Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação contra a empresa M MOURA – SOCIEDADE DE GESTÃO IMOBILIÁRIA, LDA., na qualidade de antiga entidade gestora do imóvel situado em Estrada de Benfica 765 3Esq 1500-090, relativamente a graves incumprimentos ocorridos no âmbito da cessação do contrato de arrendamento. O contrato cessou no final de setembro de 2025, tendo o imóvel sido entregue nas condições acordadas. Decorridos mais de quatro meses, não me foi devolvida a caução nem prestada qualquer informação formal sobre o seu estado, apesar das múltiplas tentativas de contacto por e-mail, todas elas ignoradas. Paralelamente, fui prejudicada financeiramente devido à não disponibilização atempada da carta de cessação do contrato, documento a que tinha direito e que solicitei reiteradamente desde agosto de 2025. A recusa, atraso e sucessivas promessas não cumpridas por parte do colaborador responsável impediram-me de cancelar atempadamente contratos de serviços (Vodafone), obrigando-me a suportar pagamentos de mensalidades após já não residir no imóvel. Sublinho que: A ausência de resposta aos meus contactos constitui falta de diligência grave; A retenção prolongada da caução, sem justificação ou comunicação, configura incumprimento contratual; Os entraves criados no acesso à documentação essencial causaram prejuízo económico direto, que não teria ocorrido se o processo tivesse sido conduzido com o mínimo de profissionalismo. Esta situação revela um padrão de atuação negligente e abusivo, colocando o ónus financeiro e administrativo exclusivamente sobre a arrendatária, já com o contrato cessado. Face ao exposto, solicito a intervenção da DECO PROteste no sentido de: -Obter esclarecimentos formais da empresa reclamada; -Promover a devolução imediata da caução ou justificação legal da sua retenção; -Apurar responsabilidades quanto aos prejuízos financeiros causados; -Garantir o cumprimento dos deveres legais da entidade reclamada. Com os melhores cumprimentos, Mafalda Evaristo NIF: 252978846

Inscrevi‑me numa pós‑graduação do Instituto Politécnico de Tomar, paguei a taxa de matrícula e a 1.ª prestação da propina, mas a instituição não cumpriu o que estava contratualmente previsto. Depois de pagar, não recebi qualquer informação clara sobre o início das aulas ou horários. O acesso às plataformas foi disponibilizado 13 dias após o início do curso, o que me fez perder dois módulos completos. Durante esse período pedi ajuda e esclarecimentos, mas não recebi respostas que me permitissem acompanhar o curso. Perante esta situação, pedi a anulação da matrícula em 29/10/2025 e solicitei o reembolso da matrícula e da 1.ª prestação, uma vez que não tive condições reais de frequentar o curso. No entanto, o pedido foi indeferido com base num regulamento interno, ignorando o incumprimento evidente da instituição. Para agravar, estão a tentar cobrar‑me a 2.ª prestação (130 €), acrescida de juros, apesar de eu já ter cancelado a matrícula e de não ter usufruído do serviço. O atraso no acesso, a falta de informação e a ausência de apoio prejudicaram totalmente a minha frequência. A instituição não cumpriu a sua parte do contrato, mas recusa devolver os valores pagos e continua a emitir cobranças indevidas. O que solicito: • Reembolso da taxa de matrícula • Reembolso da 1.ª prestação da propina • Cancelamento da cobrança da 2.ª prestação e respetivos juros Peço o apoio da DECO PROteste para resolver esta situação, uma vez que considero que os meus direitos enquanto consumidora não estão a ser respeitados.

Boa tarde fiz uma compra na loja the box paguei um valor de 63€ quando chegou a encomenda não foi nada que foi prometido fiz uma reclamação com eles eles me vieram me falar que não é da loja deles sendo que tenho todos os papeis.

Exmos Senhores Após ter adquirido um programa "Light room", a empresa "Adobe" inventou uma empresa "Manuel Braga", completamente inexistente e resolveu vender-me diversos produtos (para os hipotéticos funcionários ?) que nunca pedi nem sei o que são e, curiosamente, nunca recebi. No entanto, aqueles produtos foram todos pagos, conforme elementos anexos, através do cartão "Universo".

Exmos Sr. Serve o presente para infelizmente descrever e confirmar o que já li acerca das empresa Mister Tuga. Fiz uma encomenda em 30 de agosto de 2025!!! 6 camisolas no valor de 130€!!! Ainda não recebi nada e pelo que li, não vou receber! Localização em modo "return" , estamos a "acompanhar", "enviamos um voucher de 10€" Tudo tretas!!!!

Activaram me um serviço premium sem meu consentimento descontaram me 90 € na conta sem a minha autorização desejo o reembolso

Exmos. Senhores, Sou cliente da Murprotec, adquiri um sistema de ar para combate da humidade. No entanto tenho tido vários problemas graves como, pouca assistência, inundação devido ao incorreto isolamento dos tubos da máquina, provocando uma inundação na cozinha. Não se responsabilizaram e a despesa foi minha. Recentemente a máquina acusou avaria, após varias tentativas de apoio sem sucesso, a máquina estourou cheirando a queimado. Mandaram ao fim de um tempo um técnico que tem poucas qualificações e que foi responsável pela inundação. Recusei. Não confio mais na máquina nem na empresa. Pretendo o reembolso e devolução do aparelho. Já lhes enviei um email a dizer tudo isto e como de costume não obtive resposta. Melhores cumprimentos, Filipa Santos

Exmos. Senhores, No dia 14 deste mês, encontrei uma promoção no facebook (https://www.facebook.com/share/1ZdEKbAvzJ/?mibextid=wwXIfr) a plubicitar a venda de Glucómetros pelo preço de 29,99 €, conforme link que envio. Ainda não estavam decorridas 24 horas e recebi numa embalagem que, supostamente, devia ser o dito glucómetro que eu paguei nessa entrega, ao portador. Quando abri a embalagem encontrei um aparelho dentro de uma caixa que dizia que era um oxímetro, conforme foto em anexo. Pensando logo no pior, mesmo assim, coloquei pilhas e ensaiei, verificando que os valores que media era o oxigénio e a pulsação. Confirmava-se aquilo de que eu já desconfiava. Afinal aquilo que comprei e paguei não era o aparelho que vinha dentro da caixa. Recebi um oxímetro em vez de um glucómetro. Pensei logo que tinha sido burlado. Procurei informação do remetente que devia vir na embalagem e não havia nada. Na caixa e folheto que vinha dentro dela, não encontrei nada. Então, pedi ajuda ao meu filho que me indicou este endereço eletrónico para o qual eu devia mandar uma exposição sobre o que tinha acontecido. Preciso que respondam a esta reclamação e me digam como podemos resolver isto. Esta foi a reclamação que enviei para o endereço info@pikalonline. com . Esta reclamação não foi entregue e recebi do servidor a seguinte comunicação: Lamentamos informar mas a entrega da sua mensagem falhou para um ou mais destinatários. Pode ver o erro no fim desta mensagem. Para ajuda adicional envie mensagem para ou contacte o suporte ao cliente. Caso o faça, por favor inclua este relatório de erro. - <>: connect to pikalonline.com[23.227.38.73]:25: Connection timed out Preciso que me ajudem a ver se consigo emendar o erro que cometi levianamente e que não voltará a acontecer. Os meus mellhores cumprimentos, M. M.

Em 2022 a empresa Eurocupon entrou em contato conosco sobre um suposto aspirador, tínhamos poucos meses que tínhamos chegado em Portugal. E a proposta era boa 3,99 ao mês mais os portes. Aceitamos porque precisávamos do aspirador. Pagamos os portes e levantamos a encomenda nos CTT não assinamos nenhum tipo de contrato. O valor era debitado em conta, porem passado o primeiro mes o valor foi aumentando ate que ligamos ao banco e pedimos pra tirar o debito. Só meu esposo estava trabalhando e na época ganhava 700 e poucos euros, com uma filha na escola, e pagando arrendamento de 450. Foram passando os meses o aspirador avariou, e fui ver a net quanto custava e pra minha surpresa o valor era no máximo de 40 euros. No qual fiquei surpresa. Burla, pois a empresa ganha em cima dos clientes com ate 3 vezes a mais no valor da encomenda. Nos ligaram cobrando 500 euros. E eu disse a atendente que não tinha hipótese de pagar o valor superior ao meu arrendamento, que isso era roubo. A atendente foi super mal educada. E não ligaram mais. Apos um tempo eu já estava a trabalhar, mas sempre em part. time por causa do horário de escola da minha filha. Tentei contato, ate pelo portal da queixa e livro de reclamações e tentar fazer um plano, mesmo não concordando e os valore tentava. Mas era hostilizada sempre, e sempre mal educados. Ano passado fiz ate um plano mas não conseguir cumprir pois meu contrato na empresa tinha acabado. Passado uns meses recebi uma penhora de 1.900 reais através da empresa que trabalho a part. time, e só estou lá á 3 meses. Entrei em contato com a advogada da penhora. E ela me disse que não poderia ser penhorado meu ordenado pois recebia menos que um ordenado mínimo. Que era pra enviar um e-mail a ela com a proposta e assim que pudesse ela iria responder. Isso foi em novembro, dezembro fiz horas a mais e foi descontado no meu recibo um valor, enquanto isso a advogada sumiu. Tenho a copia do e-mail enviado. Esse mês também trabalhei horas a mais, mas já estou em part. time pois meu contrato não alterou. São 20 horas semanais. Ate hoje a advogada não deu retorno, e pra minha nova surpresa. Recebi outra injunção com outro advogado representando a Eurocupon. Cobrando o mesmo valor, cobrando valor do agente que eu também não tenho que pagar por causa do meu regime de trabalho. E o valor descontado no meu recibo? liguei ao advogado diversas vezes para os dois telefones e não atendeu e não retornou as ligações.. Só quero saber aonde a Eurocupon quer chegar com isso? enviei o e-mail ao advogado, e encaminhei o e-mail da outra advogada que apareceu a ele. E também sem retorno. Preciso de um plano de pagamentos, com diminuição do valor. E mesmo assim não descarto a hipótese de processar a empresa por Danos Morais, juros abusivos e burla. Também tenho a gravação e o nif da ultima atendente que eu entrei em contato que vou usar em meu favor.! Espero resolver de forma pacifica

Exmos Senhores Sou associado vosso (nº 0709826-77) e venho apresentar a seguinte reclamaçãao: - Solicitei à "Universo" o cancelamento do meu cartão (caso nº #12578549) por razões que teem a ver com "pagamentos demasiado fáceis" à "Adobe". Fui informado que mo cancelavam se pagasse a dívida até ao fim daquel dia. Como se pode vêr nos anexos, paguei tudo o que pediram, mas não me cancelaram o dito cartão. Venho assim solicitar que junto da Universo consigam o rápido cancelamento do mesmo. Melhores cumprimentos Manuel Botelho Moreira Braga