Reclamações públicas

Recebemos a fatura da EDP dia 12/01/2024, notamos que a estimativa de consumo está muito acima do consumo real.De acordo a fatura consumimos 273, no entanto hoje dia 13/01/2024 o contador só contabilizou 255.Isto é uma diferença de 18 pontos, dado este facto queremos por via solicitar uma revisão da Fatura nº FT2024 K3424/340001376366 de forma a reflectir o nosso consumo real.

Portanto, fiz uma encomenda de uma guitarra no passado dia 18/12/2023, com o intuito de chegar no Natal para oferecer como prenda de natal ( o site dizia que a chega mais tardia seria no dia 27 de dezembro). Acontece que chega a dia 27 ligo e dizem que por volta de dia 2 haveria de recebê-la. Chegamos a dia 2 a guitarra não chegou, portanto ligo para efetuar o pedido de cancelamento e o reembolso do valor da encomenda, pelo que foi aceite e disseram que demorava 48h no máximo a receber o reembolso. Passadas as 48h, nada, volto a ligar, agora dizem que tenho que esperar que a guitarra chegue aos armazéns da Fnac para eu ter o reembolso, como se eu tivesse algo a haver com isso. Dia 8 de janeiro, a guitarra chegou ao armazém dizem me que entre 1 a 2 dias tenho o reembolso. Passam 2 dias ligo e passa-se a mesma história. Hoje dia 18 de janeiro, ligo a perguntar a situação do reembolso e dizem-me que eu recebi a encomenda no dia 5???? Quando fiz o pedido de cancelamento no dia 2 e transmitiram me que a guitarra chegou ao armazém deles dia 8???? ISTO É UM ROUBO.

Excm@s Senhor@s Venho por este meio denunciar o facto de a MODALFA de Faro, rescindiu o meu contrato que estava no período experimental, dentro do tempo da baixa de autodeclaração .

Venho por este meio comunicar a V. Exas que devido aos constantes problemas que tenho tido com o meu serviço, desde quebras do sinal televisivo , da internet ou de ficar mesmo sem qualquer tipo de servico, decidi dia 11 janeiro solicitar o cancelamento do contrato, mais acho que dadas as constantes participacoes que com certeza têm na vossa posse me assiste o direiro de proceder ao cancelamento com justa causa

No dia 6 de janeiro 2024 levei o meu Rex a urgencia do HVMG onde ele acabou por morrer em menos de 24 horas. O nosso cao sempre foi saudavel e no natal andava a correr, a brincar, tinha imenso apetite e depois do ano novo é que comecou a ficar mais doente, com falta de apetite e nao conseguia defecar, levamos ele no dia 6 por volta de 00h as urgencias, estava na clinica somente 1 veterinário, Andre Santana, o nosso cao foi levado para uma sala com porta fechada, nao nos foi perguntado se o cao tem alguma alergia, se toma alguma medicacao ou se tem alguma doenca, nao pediram autorizacao para nada, quando ele voltou disse que tinha lhe dado medicacao mas qual nunca cheguei a saber, perguntei se poderia pagar no dia seguinte pois eles nao disponibilizam multibanco ao qual me foi dito que tinha que pagar ja. Por volta das 1:45h da noite tive que ir sair para procurar o multibanco mais proximo, o doutor acabou dando me boleia mas com quem ficaram os animais que estavam la em urgencias??? Sendo que ele era o unico que estava la.No dia 7 as 11:35 da manha o doutor Luis Felipe ligou me a dizer que estava tudo muito mal com o meu cao, nao explicando nada detalhadamente e eu é que estava a tentar solucionar o problema, ele so dizia esta tudo muito mal, as analises estao todas muito mas, ao qual eu disse façam todos os procedimentos que acharem necessarios para ajudar e salvar o cao, o profissional aqui é ele, porque eu tenho que tentar solucionar? estou a pagar pelos servicos para que? ao qual ele respondeu que o cao nao iria aguentar a anastesia pois o coracao estava muito fraco ( nao tendo ele mandado o eletrocardiograma que nos foi cobrado e nos raio xs nada do coracao). Pelas 19h nesse dia, ligou me o Dr.Andre a dizer que o Rex desistiu, como em menos de 24 horas um cao morre em cuidados intensivos e na urgencia?. Entretanto a minha filha ligou a clinica para entender melhor o que aconteceu, e a chamada tambem foi um absurdo, antes de proceder com as explicacoes o doutor perguntou lhe se ela estudava na area da saude, nao vejo como isto é relevante para o caso, ela perguntou a hora exata da morte do cao ao qual o Dr. Luis Felipe respondeu mais ou menos a hora que o Dr. Andre ligou a sua mae este tipo de resposta tem cabimento algum? Muita falta de empatia, dignidade, humanidade e profissionalismo. Ela perguntou a causa da morte, a qual o doutor tambem nao conseguiu responder como deve ser dizendo que foi uma juncao de fatores mas que diria que a causa principal foi pelo tamanho da prostata, como em menos de 2 semanas um cao saudavel que brincava corria comia, morre com as analises todas más e órgãos todos maus?. Ela também questionou o que foi feito especificamente para estabilizar o animal ao qual ele respondeu processos standard de estabilização não explicando nada detalhadamente. No dia 9 de janeiro recebemos a conta final do Rex no valor de 425,60 onde ja estava tambem icluido a inceneracao comum (porque a privada seria 690), precisavamos de algum tempo para pensar o que fazer com o corpo e o dr.Luis so fazia pressao para despacharemo-nos pois tinha de ser feito algo com o corpo, nao dando tempo sequer para processar a morte e nem pensar no que fazer, apos teremos realizado a transferencia do valor final o doutor Luis Felipe nem se deu ao trabalho de nos responder, dando vista na mensagem apos ter visto o comprovativo de transferência, com isto tudo nem um obrigada boa tarde e nem um lamento imenso pelo Rex nos foi dito. Entretanto resolvemos contactar uma veterinária de confianca que cuidou do nosso animal anteriormente, mandamos lhe as analises e ela disse que viu algumas alterações mas nada de grave e que o figado, os rins e os órgãos no geral estavam bons, que era necessário desobstruir o animal e somente isso. No dia 11 de janeiro pedimos ao Dr.Luis para que nos mandasse o relatório dos medicamentos, a declaração de óbito que por lei os donos tem que receber e o eletrocardiograma, o doutor ate hoje não enviou nada (nem abriu as mensagens no wpp sequer) e nem nos responderam ao email (geral@cvm.pt) que mandamos a pedir os documentos. Apos ter deixado nesta clinica mais de 750€ e um cao morto, pessimo servico, nao ha empatia dos funcionarios para nada. NAO VENHAM a esta clinica com o vosso animal pois tudo o que estas pessoas querem saber é a melhor forma de lucrar e só tem estampado uma coisa na cabeça: DINHEIRO. Tambem tinhamos ligado a clinica a pedir se era possivel obter as gravacoes das camaras daquele dia para nos certificaremos que os medicos realmente fizeram de tudo para ajudar o nosso cao e para saber se tudo foi realizado com cuidado e em condicoes, pois temos suspeitas de que eles cobram coisas que nem fazem, na conta dizia que o cao teve cataterizacao e tambem nao entendi o porque pois ele nao tinha dificuldades em fazer xixi. Voltando a quando a minha filha ligou a pedir as gravacoes, o dr. Luis respondeu o seguinte: isso tem um custo....e tambem viola a privacidade de outros pacientes, entao qual das 2 é?, a minha filha perguntou o custo ao qual ele depois só disse que violava a privacidade, mas então porque nos falou sobre custos? Esta pessoa so pensa em dinheiro e lucro e ja nem sabe do que fala.Foi uma experiencia muito trágica e dolorosa para a nossa família, nunca vou voltar a este sitio e nao recomendo ao meu pior inimigo vir aqui. PESSIMO. NAO SEI COMO ESTE HOSPITAL CONTINUA ABERTO.MUITAS PERGUNTAS PARA MUITAS POUCAS RESPOSTAS.Tenho suspeitas de que se tivesse levado o meu cão a um outro sitio, ele ainda estaria aqui.Duvido que estes doutores tem qualquer tipo de afeto e carinho pelos animais, só se importam com dinheiro.Estamos a trabalhar na investigação deste caso com ajuda do nosso advogado, associações de defesa de animais, também entramos em contacto com a ordem dos médicos veterinários e a psp da defesa animal. Vamos continuar a lutar pela justiça do nosso cão, de todos aqueles que já morreram injustamente

Relativamente ao Processo n.º: 34.01.10/L07660/2021Apólice: 8333393Ramo: Multirriscos Credito A Habitação NIF : 216942772 Reportei um sinistro no dia 22/06/2021 e após muitas tentativas para a resolução da situação foi me atribuído o valor de reembolso no dia 03/09/2021 no valor de 3.137,57€.Apesar de não concordar com este valor e tentar que este fosse reavaliado, o mesmo foi pago e até aqui tudo bem apesar da demora.Quando tentei obter o IVA deste valor fui reembolsado em apenas 222,81€. Este valor só foi pago após vários emails e dezenas de contatos telefónicosTanto quanto sei o valor do IVA de 3.137,57€ não são os 222,81 € pagos.Aguardo por este meio uma resposta por escrito e o pagamento do valor do IVA total em questão.Cumprimentos, Pedro Beijoco

Venho por este meio expor a minha situação uma vez que não encontro solução disponivel em lado nenhum, no dia 10 de Dezembro de 2023 realizei uma encomenda pelo site jhetr.top tendo apenas um unico numero de rastreio que é o AM214352665CN, no site onde realizei a encomenda assim como em variados sites de rastreamento pelo rastreamento indica ter sido entregue no dia 12 de Janeiro de 2024 no entanto não me foi de todo entregue nem contactado, confirmei os dados como morada e contacto e estava corretos, procurei ajuda nos CTT e embora tenha sido bem atendido ninguem me conseguiu ajudar, gostaria de saber o que posso fazer para reaver a minha encomenda ou saber onde se encontra ja que a unica informação que consegui encontrar foi que a distribuidora sera a china post e não existe nenhum contacto da mesma

Venho por este meio expor o meu descontentamento com a vossa atitude relativamente a uma compra efetuada online no dia 07janeiro 2024.No dia 07janeiro 2024 comprei um artigo que se encontrava em promoção na vossa loja online. No dia 09janeiro2024 fui informado de um atraso na entrega da encomenda e no dia 12janeiro2024 foi feita a anulação do meu pedido sem meu consentimento ou qualquer explicação. Venho assim informar que não aceito o cancelamento da minha compra, paga no ato da encomenda, uma vez que no vosso site têm disponível um artigo com as mesmas características e da mesma marca.Assim solicito que me seja enviado o equipamento equivalente, da mesma marca e com as mesmas características daquele que comprei no dia 07janeiro2024.

Boa tarde! Há 3 dias estou falando com a colaboradora Ellen a qual entrei em contacto através do site da Nós. Ela me fez a proposta, perguntei se era fibra, ela me garantiu que sim, enviei documento para rescisão, portabilidade e etc ,ontem fechamos a venda e a instalação aconteceu hoje, o meu marido recebeu o técnico e quando ele finalizou o serviço cheguei a casa e perguntei porque tinha aquele cabo branco que isto não era fibra, ele informou que não era fibra e que o serviço que foi mandado fazer foi por cabo coaxial, não foi isto que a Elen me ofereceu e vendeu, caso contrário eu jamais aceitaria, espero que seja um erro grave cometido por ela mas que venham já corrigir, caso contrário cancele e não autorizo a portabilidade dos números e nem rescisão com meu atual operador. Lamentável enganar os clientes assim.Sem mais,Laise Boaventura

Fiz uma encomenda na Nike que a transportadora é a “Seur” ou Dpd que o destino inicialmente era na minha habitação mas a transportadora notificou me que não eu não comparecia no local sendo que eu estava em casa de seguida no dia seguinte o destino era um ponto pick up perto de minha casa que na nike supostamente a encomenda tinha sido entregue mas no site da transportadora o entregador não conseguiu localizar o ponto pick up agora estou a espera até segunda feira que me notifiquem para saber se a minha encomenda chegou a um ponto pick up diferente que está a 20km de minha casa Agradeço que me notifiquem o mais rápido possível!