o IMTT (com base na legislação acima referida e outros decretos regulamentares consultáveis na ANSR : ) descreve em melhor detalhe e mais simplificamente os critérios para a colocação da sinalização de rotunda, como é visivel na figura 4 do documento em anexo. --- O sinal D4 deve estar sempre á entrada da rotunda e NUNCA na ilha central da mesma --- O sinal D4 deve estar colocado na direita da via --- O sinal D4 deve estar SEMPRE associado a um sinal B1) cedência de passagem) --- A sinalização vertical deve estar colocada de forma a providenciar boa visibilidade >>> Violação: O local em questão viola todas estas regras de colocação de sinalização vertical.

Tratei do contrato Medicare Platinium mais dos meus pais em Maio de 2022, e deixei os meus contactos de email e telefone, uma vez que têm os 2 mais de 80 anos. Para a adesão foi feito um telefonema e a Medicare enviou por email o condições particulares e as credenciais. Dia 4 Maio 2023 telefonei para a Multicare com a minha mãe presente (Maria Assunção Rodrigues - titular do contrao 4510019936) com o objetivo de pedir o cancelamento de nova anuaidade quando nos foi dito que já tinha sido automaticamente renovado por mais 12 meses no dia 29/04/2023, e que teriamos que ter pedido este cancelamento 6 dias antes...Eu não enviei qualquer contrato assinado em como concordavamos com a renovação automatica do contrato e invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7, para que o contrato seja imediatamente cancelado, e só pagarmos até esta confirmação de cancelamento ser recebida.Pretendemos cancelar devido a restrições economicas e por termos outras alternativas de saúde estatais.Os beneficiarios do contrato são:Maria Assunção Ferreira Rodrigues (cartão 021196063) e Agostinho Amorim Rodrigues (cartão 021196064).No telefonema do dia 4 a minha mãe titular do contrato expressou a sua intenção de cancelar e sou eu que submeto este pedido /reclamação pois dada a sua idade não tem email e não usa tecnologias.Muito Obrigada.Ana Rodrigues - telefone 964107416

Exmos Srs.Na impossibilidade de envio de reclamação via email para o fornecedor de serviço MEO, e não tendo sido possível o esclarecimento/retificação do “problema/erro” via telefónica vimos pedir o vosso apoio na resolução da respetiva situação que achamos de todo intolerável.A MEO, fornecedora do serviço de televisão/internet/telefone na minha residência, cobrou repetidamente valores que não correspondem ao contrato.No seguimento do contrato existente (No Contrato: 1183256542) venho por este meio pedir o vosso esclarecimento sobre os valores debitados indevidamente que nos passados 2 meses totalizam à data 20,58€.Ao Vosso dispor para qualquer esclarecimento ou envio de documentação adicional.Agradecemos desde já a vossa atenção.Atentamente,Maximina dos Ramos

Venho por meio deste comunicar que comprei um tênis da marca Nike na loja sport zone do shopping fórum de Castelo Branco como presente de aniversário para minha filha. Ela utilizou o tênis uma única vez e este descolou a ponta.Fui na loja para efetivar a troca do produto, mas não consegui pois o atendente me informou que somente poderia fazer uma reclamação formal e enviar para a marca. Achei um absurdo pois moro a 15km de distância e me desloquei até o estabelecimento para trocar o produto por estar com defeito e a loja me informa que não pode trocar.Fui informada ainda que o prazo para resposta da marca e de 30 dias. Sendo assim, sei um presente para minha filha e ela poderá ficar 30 dias aguardando para talvez receber o presente.Minha escolha pela loja e pela marca foi justamente para ter a garantia de estar adquirindo um produto de qualidade numa loja de renome. Porém, me arrependi pois acabei tendo esse problema que não teria nem numa loja do china.Decepcionante.

Venho por este meio solicitar o reembolso dos bilhetes adquiridos na plataforma “Bol Tickets” (www.bol.pt), faturas nº FR BOL/194843 e FR BOL/2081602 em virtude de não ter sido possível o acesso ao recinto da Queima para assistir ao espetáculo dos Ornatos Violeta, tal era a desorganização do sistema de troca de bilhetes por pulseiras.Mais grave foi a falta de segurança que se fez sentir, numa espera de perto de 1h30m, onde várias pessoas se começaram a sentir mal, tal era o aperto que se estava a sentir, fruto da pressão exercida pelas pessoas no fim da “fila” ao ponto de esmagar quem estava mais à frente.Fui inclusivamente forçado a contactar a linha de emergência, para que solicitassem que a polícia ali presente se dirigisse para aquela zona, por forma a dispersar tamanha multidão em aperto, repito, algumas delas a passarem mal sem hipótese sequer de conseguir sair. Ficou criada uma situação aflitiva, sem saída. Até que, provavelmente por indicação das autoridades, fecharam os pórticos de troca de bilhetes e como consequência foi impossível aceder ao recinto.Foram horas em espera, apertos e uma insegurança como nunca senti (que felizmente não se tornou numa tragédia) sem que conseguisse ter acesso ao serviço pelo qual paguei. Face ao exposto, solicita-se o reembolso do valor pago.Agradeço desde já a atenção dispensada e faço votos para que seja repensada toda aquela “organização”.Melhores cumprimentos,Vitor

Recentemente adquiri um pacote de viagem na agência de viagens Top Atlântico - Arrabidashopping (processo nº 2310200593) para uma viagem às Maurícias para 2 adultos e 1 criança. No mesmo dia (04.02.2023) em que fiz o pagamento do valor para reserva da viagem, solicitei um berço para as viagens de avião, conforme já tinha falado pessoalmente com a colaboradora, quando discutimos os detalhes da viagem. No dia 20.02.2023 fui informada que, para ter acesso a um berço na viagem, deveria reservar determinados lugares, com um custo adicional. Uma vez que era importante para mim o conforto da minha filha, como por várias vezes referi à vossa colaboradora, não hesitei e aceitei de imediato o pagamento desse valor extra - 620€ no total das 4 viagens - para confirmar o berço. Estive sem essa confirmação até ao dia em que fui buscar os documentos à agência - 4 dias antes da partida. Quando embarcámos solicitamos o berço e foi quando, pela primeira vez, alguém me questionou sobre o peso da minha filha. Afinal o berço só pode ser utilizado para bebés com peso inferior a 11kg. A minha filha pesa 13kg. Todos os detalhes referentes à viagem foram confirmados através de email. Obviamente que espero o reembolso do valor pago pelos lugares específicos para utilizar um berço que não pude utilizar por falta de informação por parte da agência.

Venho deste modo demonstrar o meu desagrado em relação ao cancelamento dovôo TP 1925 a 25 dezembro 2022. É com extremo desagrado e inconveniênciaque recebi esta infeliz notícia e me vi numa situação inesperada para conseguircumprir os meus compromissos profissionais. Com horário de entrada no serviçode urgência vi-me obrigada a deslocar-me mais de 350km de carro, uma viagempesada e não planeada previamente a uma jornada de serviço médico. Paraagravamento da situação não me foi nunca disponibilizada qualquer alternativa nem sequer em tempo útil. Assim, na esperança de uma resposta breve e sem desculpas, e como Decretado pela união europeia, venhoreivindicar não só a devolução do valor do bilhete mas também uma indemnizaçãoque cubra no mínimo os gastos de combustível e portagens, visto que o transtorno e o atraso não será possível de restituir.Com os melhores cumprimentos,Ana Magalhaes

Persisten us problemas nus edificios du condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira e so ca na Madeira q se vive mal.Ca nao a lei puros escrabos a uma festa musica a tudu volumen berros.E horrible u barulho da lavagen de carros obras de construçao dia y noite nu apartamento de acima ficeron un bañino e horrible u barulho da sanita y de mais nso se aguenta u cheiro a estrumo nus canos da cocinha y u baño tudus us teitos paredes chaun tudu reventado un tudu torturado nao sei quein autirico as obras.E horrible u barulho nu parque dia y noite a bola.Ter uma casa pra nao poder viver en ela e uma tortura nao se aguenta y tudu a espera de minha inmdemisacao pra reparar tudu y u mal cheiro nao sei y tratamento medico.

Olá Bom DiaExmos Srs.Venho por este meio reportar a seguinte sintuação:No dia 24 de Janeiro de 2023 via telefone fiz um contrato de água e gás com a empresa Endesa..que ao que até ao dia de hoje o que aconteceu foi um engano de morada de instalação,ao qual só agora recentemente me deparei com o sucedido , constatando de que o serial number do contador em minha casa é o seguinte:1650041223 CPE PT 0002000002693963TE ao qual corresponde á seguinte morada Praceta António Gonçalves Correia nº2D, 2E, 7800-270 BEJAE o contador que consta no contrato convosco tem o serial number :Acaba em 21 CPEPT0002000002693941TT com a seguinte morada Praceta António Correia 2º2DB-7800-270-Beja...não obstante de que esteve presente uma equipa dia 18 de Abril de 2023 que tirou fotos e certificou que na realidade existe um engano,elaborando um relatório.Entretanto chegam me facturas para pagar de um serviço contratado por mim, mas que foi instalado na casa do vizinho.Agradeço especial atenção a esta situação.Ana Cristina Gonçalves LimpoNIF 238548783964181649Atenciosamente,Ana Limpo

Os valores da minha fatura de NET à vodafone aumentou de Fevereiro 2023 a Março 2023, aumentos que me foram comunicados. Agora a fatura de Março 2023 a Abril 2023,voltou a aumentar e tal não me foi comunicado. Tentei contactar o apoio ao cliente: 911 691 200, a questão é que não consigo falar com um assistente, porque na chamada quando refiro o motivo - valores de faturação - remete me automaticamente para o tobi (chat bot) que da forma como está programado, não me permite perceber o aumento da minha fatura de Março para Abril que não foi comunicado.