Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior
Agora si me vain tumbar u apartamento as paredes.Y tumban u predio as obras nu apartamento de acima.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.
3ª BOX AVARIADA
Venho por este meio comunicar que em Dezembro fiz contrato com a empresa NOS para fornecimento de um pacote com serviço por Satelite Este serviço é para colocar numa autocaravana, acontece que já é a 3ª box que coloco sempre por avaria das mesmas. É na segunda vez que tento ver TV ela não dá nada e aparece a mmensagem de que tenho deligar para a Nos ou dirigir a um loja fisica, acontece que da ultima vez que me aconteceu eu estava no estrangeiro mesmo assim liguei a nós e o que me foi dito é que a box estava avariada e teria de me dirigir a uma loja, como isso era impossivel, e para não me inervar mais esqueci a tv.O que pretendo neste momento é renunciar ao contrato porque esta empresa não me dá garantias de um bom serviço
Estão a me cobrar comissão de preçário
Venho por este meio ,pois a financeira Credibom esta me cobrando em todas as prestações comissão de preçario e eu acho que isto é uma cobrança indevida ,pois meu contrato é no valor de 189,89 e todos os meses estou a pagar 193,39 ,não sei porque estou a pagar essas comissões e solicito uma explicação pois estas cobranças as mais no meu contrato estão erradas ,
Consultas Médico de Família
Venho, por este meio, comunicar a V. Exc. o meu descontentamento pelo atendimento e pela atenção que a USF da Senhora de Vagos dá aos utentes. O meu pai fez um pedido de marcação de consulta em Março, a qual foi marcada para o dia 15/05/2023. O que não será de admirar que nos ligaram no dia 11/05/2023 do centro de saúde a desmarcar a consulta por motivos de ausência da médica de família. A mesma que não foi remarcada. Desloquei-me ao centro de saúde a perguntar se não havia nenhum médico a substituir a doutora, a qual me responderam que NÃO. Perguntei se iriam voltar a remarcar as consultas por ordem de desmarcação, a qual me responderam que NÃO E QUE EU É QUE TINHA QUE FAZER A REMARCAÇÃO. Perguntei quando é que a médica iria voltar, responderam-me que não sabiam. Perguntei como é que eu podia remarcar uma consulta sem saber quando é que a médica iria voltar, a qual me responderam que eu TERIA DE IR LIGANDO PARA FAZER A REMARCAÇÃO. A funcionária não mostrou nenhum interesse em resolver o assunto. Sinto-me injustiçada pelo facto do meu pai com 65 anos ter estado 3 meses à espera de uma consulta, a qual foi desmarcada 4 dias antes por motivos que nos deram como incertos. Não deram resposta aos utentes com marcação e em lista de espera, nem mostraram interesse em fazê-lo.
pedido de reembolso
enviei um pacote com 7 artigos dentro para a amazon depois de receber o pacote da amazon disseram-me que só encontraram 4 artigos no total, os 3 artigos que faltam são um iphone 14 pro,Coque apple watch e sapatos Lacoste esses itens custam pelo menos 1500 euros.Tenho uma garantia com os CTT e fiz uma reclamação sobre que gostaria de ter um refundo nos meus Itenso que devo fazer coloco toda minha economia lá
Problema com cartão Black da Cetelem
Venho por este meio ver e pedir uma ajuda da vossa parte e conselho …..Eu tenho um cartão Black que pertence a Cetelem a qual ele tem um plafom de 600 euros .Com os problemas pessoais estava a passar meti me no jogo online a qual comecei a pagar com esse cartão qual ele ele sempre me deixou fazer pagamentos até 100000 euros eu não tendo noção no qual problema me tinha metido …..Gostava de saber eu tenho a culpa é a financeira devia em parte também ter a sua parte da culpa por deixar fazer os pagamentosEu precisava de uma ajuda de alguém de um conselho …Já tentei chegar a um acordo a qual eles me apresenta-o valor estronomicos para pagar como mensalidade …:Acho que a Cetelem também tem culpa não havia de deixar fazer pagamento depois do saldo atingido !!!!!!Precisava de um conselho vosso Diogo Pereira
Cancelamento do ginásio.
Assunto: Cancelamento do Ginásio.N.º de cliente: 33002343Exmos. Senhores,Fui diagnosticado com uma tendinite crónica no ombro direito que me impossibilita atualmente de praticar desporto, além de sentir uma dor constante no joelho esquerdo. Foi me informado antes de realizar a inscrição por 2 docentes que em caso de lesão ou doença, estes seriam motivos para cancelamento sem ter de pagar o valor de 50€. Dirigi-me à minha médica de família ao qual, esta confirmou que nao poderia realizar esforços e passou um atestado médico provando que nao poderia dar continuidade ao ginásio.Dirigi-me ao ginásio para realizar o cancelamento e foi me informado que mesmo em caso de doença ou lesão teria de pagar o montante, algo que nao foi informado anteriormente pelos 2 docentes, pedi que chamasse ambos os docentes que me informaram sobre isto e o responsável disse-me que esses mesmos docentes já nao pertenciam ao ginásio.Informei o responsável para se colocar na minha situação e a única coisa que este fez é informar-me que iria deixar uma nota como não iria pagar os 50€.Relembro que tanto o resultado da tendinite crónica no ombro, tanto o atestado médico foram enviados para o e-mail da empresa e que há um post neste mesmo site (https://www.deco.proteste.pt/) em que a própria empresa confirma que em problemas relacionados com saúde, poderia ser um objeto de cancelamento sem custos.Aguardo resposta o mais rápido possível, obrigado.Com os melhores cumprimentos,Gonçalo Vieira
Pagamento retirado de Cartão Crédito sem autorização
Venho por este meio reportar a V.Exas E dreams que hoje no extrato do cartão de crédito verifico um débito de 64,99€ efetuados por v. Exas. de uma subscrição de serviço não efetuada: Prime.Agradeço a regularização urgente deste pagamento indevido por reembolso do mesmo.
Cancelamento da Encomenda
Assunto: Cancelamento e Reembolso do artigoNIF: 274515768N.º de encomenda: LGPPT2023023288Exmos. Senhores,Após ter efetuado a compra no dia 22/03/2023 (em prestações pela ONEY) no site online do artigo nº144689129, recebi um email a constatar a data da entrega do mesmo, que não foi cumprida - entrega para dia 05.04.23.Passaram-se cerca de duas semanas e não houve qualquer notícia sobre a entrega deste mesmo produto e no no dia 26/04, decidi cancelar o artigo que nunca me chegou em casa, e informaram-me que já iriam proceder ao cancelamento imediato do produto e que teria o reembolso dentro de 14 dias úteis.Para minha surpresa, no dia 15.05.23 recebo um email da ONEY a informar-me que me iam debitar a 3ª prestação do artigo que pedi para cancelar há mais de três semanas e até hoje não recebi o reembolso do artigo e ainda me estão a cobrar outra prestação. Deverá existir uma falta de comunicação entre a Loja do Gato Preto e a ONEY pois no sistema aparece-me as prestações por pagar de um artigo que já cancelei.Já tentei contactar variadas vezes a Loja do Gato Preto e a Oney mas sem sucesso. Agradeço que resolvam este assunto o mais rápido possível, visto que até à data ainda não recebi qualquer devolução da vossa parte e agora estão a cobrar-me a 3ª prestação de um artigo que já deveria ter sido cancelado por vossa parte.Sem mais nenhum assunto.Melissa Cordeiro
Uma avaria da Box TV que não me permite aceder ao serviço de TV que estou a pagar
Venho por este meio comunicar a danificação da minha Box TV, comprada à Nowo no momento da subscrição do serviço de IPTV oferecido pela empresa e consequente obstrução ao serviço TV que tenho contratoalizado com a Nowo.A Nowo, no momento da subscrição, impôs como requisito que a box fosse comprada por mim. No entanto, a Nowo lançou uma atualização remota do meu equipamento sem a minha autorização e sem qualquer hipótese de recusar a referida atualização. Relembro que o equipamento me pertence a mim, e como dono do equipamento, tenho o direito de aceitar ou recusar atualizações dos meus equipamentos, que a Nowo não tem o direito de executar alterações remotas à minha box tv sem a minha expressa permissão e que tal ação por parte da Nowo é ilegal.Mais, informo que esta não é a primeira vez que observo tal comportamento da Nowo e, neste momento, a última atualização executada pela Nowo em Maio de 2023 avariou o meu equipamento e por consequência causou a obstrução ao serviço TV que tenho subscrito. Em anexo, encontram-se um documento com fotografias da minha TV onde pode ser vista a mensagem de atualização sem qualquer opções para aceitar ou recusar a operação e fotos durante o processo de atualização forçado e os vários erros que vão acontecendo.Assim, e após contactar com o apoio técnico que, constantemente falha na apresentação de soluções, serve a presente para informar que:- Exijo a substituição do meu equipamento danificado com todos os custos do equipamento e envio a cargo da Nowo- E que me oponho ao pagamento de qualquer fatura até ao restabelecimento do serviço e receção de um equipamento novo.Aguardo uma resposta breve, no prazo máximo de 5 dias por parte da Nowo.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação