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preços excessivos falta de ética profissional

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. M.

Para: SIMPLIESGOTO

22/10/2024

Exmos. Senhores, Não é ético nem correto aproveitarem-se da situação vulnerável das pessoas que recorrem aos vossos serviço. Não percebo a falta de uma tabela de preços. Uso da máquina de pressão a jato X Uso da máquina de mola Y Preço hora Z simples não é? Pela deslocação cobram 45 € caso não aceite o serviço pediram 350 € + iva para usar a máquina de mola, mas o ideal seria a máquina de pressão a jacto mas seriam 500 € mais iva Quer dizer para o serviço ficar bem feito seriam 350 € + 500 € + iva mas se fosse bem negociado poderia ficar por 500 € se o Dr. estivesse bem disposto. não aceitei estes preços exorbitantes, depois de uma chamada para o responsável de serviço propuseram 150 € mais iva 184,50 €, (máquina de mola) acabei por aceitar, pois no dia seguinte tinha um aniversário de família, caso contrário teria procurado ajuda na concorrência. Fiquei com a sensação que estava a ser enganado e pelos vistos é prática corrente esta forma de extorquir dinheiro, lançam para o ar estes valores, as pessoas estão desesperadas com a situação e acabam por aceitar , de notar que a maior parte do tempo gasto não foi na execução do trabalho mas o tempo que estiveram ao telefone e mais caricato é que a pessoa que dá o orçamento não se desloca ao local, curioso não é. resumindo 15 minutos para execução do serviço, mas a falta de respeito e profissionalismo não fica por aqui, uma semana depois ainda estou à espera da factura, pelos vistos estão com uma falha no sistema, fico a aguardar. Nota:: os 2 funcionários que se deslocaram ao local foram simpáticos e profissionais . Depois de ver algumas reclamações no portal da queixa verifiquei que nem nos preços são coerentes é conforme a cara do freguês . Vitor Matos Silva Cumprimentos.

Mensagens (3)

SIMPLIESGOTO

Para: V. M.

25/10/2024

Exmos. Senhores, Ref.ª Plataforma Reclamar:@@REF_ID@600ad13d71dae9a730@REF_ID@@ Caso n.º:11297023 Vimos, por este meio, dar-vos conhecimento da resposta à reclamação apresentada pelo Senhor Vítor Matos sob as referências supra mencionadas. Atenciosamente, E sempre ao dispor, Inês Curval 229 950 606 I 219 014 192 *Chamada para a rede fixa nacional ines.curval@simpliesgoto.pt Entupiu? Nós resolvemos

V. M.

Para: SIMPLIESGOTO

28/10/2024

Boa tarde, Gostava que me esclarecessem aonde é que o cliente tem acesso à tabela de preços, para ter uma ideia do valor a pagar, no site não me parece, e quando dizem "aquando da chamada telefónica de agendamento do serviço, a existência de vários métodos de desentupimento com valores variáveis". não dizem nada, apenas mencionam o valor da deslocação 45,00 €. Tive o cuidado de ler alguns comentários de clientes que recorreram aos vossos serviços e verifico que os preços são mesmo variáveis, não são coerentes. Bom resumindo, só ficarei esclarecido quando me enviarem a tabela de preços . Cpmts

SIMPLIESGOTO

Para: V. M.

29/10/2024

Exmos. Senhores, Ref.ª PlataformaReclamar:@@REF_ID@600ad13d71dae9a730@REF_ID@@ Caso n.º:11297023 Em resposta ao solicitado pelo Sr.º Vítor Matos, vimos, por este meio, anexar a tabela de preços tal como solicitado. Atenciosamente, E sempre ao dispor, Inês Curval 229 950 606 I 219 014 192 *Chamada para a rede fixa nacional ines.curval@simpliesgoto.pt Entupiu? Nós resolvemos


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