Reclamações públicas

comprei um esquentador na worten, e comprei igualmente o serviço de instalação. os técnicos são subcontratados SERVITIS, apresentaram-se na minha casa para instalar um esquentador comparado na worten, a instalação incluía bichas de agua ate 40 cm, entre outros materiais, contudo como as bichas de água do meu antigo esquentador ainda estavam boas deixei nas torneiras, mas pelo meu espanto instalaram o novo esquentador usando o suporte antigo, logo não ajustaram o esquentador às torneiras e decidiram por bichas velhas, já esverdeadas, levaram as minhas, e eu fiquei com umas bichas emaranhadas por braçadeiras por debaixo do esquentador, óbvio não eram o tamanho certo, para além de velhas deu um mau efeito estético. Disso logo que não estava correto, desde quando era necessário duas bichas de agua presas por porcas,? então resolveram que voltariam no sábado, mas eu teria de pagar. A partir dai comecei os telefonemas com a worten, avisei a worten pela tentativa de burla por parte do instalador, enviei um vídeo a mostrar a degradação de material que usaram, e ainda levaram as minhas bichas de agua que estavam boas! Pedi carecidamente à linha de apoio para me enviarem um técnico da worten para retificar o trabalho e verificaram o mau serviço, e ainda alertei pelo negócio paralelo que o técnico queria cobrar numa segunda visita. Eles nem material tinham, usaram materiais usados. Ficou marcado voltarem no sábado, contudo são tao incompetentes que não apareceram na hora acordada, e eu fui trabalhar. Hoje contactei por telefone a entidade reguladora dos serviços energéticos, enviei as fotos da instalação, e o recibo, e foi-me dito que nenhum material pode estar degradado, na instalação de equipamentos de gás já a tentativa de burla pediram para reclamar com a ASAE. Vou aguardar a resposta, agora não sou obrigada a receber os mesmos técnicos, visto que há perda de confiança e o serviço foi negligente.

No dia 10 de março após uma visita de um reprsentante comercial da Vodafone, celebrei um contrato que originava a alteração do prestador de serviços na minha residência e a portabilidade dos números de contacto associados.Entretanto fui contactada pelo fornecedor anterior que me apresentou uma proposta mais benéfica a qual, por ainda estar dentro do prazo dos 10 dias legais para a denúncia do contrato celebrado com a Vodafone, acedi e validei o retorno à entidade anterior (formulário de denúncia contratual prenchido e entregue na loja Vodafone do Loures Shopping no dia 19 de março). Para além da denúncia registada naquela data e uma vez que aquela instalação não aceita a devolução de equipamentos, na semana seguinte, dia 27 de março (dentro do prazo dos 30 dias após a denúncia) dirigi-me à loja do CC UBBO para realizar a devolução (router, box, cabo HDMI, transformador e comando TV, tudo devidamente acondicionado e nas respetivas embalagens).Considerando esta situação aguardava que me fossem faturados os serviços respeitantes aos dias em que utilizei os serviços mas, qual o meu espanto, quando esta semana vejo debitado na minha conta também o valor respeitante à não devolução de equipamentos.

Nao se aguenta el lixo de musica de miniteca da constructora de acima de meu apartamento como ca nu predio mora un camion de porcos.Agora si me vain tumbar u apartamento as paredes.Y tumban u predio as obras nu apartamento de acima.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.Estaba na cocinha a tomar meu pequeño almoço cuando percebe du cano u mal cheiro a estrumo.boa idea uma casa de baño tortura dia y noite.

venho por este meio apresentar a reclamação de quando contratei o serviço de serviços me informaram, que este serviço era como um serviço de asistencia em caso de avarias de electrodomesticos e se os electrodomesticos nao tivessem reparaçao, me era creditado 600€ para compra de um electrodomestico novo. situaçao esta que nao corresponde a verdade, pois necessite uma asistencia e aqui começam as surpresas, primeiro me dizem que se tem reparão o serviço so me cobre 25% dos custos das peças, coisa que quando me venderam o serviço n4ao me informaram, depois informam que a maquina a reparação não compensa perante o valor da maquina. Questiono por o meu credito dos 600€, me dizem que no sabem doque estou a falar. pois acabo por assumir os custos e comprar uma maquina nova. agora continuas as suspresas, pois solicito a rescisão de um contrato que nao me serve para nada, até porque sai do Pais e já não resido na casa em questão e me indicam que tenho que pagar ate ao final de un contrato que não cobre as minhas necessidades. Pois solicito a rescisão imediata do tal contrato e serviço, ate porque venderam-me uma coisa que não é verdade.

No passado dia 15 de maio de 2023, recebi uma comunicação que iria receber no meu domicílio, nesse dia, uma encomenda expresso com o número DB313447475PT.No final da tarde, como a encomenda ainda não me tinha sido entregue averiguei no site ctt.pt e descobri que a encomenda tinha sido depositada numa loja CTT em virtude do destinatário não ter atendido.Isto é FALSO porque:• Ao longo do dia estiveram sempre duas pessoas na morada de entrega que nunca se ausentaram. • Ninguém utilizou a campainha da minha residência. A minha residência tem um vídeo porteiro que não só fotografa quem toca, como regista o dia, a hora e os minutos desse toque. A minha campainha, que comprovei estar a funcionar perfeitamente, não tem qualquer registo.• Para além disto, a encomenda tinha o meu número de telefone para ser utilizado no caso de surgir algum problema na entrega. Em entregas anteriores de encomendas bastou um telefonema para resolver dificuldades. Ninguém telefonou.Constata-se assim que o funcionário dos CTT Expresso em vez de proceder à entrega da encomenda no meu domicilio, como lhe competia e a tinha sido pago, decidiu depositá-la numa loja CTT e mentir dizendo que não estava ninguém para receber.Recuso-me a ter o incómodo de me deslocar 5km para levantar uma encomenda que foi paga para ser entregue no meu domicílio e que, por incompetência e falta de profissionalismo, do colaborador dos CTT Expresso, não foi entregue, sendo a não entrega justificada por uma mentira .

VENHO POR ESTE MEIO EXPLICAR A V.EXAS A SEGUINTE SITUAÇAO:HOJE DIA 16/05/2023, DESLOQUEI- ME À LOJA NOS DO INTERMARCHE DE MELGAÇO PARA ADQUIRIR UM TELEMOVEL.NO DIA ANTERIOR 15/05/2023, TINHA TELEFONADO PARA SABER SE TINHAM O XIAOMI REDMI12C E A FUNCIONARIA DISSE Q SIM E ACORDAMOS EU DESLOCAR -ME DE MONCÃO A MELGAÇO PARA AQUISICÃO DO APARELHO EM QUESTÃO, NO DIA SEGUINTE 16/05/2023.QUANDO CHEGUEI IDENTIFIQUEI- ME E COMO SOU CLIENTE NOS PRETENDIA A AQUISICÃO EM 24 PRESTACOES DE CINCO EUROS MENSAIS DURANTE 24 MESES QUE CONSTAVA NA INTERNET.PRETENDIA FAZER SEGURO E A FUNCIONARIA NÃO CONSEGUIA(ATÉ TELEFONOU A UM COLEGA PARA A AJUDAR!). DIZENDO Q DEPOIS ME TELEFONAVA PARA O FAZER.!!!! PERGUNTEI- LHE E SE ACONTECER ALGO E EU NAO TENHO SEGURO?! RESPOSTA DELA:VAMOS REZAR/ESPERAR Q ISSO NÃO ACONTEÇAEM MONÇÃO DURANTE A TARDE AO COLOCAR EM FUNCIONAMENTO O TELEFONE APERCEBO -ME Q A FUNCIONARIA ME TINHA VENDIDO UM XIAOMI REDMI 12 C 64GB E NAO UM XIAOMI REDMI 12C 128GB. CLARO QUE EU APENAS PEDI UM XIAOMI REDMI 12 C MAS A FUNCIONARIA TB NAO PERGUNTOU SE ERA O DE 128 GB OU O DE 64GB !ALÉM DISSO DISSE ME Q OS VALORES ENTRE 15 E16 DE MAIO TINHAM ALTERADO E SE PRETENDIA COMPRAR A PRESTAÇOES TERIA Q PAGAR 9 EUROS MENSAIS DURANTE 12 MESES.CLARO! PORQUE O TELEFONE QUE ELA ESTAVA A VER ERA O XIAOMI REDMI12G 64GB!TELEFONEI PARA TENTAR RESOLVER A SITUACÃO E A RESPOSTA DELA FOI QUE SE EU PAGASSE A PRONTO TROCAVA MAS COMO ERA A PRESTAÇOES NAO TROCAVA.CONTINUO SEM TELEFONE , IMPRESCENDIVEL PARA MIM POIS TENHO AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS ACERCA DAS DOENÇAS E MEDICOS DOS MEUS PAIS DOS QUAIS SOU CUIDADORA E MUITA MAIS INFORMACÃO IMPORTANTE À QUAL NÃO CONSIGO ACEDER! AGRADEÇO DESDE JÁ A ATENCÃO PRESTADA À MINHA RECLAMACÃO.COM OS MEUS MELHORES CUMPRIMENTOS,MARIA JOSÉ REIS LOURENÇO RODRIGUES

Exmos. Senhores Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº 45100199864. No dia 30/05/2022 fui contactado via telefone para aderir ao plano de saúde Medicare Platinium Mais no decorrer de uma promoção associada à Edenred (cartão de subsídio de alimentação da minha empresa). Esta chamada foi gravada. No decorrer desta chamada, confronto o colaborador da Medicare se as vantagens eram meramente informativas e não estava a aderir/assinar nenhum contrato. Passado 1 ano decidi pedir o cancelamento pois não estava a dar uso ao plano nem tenho condições de continuar a pagar a mensalidade de 24,90€ ao qual me responderam que não seria possível e teria de ficar a pagar esse valor por mais um ano porque o contrato é auto renovado. Recebi a informação contratual por email mas não assinei nenhum documento nem enviei qualquer informação assinada à Medicare. . Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.Cumprimentos,

Venho pelo presente reportar que solicitei a renegociação de uma divida da minha microempresa junto do Banco BPI em dezembro de 2022. Em janeiro de 2023 tinha resposta afirmativa ao meu pedido, condicionada pela resposta da NORGARANTE. Até hoje dia 16 de Maio de 2023 (volvidos quase 5 meses) continuo a aguardar por decisão da NORGARANTE, pondo em risco a continuidade do negocio.Pretendo saber se a NORGARNTE não é obrigada a respeitar prazos de resposta. E se esta situação poderá ser reportada a alguma entidade superior que tome medidas. Estamos a acabar com a economia e com os pequenos investidores que são tão importantes para o tecido empresarial português.. GrataAna Bela Baltazar

Foi-me entregue um sofá com inconformidades, com sinais de uso, aparentemente artigo de exposição, pelo que solicitei a devolução do mesmo e reembolso. Ate a data, a Feira dos Sofás declinou a responsabilidade, e não procedeu ao reembolso e recolha do artigo, ignorando todos os pedidos realizados via e-mail, telefone e presencialmente em loja.

Bom dia estimados senhores No dia 20-03, aproximadamente pelas 11h30, ao utilizar a aplicação Via Verde estacionar, deu um erro e não consegui aceder. Quando enviei um pedido de recuperação de password, fiquei sem receber qualquer email de resposta no email associado à via verde (sonia.de.sousa.psi@gmail.com).Por esse motivo e considerando que fui ao serviço de urgência da MAC, tive que me socorrer do telemóvel do meu marido para efectuar o estacionamento, o qual foi realizado com sucesso. Quando regressamos à viatura, por volta das 13h10, tinhamos o carro bloqueado pela EMEL com uma coima total de 133€ conforme documento em anexo.Ao falar com o senhor da EMEL verificamos que fizemos o pagamento numa rua para residentes e a aplicação da Via Verde não deu essa infromação.O senhor da email informou que esta situação tem sido frequente e gostaríamos de vos solicitar a devolução deste valor. A aplicação Via Verde estacionar tem apresentado diversas anomalias e lentidão no acesso. Sendo um serviço pago é muito crítico estas situações, pelo que solicito a vossa máxima compreensão para ressarcir o Cliente destes danos. Envio em anexo o auto da EMEL e recibo de pagamento. Aguardo a vossa análise.AtenciosamenteSónia Sousa