Reclamações públicas

Eu Carlos José silva Henriques, cliente nºC847258554 venho por este meio comunicar a V. Ex.ª o seguinte a 25/07/2023 recebi via e-mail a fatura FT 202392/1884772 referente aos vossos serviços de julho de 2023 no qual está um total para pagar de 90,97€, onde 55,83€ é referente ao pacote e 35,14€ a uma Sobretaxa de roaming permanente.No dia 26 pelas 10h00 contactei a vossa área de cliente para que me pudessem esclarecer o porquê desta sobretaxa de roaming permanente e fui informado que provavelmente estaria a ser cobrado por ter ultrapassados os 120 dias de roaming, mas que iria verificar a minha situação e que entraria em contacto comigo no prazo máximo de 5 dias úteis.No dia 31 de julho contactei novamente o apoio cliente da NOS e informaram que ainda não disponham de toda a informação para dar uma resposta mas que provavelmente a sobretaxa era referente ao uso de 60 dias de telemóvel no estrangeiro ultrapassar o uso de 60 dias em Portugal, mas que estavam a verificar e avaliar melhor a situação para me darem uma resposta até o dia 02 de agosto de 2023. Até a data desta reclamação não tive mais nenhum contato do apoio cliente da NOSSobre exceder 120 de roaming, isto não é verdade porque estive no estrangeiro (Itália) exatamente 120 dias com mais 19 militares a desempenhar uma missãoSobre exceder a utilização do telemóvel em 60 dias em comparação á utilização feita em território nacional, também não é verdade porque além do serviço WIFI do Hotel eu adquiri um serviço de NET Italiana de 120GB para ter novamente os mesmos problemas que tive com a NOS o ano passado que foi precisamente 120 de missão em Itália também.Além do mais os outros 19 militares que estiveram comigo em missão não foram cobrados de sobretaxas de roaming permanente.Realço que tenho a documentação necessária para comprovar a aquisição de NET de uma empresa de telecomunicações Italiana.Para concluir, eu não vou pagar esta sobretaxa de raoming permanente de 33,14€, e pela falta de informação e incompetência dos vossos serviços de Apoio a Ciente, exijo de imediato o cancelamento dos vossos serviços e a anulação do contrato por justa causa. Aguardo atentamente o vossa resposta.Carlos José Silva Henriques

Venho por este email indicar que estou por parte da Entidade Viabu a ser alvo de burla com o cartão Viabuy MastercardVi a publicidade do cartão que dizia que era gratuito.Pareceu-me ser boa ideia. Fiz o pedido do cartão, que chegou algum tempo depois.Fui consultar o site novamente para saber mais informações sobre o mesmo, e a indicação que vi sempre foi a de que se tratava de um produto gratuito e sem anuidades ou outros custos associados ao cartão.Em momento algum eu fiz a ativação deste cartão e nem sequer cheguei a receber em casa um código Pin de acesso. Outra nota que deixo é a de que a validade do cartão é de 11/20 e recebo este email quase 3 anos após o fim da validade do cartão.Hoje deparo-me com o seguinte email que coloco em baixo e peço desde já ajuda à Deco na qualidade de associado para a ressolução deste problema. Olá Bruno Miguel Duarte,Agradecemos novamente por se inscrever com a sua conta VIABUY em 15/11/2017.Como não pagou as taxas aplicáveis conforme exigido, você não cumpriu com o Acordo da sua conta VIABUY. Portanto, temos que rescindir o contrato de acordo com nossos Termos e Condições a partir de 02.08.2023.Tenha em conta que as taxas no valor de 153.43 € ainda são devidas e têm que ser pagas.Gostaríamos de mantê-lo como cliente e fazer-lhe uma oferta especial:Iremos renunciar a todas as taxas pendente da sua antiga contaObterá um novo cartão e conta VIABUY por apenas 19,90 € por ano, sem a comissão de emissão de 69,90 €Para beneficiar desta oferta especial, basta seguir estes passos antes de 23.08.2023:Abra uma nova conta em viabuy.comVerifique a sua identidadeCarregue no mínimo 100 €Envie-nos um e-mail para promotion@viabuy.com confirmando a sua aceitação da nossa ofertaObserve que, por motivos técnicos, cobraremos automaticamente a taxa de emissão de 69,90 €. Reembolsaremos essa taxa após seguir os 4 passos mencionados acima.Se não quiser fazer uso desta oferta até 23.08.2023, esta rescisão permanecerá em vigor. Observe que nos reservamos o direito de transferir o assunto à nossa agência de cobrança parceira.Por favor, deixe-nos saber se tiver alguma dúvida.Cordialmente,Equipa VIABUY

ESPAÇOS PUBLICOS GERIDOS PELA JUNTA DE FREGUESIA DE SANTA CLARA, CHARNECA, LISBOA.Já algum tempo que tenho manifestado o desagrado relativamente ao espaço em torno do LARGO DAS GALINHEIRAS.Como ali não moram só pessoas burras e desfavorecidas, venho deste modo apresentar a minha reclamação que servirá para o bem de todos os que ali moramOra vamos por partes, presidente da junta de freguesia de Santa Clara, será que o dinheiro publico destinado a melhorar os espaços públicos que pertence à Junta de Freguesia de Santa Clara, servem só para melhoria do espaço onde se encontra a sede na charneca?Vejamos, jardim da Charneca com coreto assim como mesas e bancos de jardins todos pintados, arranjados, ajardinados e sem lixos!Será que é por ter o Palácio do Marques do Alegrete e a respetiva sede da junta de freguesia de santa clara?Relativamente ao LARGO DAS GALINHEIRAS, ONDE NÃO TEM RELVA, CORETO DEGRADADO, BANCOS E MESAS COM FERRUGEM, será que é por ser um local “desfavorecido” sito, Largo das Galinheiras?Porque não aplanam os montes de terra que estão aos altos e baixos? Foi para despachar porque iria sair mais caro tudo plano e ajardinado? É que no largo da charneca o espaço não se encontra assim…Será por ser um local onde ninguém repara se são, ou não, feitas obras de beneficio?Então senhora presidente da junta de freguesia de santa clara, questiono:Teremos de pedir esclarecimentos à camara municipal de lisboa e questionar porque razão não são feitas melhorias no Largo das Galinheiras que se encontra apenas a 1 km da Charneca?Como é feita a distribuição dos dinheiros publico para estas zonas?Esta situação arrasta-se à anos!!!!A resposta que tenho tido por parte da junta de freguesia é sempre a mesma “ESTÁ PREVISTO”Os anos passam e continua tudo “no estado previsto”, no entanto, no largo da charneca é que se encontra tudo feito.Não deixa de ser caricato!Relativamente ao libro azul que continua sem estar disponível também não deixa de ser caricato:

Bom dia, Tenho comprado a uma senhora que representa a marca, a Sra. Olga, o perfume Avec Toi. Desta feita, além do aumento brutal de 5€ por frasco, o perfume não é o Avec Tou, embora o diga na embalagem e tem um cheiro que parece medicamento com inseticida a ponto de me ter nauseado. Ou seja os perfumes vêm adulterados e mais caros.Pretendo de imediato o reembolso pois já devolvi o perfume. Caso a devolução do dinheiro não aconteça no espaço de duas semanas, vou exigir o dobro do valor e pedirei apoio jurídico para uma ação.Obrigada. Aguardo

No ano passado subscrevi à Via Verde, a um contrato anual, que renovou agora no final de Julho. Reparei que estava a pagar demasiado pelo identificador da Via verde para o uso que lhe dou e achei melhor mudar para o serviço em que só se paga nos meses em que usamos o serviço. No entanto, a Via Verde só permite a alteração deste contrato daqui a um ano, ou seja, durante mais um ano, vou continuar a pagar um serviço que já não quero usar. A Via Verde não me deixa anular nem modificar o contrato antes disso e pago por um serviço que não quero.

Muito boa tarde, venho por este meio efetuar uma reclamação relativamente a ActivoBank.No dia 08/07 fiz um deposito para uma conta do ActivoBank, que até a data não refletiu na minha conta corrente. O deposito foi efetuado num multibanco e recebi um talão a dizer que por problemas técnicos as notas introduzidas ficaram retidas. No primeiro contacto feito ao banco o mesmo me avisou que o montante iria ficar refletido após 48 horas. O mesmo não aconteceu. Após 72 horas voltei a contactar e efetuar novamente a reclamação onde me foi informado que a informação seria encaminhado para a análise. Desde então, tenho feito sucessivos contactos e não foram capaz de revolver a minha questão dizendo sempre que o problema está em análise. Sendo assim agradeceria a vossa ajuda na tentativa de selecionar tal problema visto já ter se arrastado 25 dias.Obrigada

Venho por este meio fazer reclamação/exposição do seguinte:- Adquiri um Sofá Chaiselong Luana a 21 de Novembro de 2022 na loja HCM de Quarteira (Anexo faturas)- Posteriormente a 26ABR, foi efetuada impermeabilização ao artigo- Após a referida impermeabilização a secção de 2 lugares do Sofá mudou de tonalidade passando de castanho creme para cinza claro pelo que solicitei esclarecimentos à empresa responsável pelo tratamento, BIOMEX (Anexos)- Após 3 visitas ao meu domicílio para averiguação do sucedido e tentativa de nova impermeabilização de forma a verificar/solucionar o problema, não foi possível reverter a mudança de cor do mesmo pelo que foi feita uma ultima averiguação na minha residência com a Sra. Fátima Dias do Dep. Comercial da referida empresa que informou que o problema em causa deveria ser de origem de fabrico do referido artigo e respetivo tecido, pelo que deveria ser apresentada à loja a respectiva rectificação/reclamação.Já contactei via telefone a referida empresa 2 vezes nos últimos 2 meses tendo sido sempre informado que estava em tratamento mas não me foi adiantado mais nada.

A mesma merddia y noite noite y dua.Nao so escraba de nadien.Viver ca e horrible e melhor morar nu inferno.Persisten us problemas nus edificios du condominio Mirafouro blo4 en Funchal Madeira nao se aguenta cede bsrulhos obras aspiradores.Musica a tudu volumen na Madeira nao a festa ha q tirarle a paz a us vecinhos nao se aguenta y demais.Saben quein vai pagar condomimio.Y tenho uma lixera na mea casa a espera de q mea quetida vecinha me pague us dañis e me inmdemice.vivir ca e horrible.Como nao a uma multa.Si hubiera uma multa q hiban a estar a tirarle u juixo a pesoas.Viver ca e pra doentes mentais.Loucos.E horrible.Y na Madeira e so ca.Barulho du sr da lavagen de carros.Carros con musica.Nao se ni como aguentan eu gosto musica .Pero musica tan horrible.Me doy a cabeza me arden as orelhas ca escrabos dia y noite a musiquiña.Vivir ca e horrible.Nao sabia q nu predio habia miniteca.Nao se aguenta u barulho nu parque ca nao se pode descansar me doi a cabeza me arden as orelhas y meu juizo esta a ficar pouco.U barulho dia y noite confuçao.E mesmo pra doidos da cabeza.Obras de construçao.Nao se aguenta u barulho da musica temos festa nu predio.Ca nao se pode viver.nao temos mikiteca ca.e tarde.Puro lixo humano.tein como meia hora ali .ira dormer con a musica prendida.tambem temos festinha nu predio e bom.Nao se aguenta a musica.U barulho.Na Madeira festas en cada sitio.Mais temos q tirar a trancuilidade a us vecinhos.lixos.Nao se pode dormer musica y berros.Vivir na Madeira e horrible.Nao se dorme nao se vive nao se descansa.E regimen militar.Dictadura .Estan a facer un predio dentro du apartamento .Uma folga ...Festinha tudus os dias hoje tampoco se pode dormer.Ca uma dictadura o musiqiña du carro outra vez ca un tein de estar demente o falente da mente pa aguentar a tortura.A mesma musiquiña nu predio cs nao se vive.Nao se aguenta u barulho.Ca nao se pode viver.

Comprei um computador portátil no sitio www.areelectronica.com da empresa Unipessoal Substânciaairosa, Lda. no valor de 1899,99€ no dia 15 de junho de 2023 com a promessa de entrega entre 3-9 dias. Após sucessivos atrasos decidi cancelar a encomenda no dia 7 de Julho e ser reembolsado. Empresa continua constantemente a não resolver a situação e a adiar o reembolso. Este sitío de internet necessita de ser encerrado para evitar a propagação desta fraude e os responsáveis punidos. Tenho queixa crime em curso!

Venho. por este meio, comunicar a Vossa Ex. o meu descontalentamente que leva-me a reclamar do serviço prestado pela Deco.Em fevereiro de 2022 realizei a subscrição da deco, aliciada pelos valores apresentados (2€) e um presente de boas vindas à minha escolha.Após o pagamento da primeira subscrição recebi um email com 80pts e os dados para reclamar o dito presente, na qual fiz-o de emidiato. Este presente nunca chegou até mim. Realizei uma reclamação num fórum de reclamações da Deco proteste na qual nunca obtive resposta. Contactei a linha de apoio ao cliente da deco proteste, na qual informou que trabalham em conjunto com uma empresa que é a responsável pelos brindes de boas vindas e que em breve seria contactada para escolher um novo brinde - que estaria em vigor nessa data.Nunca fui contactada por nenhuma via, nem recebi qualquer tipo de desculpa ou a resolução do problema.Hoje, voltei a contactar a deco protest, após expor a situação foi encaminhada a ligação para outro departamento. Expôs novamente a situação a Sr.ª Carina que não se desculpou em nome da empresa e até foi rude, o que me levou à anulação da subscrição. Tentou psuadir-me para ser eu a ligar para a dita empresa que fornece os brindes e proceder novamente ao pedido, na qual defendo que deve ser a deco a fazê-lo e não o cliente.Por fim, recebo um e-mail a informar que a subscrição foi anulada e que irá decorrer o pagamento referente a agosto, mês corrente, no valor de 15,94€.Sinto-me enganada e lesada, deveria receber todo o valor que foi retirado da minha conta e ainda o presente de boas vidas que a deco informa que é um direito dos novos subscritores.Aguardo breve resposta.AtenciosamenteMónica Silva962260850