Encomenda não entregue

Exmos Senhores, Fiz uma encomenda. Recebi notificação dos CTT express que a encomenda ia ser entregue. Tinha um pin que seria para dar ao distribuidor. Depois recebo notificação que a encomenda tinha sido entregue com prova contendo assinatura que não reconheço. Ninguem tocou a campainha nem tive contacto com nenhum distribuidor. A referência da encomenda na notificação dos CTT é OKP38466/2606/1. Isto sucedeu no dia de hoje, 29/jun/2024 (sábado) e tendo sido dada à notificação de entrega às 13:14, fiquei sem chance de me deslocar ao edificio dos ctt... É a segunda vez consecutiva que o serviço falha gravemente.