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juros acima do normal

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. S.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

05/09/2024

Exmos. Senhores, boa trade ,venho pedi ajuda ,tenho uma parcelamento de 48 vezes de 4,99 na eurocupon onde se vai finalizar mes de outrubro. as parcelas sao creditadas na conta todo dia 3 de cada mes .hoje dia 05-09 -2024 recebi uma cobraca deles no valor de 23,99 euros .valor quase 5 vezes mais do valor que devo .entrei em contato com os mesmo .onde fiquei a sabe que sao juros de 2 dias ,nao acho justo isso tudo de juros pois estar acima dos juros de banco .quero paga o que eu devo ,sei que tem sim que ter juros pois esta em atraso .mais que seja o valor justo .quero paga mais este valor nao Cumprimentos. helena

Mensagens (1)

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Para: H. S.

09/09/2024

Estimada Cliente,Reiteramos as informações já prestadas no dia 05/09/2024 no Portal da Queixa na Reclamação 118361724:“Estimada Cliente,Acusamos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.Em resposta à mesma e após análise da situação reportada, reiteramos as informações já prestadas pelo nosso departamento financeiro, no dia de hoje, 05/09/2024.Mais informamos que de acordo com as informações convencionadas no contrato, entregue a Sra. Helena Souza aquando do envio dos artigos, o não pagamento das mensalidades na data estipulada implica despesas contratuais, conforme contrato que se anexa na presente reclamação.Relembramos que o incumprimento do pagamento das mensalidades gera despesas de incumprimento que pode consultar no nosso site em: s:www.eurocupon.pt/informacaoagamentos-e-devolucoes.Em caso de incumprimento, tal como acima disposto é cobrado a Sra. Helena Souza para além da mensalidade, o valor da multa de incumprimento.Com os melhores cumprimentos,A Equipa Eurocupon” Atenciosamente,Equipa EurocuponTlf. 226168262 ( Chamada para a rede fixa nacional) Tlm. 923290580 ( Chamada para rede móvel nacional)Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.ptDe: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 5 de setembro de 2024 17:31Para: apoiocliente@eurocupon.ptAssunto: juros acima do normal‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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