Exmos. Senhores,
Dia 9 de agosto 2024, submeti um pedido de assistência Técnica para os paineis solares instalados pela vossa empresa, os quais tem uma avaria, pois estão a produzir uma diminuta quantidade de enregia eletrica, 193W ( cada painel, são quatro, devia produzir 270W !!)
Dia 13 de agosto, dia 19 de agosto e dia 4 de setembro reforcei o pedido através do vosso contacto telefónico.
O equipamento foi adquirido em 9 de março 2021 e tem garantia de 10 ou 5 anos, conforme o elemeto que se avariar.
Solicito uma assistência técnica quanto antes. Após um ano da instalção dos vossos paineis surgiu um problema idêntico e nesse altura demoraram mais de dois mêses até concretizarem a assistência.
Cumprimentos.
Manuel Cid
