Reclamações públicas

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F. F.
25/06/2023

resolver o sucedido

venho por este meio comunicar que a vida Verde me cobrou portagens a uma certa hora em que eu estava no hotel com a minha namorada cujo essa data ocorreu no ano novo e datas anteriores cujo eu estava a trabalhar em londres , nao tinha como passar nas portagens nesses respetivos dias e essas horas, quando eu estava no hotel na passagem de ano e no inicio do mes de novembro estava ainda a trabalhar

Resolvida
D. D.
25/06/2023

Contestacao da conclusao da seguradora

Exmos Srs. e Sras.,Venho por este meio contestar a decisão tomada pela seguradora da qual sou cliente, em relação ao acidente ocorrido no dia 24 de maio, e a má gestão deste processo por parte da Sra. Ana Rodeia.Ao contrário do que foi dito pela Sra. Ana na conversa telefónica, há provas que confirmam o facto de que o acidente ocorreu quando eu me encontrava parado na fila de trânsito com os pés assentes no chão. A viatura com matrícula 85-OQ-36 embateu-me atrás projetando-me para a frente e, tendo em conta a força do impacto, embati na viatura com matrícula AB-10-OI. Há fotografias do local do acidente que mostram a posição das viaturas confirmando desde logo que a moto não se encontrava na lateral como na conclusão da Sra. Ana ou na DAAA feita pela condutora da viatura 85-OQ-36 há fotografias dos danos nas viaturas que demonstram que nem a viatura 85-OQ-36 nem a minha moto não apresentavam quaisquer danos nas laterais, pelo contrário, a minha moto ficou com o para-lamas traseiro dobrado e a viatura 85-OQ-36 ficou com a placa de matrícula partida ao meio (local de embate), contrariando novamente a conclusão da Sra. Ana há testemunha e há declaração amigável com a condutora da viatura AB-10-OI onde há relato do acidente conforme o acontecido na realidade que confronta de novo a conclusão atribuída a este acidente. Infelizmente, a condutora da viatura 85-OQ-36, responsável pelo acidente, aproveitou-se do facto de eu ser uma pessoa estrangeira, com pouco conhecimento sobre o funcionamento da DAAA, e relatou o acidente de forma a evitar o prejuízo próprio. Relato esse que eu por descuido assinei, pois na altura não tinha noção que seriam ignoradas e desconsideradas totalmente as várias provas da minha inocência. Solicito que o caso seja analisado novamente atribuindo a responsabilidade a pessoa que foi realmente responsável pelo acidente por meio de uma verificação atenta e cuidada de todas as provas disponíveis.

Encerrada
F. S.
25/06/2023

À espera de reembolso

Boa noite, por motivos familiares tive de efetuar o cancelamento de bilhetes, preenchi um formulário, enviei e-mails, contactei-os... Mas até agora ainda não me responderam, ando nisto desde fevereiro. Pretendo o reembolso de 50% do valor de cada bilhete como estipulado no regulamento da empresa, no total são 8 bilhetes que equivalem a 67euros de reembolso.

Encerrada
M. S.
25/06/2023

atraso em voo da Lufthansa

Reclamação à LufhansaO meu nome é Maria Isabel Simões e no passado dia 20 de maio de 2023, deveria ter realizado o seguinte trajeto nos voos da lufthansa:20 MAIO LH 1169 Lisboa/Frankfurt 16h25 / 20h2520 MAIO LH 1294 Frankfurt/Larnaca 21h40 / 02h20O atraso verificado no voo LH 1169 pela referida companhia fez com que, obviamente, não pudesse usufruir da ligação ao voo LH 1294 e fosse reencaminhado para o seguinte voo:21 MAIO LH 1292 Frankfurt / Larnaca 11h05 /15h50O meu e- ticket é 220 9726385467,e o código de reserva é K8HUGMDeste modo, ao abrigo do Regulamento Comunitário n.º 261/2004 de 11 de Fevereiro (Denied Board Compensation Regulation), solicito o pagamento de uma indemnização, porquanto o voo para o qual fui reencaminhado no seguimento desta situação apenas me permitiu chegar ao meu destino final (Larnaca) no dia 21/05/2023, mais de 13 horas depois do inicialmente previsto.Certo de que compreenderão a reclamação, aguardo a vossa prezada resposta.26 Junho de 2023Maria Isabel Simões

Encerrada

Furto no quarto do hotel

Venho comunicar a V. Exas, por este meio, que eu, minha esposa e nossa filha nos hospedamos no Ibis Lisboa José Malhoa, AV. José Malhoa, nº 10, 1070-158, Lisboa, de 01/06/2023 a 05/06/2023, e fomos furtados dentro do quarto do hotel.Subtraíram-nos a quantia de 1.200,00 EUR (um mil e duzentos euros), juntamente com a bolsa em que se encontrava o dinheiro.O fato foi comunicado à empresa e à Autoridade Policial Portuguesa, mas até a presente data não obtivemos nenhuma resposta efetiva sobre o reembolso do valor.

Resolvida
P. V.
25/06/2023
MEO

Desvio de Traçados

Venho por este meio solicitar ajuda num pedido feito no dia 13/05/2023 na loja da meio no Parque das Nações em Lisboa. Na referida data desloquei-me á loja em questão para fazer o pedido de desvio de traçados, trata-se de um poste de telecomunicações que se encontra no meu terreno e que está a bloquear a construção de um muro e respetiva entrada da garagem, neste terreno está a ser construída a minha moradia e nesta altura não consigo concluir uma parte importante da obra enquanto o respetivo poste não for retirado. Passaram mais de 30 dias após a reclamação e ainda não obtive qualquer resposta

Encerrada

Serviço não terminado devido a encerramento de empresa e a Abanca quer que continue a fazer pagament

Venho por este meio solicitar o vosso apoio. Efectuei em 28 de Junho de 2021 um contrato com a empresa Swiss Dental Service, para a colocação de um implante dentário, devido ao elevado valor a empresa propôs um plano de pagamentos sem juros, o qual aceitei, que pelos vistos foi efetuado com a Abanca. Eu nunca em momento algum tive qualquer contacto com a Abanca, tratei de todo o processo de financiamento com a empresa dentária. Há cerca de um mês ouvi por alguém conhecido que a empresa Swiss Dental Service fechou portas a nível nacional sem qualquer pré-aviso, tentei entrar em contato com eles de imediato por ainda não ter terminado o serviço, e ainda me encontrar com um implante provisório e não o definitivo, mas sem sucesso. O próximo passo que fiz foi contactar a Abanca para verificar como estariam a resolver a situação, pois estou ainda a efetuar o plano de pagamentos com eles de um serviço que não foi concluído, assim como provavelmente muitos outros, conforme eles próprios me indicaram. O que eles me pediram para fazer foi enviar um e-mail com toda a minha informação para o departamento jurídico deles, e assim o fiz, avisando que iria suspender o débito directo pois se o meu serviço não foi concluído não achava correto manter o pagamento, até eles encontrarem uma solução. Neste momento eles continuam diariamente a assediar a exigir o pagamento, a ameaçar que me vão levar a contencioso e que irei ficar com o nome manchado no banco de Portugal. Eu indiquei-lhes que necessito do restante valor do financiamento para terminar o tratamento noutro local, ou eles que me dêem outra solução e assim mantenho os meus pagamentos. Peço a vossa ajuda jurídica junto á esta entidade Bancária, pois fui lesada pela empresa dentária, e a Abanca não me apresenta qualquer ajuda ou outra solução. Obrigada

Encerrada
R. N.
25/06/2023

Cartão Continente

Em 13/06/23 efetuei uma compra na loja Continente Rio Sul onde utilizei o vale de desconto que me deu 9,15€ de saldo a utilizar na semana de 19/06/23 a 25/06/23.Em 18/06/23 fiz abastecimento de combustivel na galp que me deu 5,62€ de saldo a utilizar a partir de 19/06/23.Fiquei assim com um saldo de 14,77€ para utilizar.No dia 22/06/23 recebi SMS a lembrar que tnha o valor de 19,15€ para utilizar até 25/06/23.Hoje, 25/06/23, fiz uma compra na loja Continente Rio Sul e constatei que não tinha saldo para utilizar.No balcão de Apoio ao Cliente a colaboradora D. Tania Oliveira, amávelmente, este a verificar a situação.Disse-me que tinha sido solicitada 2ªvia do cartão e o saldo tinha sido utilizado, por coincidência hoje mesmo, na loja Bom Dia da cruz de Pau.Acontece que não só nunca solicitei 2ªvia como não recebi nenhum cartão a não ser o que utilizo há mais de 20anos.Solicitei imediatamente que fossem cancelados todos os cartões associados á minha conta com excessão do cartão que tenho em meu poder 185xxxxxx4345.A Sonae tem de fazer prova da existência do pedido de 2ª via com toda a informação anexa uma vez que me disseram que se tem de informar dados pessoais.A Sonae tem de comprovar para onde enviou o cartão de 2ª via 185xxxxxx3183 que eu não recebi.Além do apuramento destes factos que levarão á identificação de infração do RGPD, reclamo também a reposição do saldo de 14,77€ para que o possa utilizar.

Resolvida
A. V.
25/06/2023

Pedido de Reembolso desde 11/04/2023

Boa tarde venho por este meio comunicar a Exmos/Senhores/as , que eu Alberto Vilela com o NIf : 184760240 fiz uma encomenda na empresa Teckmi de uma Fonte de Alimentação Modular Gigabyte P750GM 80Plus Gold 750W , mas desisti por ainda não terem feito o envio e que vi no youtube no canal Nexus a fazerem o teste de uma Fonte de Alimentação Modular Gigabyte P750GM 80Plus Gold 750W e vi que explodiu , e vi várias pessoas a terem o mesmo problema e dai a desistencia de comprar esta Fonte de Alimentação Modular Gigabyte P750GM 80Plus Gold 750W ... Pedi o reembolso de 78.68€ várias vezes desde dia 11/04/2023 até ontem dia 20/06/2023 ter recebido sempre a mesma mensagem de o pedido de reembolso de 78.68€ desde o dia 11/04/2023 ... Tenho recebido sempre as mesma seguinte mensagem : Estimado Cliente.Lamentamos desde já toda esta situação.Informamos que os reembolsos estão a ser processados embora exista algumatraso.Estamos empenhados em resolver todas as situações pendentes num curtoespaço de tempo.Agradecemos a sua compreensão. Com os melhores cumprimentos A Equipa TeckmiPor isso vim fazer esta reclamação em um site de uma Entidade competente para o meu problema de reembolso no valor de 78.68€ , que não sou nenhum banco oara estar com dinheiro na conta desta empresa Teckmi sem receber juros e o dinheiro faz me muita falta que infelizmente não é muito no meu bolso e banco Obrigado há Deco Proteste e seus trabalhadores por me ajudar a fazer a reclamação que o pedido de reembolso já dura 3 meses e 10 dias no valor de 78.68€ ...

Encerrada
C. F.
25/06/2023

Atrasos e Supressões de comboios devido a greves infindáveis

Venho, por este meio, comunicar que atualmente a CP- Comboios de Portugal é a pior empresa de Portugal. Diariamente desilude os portugueses que nela confiam para os levar aos empregos ou a compromissos, e nada se faz para mudar tal situação. Pelo menos desde Novembro (já vão 7 meses), que estão em greves intermináveis, sem nada ficar resolvido. Tanto que falam na pegada ambiental, e quando os portugueses vendem os seus carros, ou deixam de andar neles para evitar pagar gasóleo, ou andar no transito, a CP desilude-os.

Encerrada

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