back

Valor de sinal não devolvido

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Desistência da compra

Reclamação

M. O.

Para: Carplus

16/07/2024

Exmos. Senhores, No dia 11 de Maio estive na Loja Carplus de Sintra (Grupo Salvador) e falei com um atendente sobre a intenção de compra de um carro disponibilizado no site da empresa. Na altura eu paguei o valor de 100 euros como forma de sinal, cobrados pelo atendente. Dias depois (20 de Maio) eu cancelei a intenção de compra e solicitei a devolução do valor do sinal para depósito na minha conta/IBAN. O senhor atendente disse que a direção da empresa foi informada para deliberar acerca da devolução do valor, porém até o presente momento não recebi a resposta da empresa. Já entrei em contato com o atendente diversas vezes, ele sempre informa que vai retornar a nunca retorna. No anexo segue o comprovativo do valor pago como sinal. Cumprimentos.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.