Reclamações públicas

Venho, por este meio solicitar a ajuda de V/ Exas. para a seguinte situação: Sou natural e residente na cidade do Porto. No dia 07 de Julho do ano corrente desloquei-me a Vizela em trabalho e adquiri um par de sandálias da marca Havaianas na loja Futursport. Como me enganei no número, no dia 03 de Agosto fui à loja Futursport de Penafiel Sameiro para efetuar a troca, com a respetiva fatura. Não aceitaram a troca com o argumento que as sandálias não tinham a etiqueta nem o fio que a prende às sandálias. Perguntei se não conseguiam verificar a referência das mesmas no computador, já que tinham todos os dados na fatura. Disseram que não, não havia nada a fazer... note-se que as sandálias nunca foram usadas, a etiqueta provavelmente saiu no caminho. Nunca me aconteceu uma situação semelhante, fui tratada pela senhora do balcão de forma rude e provinciana. Haverá algo que possa fazer? O valor desta compra foi de 24.99€, que poderá não ser um montante elevado, mas o tipo de serviço fará com que as perdas no negócio sejam elevadas. Será possivel que a empresa descure um aspeto tão importante para a sua subsistência? Obrigada e melhores cumprimentos.

Olá. Fiz uma compra pelo site RADIO POPULAR de um APPLE IPHONE 13 128GB BLUE pelo valor de 799,99€. Paguei pelo cartão visa online, no qual havia mais do que o necessário de valor para pagar a compra. ME FOI DEBITADO DO CARTÃO O VALOR e mesmo assim a compra foi cancelada pela RADIO POPULAR, ALEGANDO que foi impossível realizar o pagamento. Como foi impossível se o dinheiro saiu da minha conta? Agora o mesmo celular está com um valor diferente no site da RADIO POPULAR. Um aumento de 39,99€. Ou seja, o cancelamento foi feito somente para me fazer pagar um valor maior. Exijo meu dinheiro de volta imediatamente.

Hi dearsI have placed an order on Intimissimi website, on 20.07 (order no: 2290013644). I was supposed to receive the order at my Lisbon address on 25-26.07 according to their terms and conditions (this was specified at the check out). The order has not been dispatched yet and their customer service is not able to give me any information about a new delivery date, in the same time I cannot cancel the order. So basically they cashed in the money, without shipping anything. I would like to remind you that according to the EU law for online purchases, if the contractual delivery fails the company is obliged to provide a new delivery date, also that the customer has the right to cancel the order in 2 weeks time from placing it. Please let me know what happens next. It also doesn't look like I am the only one in this situation, if you check Trustpilot seems that everyone is complaining about the same, and this is valid for all Calzedonia group (Tezenis, Intimissimi, Calzedonia)Thank you

Me venderam algo que não podiam me entregar, e agora estão me cobrando por algo que não me entregaram! ERRO 1 - 31 / 01 / 20231. Fui atendido por um rapaz no Shopping Rio Sul / Seixal, contratei o serviço ilimitado para o celular, ele também me ofereceu o MEO Care, perguntei se era possível fazer para minha esposa que estava grávida, ele me disse que sim porém eu também teria que fazer, aceitei e passei nossas informações (meu NIF e o Passaporte dela), ele me disse que receberiamos os cartões via CTT.ERRO 2 - Final de fevereiro / início de março1. Recebi o cartão MEO CARE via CTT, apenas 1 cartão. O da minha esposa grávida que importava, NÃO RECEBI.ERRO 3 - Final de fevereiro / início de março1. Retornei ao atendimento presencial da MEO no Shopping Rio Sul/Seixal, uma senhora me atendeu, e perguntei por que o da minha esposa não havia chegado?, ela me explicou que só seria possível ter o cartão da minha esposa quando ela tivesse o NIF (ERRO 1) 2. Pedi para cancelarem, pois só contratei o MEO Care por conta da minha esposa, não fazia sentido continuar pagando, ela adicionou a situação no sistema e disse que a Central iria me ligar para fazer a absolvição da fatura. A promessa não aconteceu.ERRO 4 - Final de fevereiro / início de março1. Uma moça da Central me ligou e ao ínves de cancelar e absolver as cobranças indevidas, me disse que estariam aguardando a minha esposa ter o NIF para emitir o cartão, e que iriam desconsiderar as faturas anteriores quando eu enviasse o NIF dela (minha esposa). A promessa não aconteceu.Abril: antes que eu enviasse o número NIF da minha esposa para a MEO, para manter o plano, recebi uma carta via CTT dizendo que o serviço MEO Care havia sido cancelado por não pagamento de 2 faturas.ERRO 5 - 26 / 05 / 20231. Recebi um email de cobrança da JJactivos, referente a € 46.572. Liguei para JJactivos, conversei com a Patrícia e expliquei a situação (pontos anteriores), ela me disse para ligar para MEO (800 208 053) pois eles poderiam resolver3. Liguei para MEO, conversei com o João, me disse que não podem resolver pois a minha contestação já foi indeferida (ERRO 3 e 4), perguntei qual seria o próximo passo que eu deveria dar para resolvermos, ele me disse para pagar o valor integral ou dividi-lo.A MEO me engana me vendendo algo que não podiam entregar, não sendo o suficiente, me pedem para pagar aquilo que não me entregam a cereja do bolo: ignoram a a RGPD compartilhando os meus dados com outra empresa (JJactivos) para me cobrar/importunar via telefone vais pagar ou vamos de pegar?.

Venho por este meio solicitar a correção da fatura que foi emitida a 28/06/2923.A fatura apresenta um valor exorbitante de 90,07€!Enviei um email a pedir esclarecimentos sobre esta fatura.Ao qual me responderam a dizer que era acertos de Dezembro do ano passado!Como assim acertos do ano passado em Julho do ano seguinte??Ainda por cima o ano passado no mês de Novembro paguei 134€ supostamente também de acertos!Pergunto...Vou passar a vida a pagar acertos do anos anteriores??Quando os acertos devem ser feitos nos meses seguintes!Ou seja, se houvesse acerto correspondente ao mês de Dezembro,teria de ser feito na Fatura de Janeiro e não em Julho!Estão a enviar faturas com supostos Acertosde 7 meses atrás??Colocam 110m² de 21/12/2022 a 23/06/2023???Os acertos nunca são feitos quase 1 ano depois!Isto têm vindo acontecer desde que foi a Pandemia 2020!Aqui em casa só vivem 3 pessoas,eu,a minha mãe de 78 e o meu pai de 82 anos!Hoje recebi a fatura atual,com o valor de 82,97€-26m³.Com 26m³ pago quase tanto quanto paguei o mês passado??Volto a repetir, têm feito isto desde o tempo da PANDEMIA!JÁ FIZ RECLAMAÇÃO NO PORTAL DA QUEIXA E NINGUÉM ENTROU EM CONTATO COMIGO E NEM RESOLVEM NADA!

No dia 31 de Julho de 2023 eu e o meu marido tinhamos voo para Palma de Maiorca as 6:15.Fizemos o check in normalmwnte sem qualquer constrangimentos, porém depois no momento do embarque, e já depois de terem entrado alguns passageiros foi nos rejeitada a entrada com a justificação de que o aviao estava muito cheio e que nao havia lugar para todos os passageiros. Revoltados com a situação exigimos falar c algum responsável e que a situação fosse imediatamente resolvida uma vez que em momento nenhum foi nos informada esta situação, e caso n apanhassemos o avião nesse dia para além da passagem também perderiamos o hotel etc...As funcionárias do balcão de embarque informaram que se quiséssemos apanhar outro avião ainda no mesmo dia deviamos ir rapidamente ao balcão de vendas da easyjet para dar os dados..Após esta informação nós e outros passageiros fomos imediatamemte ao balcão, porém quando lá chegámos tanto nao tinham conhecimento dessa informação, como também não tinham qualquer solução para a nossa situação, isto causou uma grande desordem porque os passageiros ficaram revoltados com a situação: afinal a informação nada mais passou do que uma manobra de manipulação para acalmar os passageiros e tira los da porta de embarque, de forma a conseguirem fechar o voo com os passageiros que ja estavam no avião....Lamentável, vergonhoso e uma grande falta de respeito com os seus clientes. De forma a não ficarmos ainda mais prejudicados e uma veZ que a easyjet não deu nenhuma solução (aliás ate agora ainda nem um email recebemos pelo sucedido), decidimos comprar outra passagem p o mesmo dia numa outra companhia ( 731.46 eur).Para além do gasto extra que tivemos que ter para não perder tudo aquilo que ja tinha sido pago, também tivemos que lidar com todo o stress e o cansaço instalados devido a esta situação.

Gostaria de pedir acompanhamento no processocom esta seguradora por não cumprir os direitos no caso de um acidente em que eu, Nuno Miguel da Côrte Dias foi lesado na moto e minha mulher, estou a espera de indemnização de um acidente que não tive culpa e neste caso ja tem como comprovado que ganhei o processo Quero é ser tratado como devo porque ,fiquei sem o meu veiculo e estou ainda a espera da justo e mínima indemnização do veiculo e pagamento das despesas de sauda da minha mulher que esteve no acidente e com problemas físicos.

Assunto: Entrega de 4 Cadeiras não correspondem ao aquiridoFactura: FPT-41089Exmos. Senhores,Venho por este meio, solicitar a troca de 4 cadeiras que me foram enviadas, pela vossa empresa que não correspondem ao adquirido. Nota de encomenda VLSRATWLA no dia 05/07/2023. Quando as adquiri existiam em stock, tenho nota da encomenda com a imagem das mesmas e a vossa fatura também tem essa designação, que se reporta a 4 Cadeiras Cadeira em Couro Sintético Glamm - Cor : Café Vintage,Metal : Madeira natural, que não recebi.Desde o dia que as recebi 24/07/2023, já fora do prazo estabelecido pela vossa empresa, fiz logo exposição da situação, quer no vosso site, como referência de incidência, quer por mail que me enviaram. Tem sido uma sucessiva tentativa de entrar em contacto com a vossa empresa, com email devolvidos, envio de fotografias, telefonemas que não desenvolvem o problema e ainda me encontro a espera que as mesmas sejam levantadas. Última informação era que entre hoje e amanhã receberia um email com a informação de levantamento com data a combinar.Neste processo umas cadeiras que supostamente já deveriam estar na minha posse, encontram-se encaixotadas, esperando que os senhores as levantem, recebam em Valência e que depois me façam o obséquio de ai sim, me entregaram as que comprei e paguei. Assim, serve a presente missiva para exigir a troca das cadeiras, com celeridade, uma vez que sou alheia ao mesmo.Com os melhores cumprimentos,

Venho por este meio reclamar dos serviços CTT prestados na freguesia do Pico da Pedra, no concelho da Ribeira Grande da ilha de São Miguel. Faço uma compra on-line para que o produto seja entregue em casa, os ctt desta zona nunca trazem a encomenda a casa, ainda tem a lata de entregar o aviso na minha mão colocando o motivo pelo qual a encomenda não ser entregue como “não atendeu”! Se eu compro e PAGO o transporte/ serviços prestado pelo CTT é para de alguma forma não ter o transtorno de me deslocar onde quer que seja! Porque assim sendo eu simplesmente deslocaria me as lojas!!! Péssimo serviço prestado! E isto já não é nem a primeira nem a segunda vez! É sempre! Ou arranjem uma carrinha para fazer entregas ou então o carteiro que anda de mota que traga as encomendas! Para não falar que é uma pessoa extremamente arrogante! Finge que não ouve! Mete os avisos e foge porque sabe que há gente em casa! Não querem trabalhar dê trabalho a quem queira!!!! Péssimo serviço!!!!!!

Venho através desta reclamação referenciar a compra de um guarda roupa desde junho e até agora não consigo contato. A transportadora foi fazer a entrega e a montagem e no momento foi constatado que havia uma parte deste guarda roupa avariada e a transportadora levou para troca e até agora não tenho notícias. Já tentei contato através de números de telefone e telemoveis de todas as lojas de Portugal, já mandei inúmeros e-mail, contactei pelo portal e também já muitas ligações para a transportadora e não obtive sucesso. Todos estão a me ignorar. Então solicito o guarda roupas o mais rápido possível ou meu dinheiro de volta. Sou assinante Deco proteste e agora preciso muito da ajuda vcs. Grata,Myllena