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Encomenda não entregue

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

I. N.

Para: AOSOM

24/08/2026

Exmos. Senhores, Em 3 de Agosto de 2026 adquiri uma HOMCOM Mesa de Refeição Pequena Mesa de Cozinha Quadrada para 2 Pessoas Base Quadrada em Aço 60x60x75 cm Madeira e Branco pelo valor de 85.95 €. O pagamento foi efetuado no momento. Fui contactada pelo estafeta e, como não estava ninguém em casa, perguntei se podia deixar em algum armazém/ponto e eu recolheria assim que pudesse. Disse que sim e que me enviaria a morada onde estava. Nunca enviou, nunca atendeu o telefone, o número português que aparece no site está desactivado. Consegui ligar para Espanha e responderam que o estafeta disse que a morada estava errada. Não está. Nada sabem da minha encomenda após 4 contactos por escrito e um telefónico. Solicito resposta eficaz e urgente da empresa. Obrigada.


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