Reclamações públicas

O meu correio incluido cartas registadas têm sido deixadas no para brisas do carro. Alem de entregarem cartas em outras moradas e com muito atraso tambem agora acontece isto. Em loja dizem para fazer queixa online. Online dizem que vão resolver e nada fazem. Esta situação é extremamente grave e inadmissivel e exigo que resolvam a situação. Ctt de São martinho do campo (santo tirso) é uma vergonha e está a pôr em risco os cidadãos. Desde cartas no parabrisas a atrasos que levam a entrega de cartao multibanco juntamente com os codigos entre outras deligencias. Mostro aqui o meu desagrado e exijo que seja resolvido de vez.

Boa tarde, Na semana passada fiz uma compra na app Cinemas Nos, de bilhetes para uma sessão de cinema, no valor de 35,25€. Procedi ao pagamento dos bilhetes e após isto, an app deu erro e não me enviou os bilhetes. No dia a seguir, tentei comunicar o problema a um colaborador da Nos, ao que me responderam que este problema já tem sido recorrente com outros utilizadores e que a única resolução seria me devolverem o dinheiro, não sendo possível me enviarem os bilhetes. Sendo assim, não me foi possível ir à sessão que tinha marcado e que já tinha pago para ir, o que demonstra uma falta de consideração e de respeito por parte da Nos para os seus utilizadores, até porque, pelo que me foi dito, o problema tem sido recorrente. Não percebo como é que continuam sem o resolver, ou pelo menos, como continuam a deixar os utilizadores fazerem compras num site que não está a funcionar corretamente sem haver sequer um aviso do mal funcionamento do mesmo. Depois de me ter sido dito que ia ter a devolução do dinheiro, esperei durante dois dias pela mesma. Acabei por comunicar de novo a um colaborador da Nos o sucedido, e que ainda não tinha recebido a devolução do dinheiro, ao que o colaborador me respondeu que normalmente o dinheiro é devolvido até 5 dias úteis. Voltei a esperar e hoje, passaram 8 dias úteis e ainda não tenho a devolução do dinheiro. Uma total falta de respeito por parte da Nos, e peço que o problema seja resolvido o mais rápido possível.

Assunto: Lentes dos meus óculos graduadosNIF:225101408Fernando Carocha Teixeira Exmos. Senhores,Me dirigi a loja da Grandoptical no Cascaisshopping no dia 5/12/2020.Com o intuito de trocar a armação dos meus óculos graduados que estava danificada.Fui atendido por um funcionário da loja que me indicou as armações que as minhas lentes, que estavam em perfeito estado iriam servir.Prontamente fui indicado que o especialista iria ter que cortar as minha lentes para que elas encaixassem na nova armação.Prontamente aceitei pois julgava estar na presença de bons profissionais na área e de uma empresa séria.Situação que se verificou ser falsa.No dia de hoje, 02/08/2023 me dirigi a mesma loja, GrandOptical no Cascaishopping fui atendido na parte da manhã pelo gerente da loja, Sr. João que alegou que o meu número de contribuinte, nome, data de nascimento não constava no sistema informático da loja. Fui tratado com desprezo e discriminação e racismo por este senhor duvidando a todo minuto da minha palavra. Não possuía comigo a fatura da compra.Muito indignado voltei para casa e decidi ir ao site das finanças (e-fatura) pesquisar por esta compra.Fatura essa que encontrei.Voltei a me deslocar a loja GrandOptical no Cascaishopping e com grande espanto do Sr. João, gerente, em voltar a me ver. Parecia que não acreditava. Mais uma vez fui tratado com desprezo, discriminação e racismo por parte deste senhor. Não me foi passada na altura da compra uma fatura das lentes em questão, mesmo sendo uma fatura sem valor, visto terem partido as minhas lentes originais ao cortá-las.A fatura apenas consta a armação dos óculos que comprei e mais uma vez o Sr. João com desprezo, racismo e descaso me acusou de nem saber se as lentes terem sido colocadas nesta loja pois não consta na fatura.Tenho testemunhas de todas as visitas a esta loja da Grandoptical no Cascaishopping.No dia 05/12/2020 e das duas visitas no dia de hoje.Fui lesado, enganado e vítima de crime pela GrandOptical, por não ter me passado uma fatura do serviço da venda / substituição das lentes partidas no dia que comprei a armação dos meus óculos.Dependo dos meus óculos para trabalhar pois trabalho no computador e estou impedido de o fazer pela Grandoptical pois não consigo ver devido a minha graduação elevada.Esta queixa foi escrita no livro de reclamações da loja no dia de hoje da qual possuo a minha cópia.Fernando Carocha Teixeira NIF 225101408TLM 932723423

Através de publicidade no facebook, entrei no site shopcoringa.pt, que desconhecia até então, e efetuei a compra de um conjunto de atoalhados que me suscitaram o interesse. Desconfiando do valor e do site em si, fui pesquisar opiniões. Aparentemente estava tudo normal, havia uma queixa, mas que tinha sido respondida, e resolvi arriscar. Fiz o pagamento, recebi uma refereência para rastrear a encomenda mas dizia que ainda não tinha sido encontrada. Surpresa, ou talvez não, foi uma semana depois o site ter desaparecido e com ele a informação da encomenda. Considero que fui alvo de burla, e pretendo a restituição do valor.

Exmos. Senhores, Apos varias tentativas de contacto com a DHL, disseram me que nao tinham registos fisicos da encomenda desde dia 20/07 de uma encomenda que foi feita dia 19/07, era suposto chegar em tres dias uteis, paguei 12.99€ para chegar mais rápido...breve quase que passou um mês e continuam sem saber da encomenda e todos os dias me dizem o mesmo...

Fiz ecomenda no dia 12.07.23, recebi o código enviado ( invalido ) no dia 17.07.23. Nunca recebi a ecomenda. O sait fechado. Queixa das muitas pessoas no Facebook que é bulra. Queria receber ó meu dinheiro ao volta

Venho, por este meio, comunicar que a cama encomendada na Casa do Sono a 10/4/2023 composta por 1 colchão (399€), 1 sommier (615€) e 1 topper (231€) apenas foi parcialmente entregue no sábado, dia 29 de Julho de 2023.O motivo desta entrega parcial foi que o sommier de 140x190cm integralmente montado não passava nas escadas do r/c para o 1º andar. Os restantes artigos com as mesmas dimensões (140x190cm) foram entregues.Os transportadores, segundo nos disseram, já tinham sido confrontados com este problema noutras entregas e que tínhamos de nos dirigir à Casa do Sono para o solucionar.Na segunda-feira, dia 31 de Julho fomos à Casa do Sono para encontrar uma solução. A funcionária presente informou-nos que os transportadores já tinham reportado o problema e que nos contactariam em breve para apresentar uma solução.Voltámos à Casa do Sono na terça dia 1 de Agosto, desta vez, a funcionária presente (a mesma que nos vendeu o produto) disse-nos que nos apresentaria uma solução até ao final do dia. Acrescentou ainda que, o mais provável, seria ter que pagar a diferença entre o sommier integralmente montado e um sommier dividido em duas partes, a diferença rondaria os 50€.Finalmente, a mesma funcionária ligou-nos hoje (quqrta-feira, dia 2 de Agosto) para comunicar a decisão do Presidente da empresa, ou seja, quando este tipo de erro acontece, o sommier é considerado pertencente ao cliente e que a única solução é encomendar um novo sommier por um valor adicional de 343€. Aconselhou-nos ainda a vender/oferecer o sommier não entregue.Considero que os nossos direitos não foram respeitados, pois não nos foi informado antecipadamente que o sommier seria entregue integralmente montado e que a dimensão poderia ser um problema em espaços mais reduzidos. Além disso, esta não foi a primeira vez que a empresa foi confrontada com esta situação, razão pela qual deveriam implementar as boas práticas prevenindo os clientes de tal possibilidade.Como consequência encontramo-nos na posse de 1 colchão sem sommier e com a necessidade de encomendar um novo sommier.Tendo em conta o sucedido, venho solicitar que o problema seja resolvido sem custos adicionais ou que seja feita a devolução do montante pago pelo sommier.Com os melhores cumprimentos,Maria João Bourbon

Fiz uma compra na empresa rádio popular de um combinado que deram me garantia no dia seguinte, mas eu agendei para a semana a seguir(02.08.2023) para benefício próprio e da empresa. Pela qual preparando o alojamento para essa montagem, perdendo um dia á espera do frigorífico, que a data de entrega seria para dia 2/08 das 8h às 14h. Ainda estamos á espera da entrega do frigorífico que agora foi agendado para o dia 4/08. Espero que venha o mais rápido possível pois tenho as coisas a estragar se. Obrigada.

Tenho conta Skriil a muito tempo, porem voltei a ultiliza-la essa semana, efetuei um deposito e comprei algumas criptomoedas, quando me deparo com um email informando que minha conta se encontra encerrada definitivamente, sem informações do motivo ou sem defesa.Porem meus fundos presentes tanto em cripto quanto em saldo não sei onde foram parar e não foram devolvidos

A 07/08/2022 a minha viatura sofreu danos numa jante enquanto circulava na Av. Carlos Bacelar em Vila Nova de Famalicão, estes danos foram causados por uma tampa bem abaixo do nivel do alcatrão da E-Redes.De imediato encostei a viatura após o estrondo e liguei à Policia Judiciària que tomou nota da ocorrência minutos após o acontecimento.O caso foi direcionado para a Câmara Municipal de Famalicão que negou responsabilidade uma vez que a tampa pertencia à E-Redes.De imediato contactei a E-Redes e a resposta que obtive foi:Não podemos assumir a responsabilidade que nos pretende imputar, uma vez que não é possível comprovar os danos reclamados, facto que lamentamos.No contacto com a E-Redes enviei em anexo uma foto a comprovar o estado da jante, para além disso a Polícia Judiciária também podia comprovar no registo de ocorrência que enviei também em anexo também ele com fotografias dos danos.Para além disso a E-Redes esteve no local e confirmou-me telefónicamente que realmente a tampa estava abaixo do nível do solo.Arranjei a jante porque precisava da viatura a circular mas a E-Redes recusa-se a pagar o dano após vários contactos.