Reclamações públicas

Bom dia,Dia 18 de Julho 2023, fiz uma encomenda de garrafas.Recebi pouco depois uma messagem a dizer que daqui 24/48h iria receber os meus artigos.... Só que já estamos dia 2 de Agosto e não rececebi nada... Já informei a impresa que não responde. Quero a minha encomendar para qual paguei. Isso não é normal tanto tempo para entregar as minhas garrafas e não receber informação.... Obrigado pela ajuda.Val

Através desta reclamação, informo que a TAP Air Portugal cancelou um dos voos da minha reserva.A própria companhia reconheceu isto e facultou a alteração gratuita do bilhete em uma mensagem que constava na seção de seu website de gerenciamento de voos.Contudo, não consigo exercer mais este direito, pois o site já não permite alteração e foi inserido um voo que não me atende conforme as minhas necessidades atuais. Já foram feitos diversos contatos telefônicos e em formulários do site da companhia aérea, mas todos sem sucesso. São alegadas pela TAP as mais diversas questões como impedientes.

Fiz uma encomenda online no site da loja no dia 6 de abril de 2023. O pagamento foi feito no próprio dia.Quase 4 meses depois, não recebi qualquer encomenda. Tentei contactar a loja várias vezes para tentar entender o motivo da demora na entrega, mas sempre que recebia uma resposta, afirmavam que a encomenda chegaria na semana seguinte. Mas nunca chegou.Após falar com mais pessoas que realizaram também encomendas na mesma loja, percebi que não sou a única nesta situação e que, aparentemente, já é algo recorrente as pessoas pagarem e nunca receberem os produtos e até mesmo nunca mais receberem nenhuma resposta por parte da loja.A acrescentar a isto, descobri hoje que a loja deixou de fazer entregas ao domicílio e só possui a opção de levantar os produtos na loja. Mas, como referi anteriormente, eu paguei pelos produtos e pela entrega dos mesmos antes dessa mudança no website.Eu gostaria de tentar perceber o que posso fazer para ter o reembolso, pois 4 meses depois receber a encomenda já não faz sentido.Com os melhores cumprimentos,Bárbara Veiga

Fiz uma compra na net, efetuei o pagamento no valor 22.69€ e nunca recebi o produto (10 toalhas de banho), tentei contacta-los, responderam-me que havia um atraso, enviaram-me um link para acompanhar o rastreio da encomenda, mas o link não funciona e nunca mais responderam os meu e-mails. A empresa deveria indemnizar todos os compradores que foram enganados que já percebi que não fui a única.

Encomendei pack de três soutiens, 1 branco + 1 creme + 1 preto. Entregaram modelos totalmente diferentes do que foi publicitado, de péssima qualidade e as 3 unidades em preto.Não respondem à reclamação, apesar de dizerem no site que respondem em menos de 48 horas.Quero devolver os artigos e receber o meu dinheiro de volta.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a MEDICARE nº. 50100031114.No dia 03/03/2020 aderi, via telefone, ao plano de saúde MEDICARE PLATINUM.Estou a me mudar de país (de Portugal para o Brasil) e, mesmo depois de ligar e explicar a situação, me foi dito que preciso esperar a anuidade iniciada em março de 2023 vencer, ou seja, precisar pagar quase um ano de mensalidades. Salientei que estariam a cobrar por um serviço que sequer poderia por mim ser utilizado, pois não estarei fisicamente aqui e qualquer indicação de médicos portugueses (medicação, tratamento) me exigiria uma consulta com médico brasileiro a fim de validar a receita ou indicação de tratamento dada. Ou seja, o serviço não teria qualquer eficácia, mesmo à distância. Assim, mesmo deixando de ser residente no país, insistem que devo continuar a pagar pelo serviço. Imediatamente solicitei que a renovação automática do contrato, com a qual não concordei por escrito desde o início do contrato e que se operaria novamente em março de 2024, fosse já obstaculizada. Contudo, insistiram na necessidade de pagamento das mensalidades até março do próximo ano. Assim, por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Worten: Processo WO-24674428Dia 6 julho abri processo com a worten resolve com um apple pencil que tinha um dos adaptadores com defeito. Passados exatamente 7 dias, a dia 13 julho, recebi uma mensagem para levantamento, para minha surpresa não tinham detetado nenhuma anomalia, pediram um vídeo como comprovativo da anomalia do adaptador. Assim o fiz, pela segunda vez fui levar o equipamento a dia 17 julho. Passados 13 dias, recebo novamente a mensagem para levantamento. Para minha surpresa afirmaram que substituíram o apple pencil e não o adaptador defeituoso! Após quase 1 mês sem a caneta do Ipad, o meu instrumento de trabalho que fez imensa falta, por todo o trabalho em dobro que tive, e não conseguiram substituir o adaptador necessário! Após 4 idas propositadas à loja ( que não fica perto de casa) não fiquei com absolutamente nada resolvido. No entanto, a worten de nada se dispôs para resolver, afirmando dizer que a culpa é do suporte da apple. Nem para substituir o equipamento, nem para dar um de substituição.

WORTEN:Referência:39348664Serve o presente para solicitar A DEVOLUÇÃO/TROCA da Impressora HP DeskJet 3760 (Multifunções - Jato de Tinta - Wi-Fi - Instant Ink) recebido em 31/07/2023.A compra foi online e a tentativa de devolução/troca em loja física. Encomendei a impressora online e quando a recebi iniciei de imediato os passos para a sua instalação, quando me apercebi que a mesma não dispunha de função scanner, essencial para a minha utilização. Dirigi-me, de imediato à loja física para trocar por uma com scanner. Disseram-me que não podia ser feita a troca porque os tinteiros foram colocados. Atenção que nenhuma cópia havia sido feita. A opção seria pagar cerca de 40€ pelos 2 tinteiros, ou seja, 80% do valor da impressora, cujo o custo foi de 49,99. Ora, sabemos que existe o direito de reflexão em caso de compras em lojas online garantidos no prazo de 14 dias, e o referido produto não atende minhas expectativas não me sendo útil, por isto, solicito a devolução para poder adquirir outro produto que atenda minhas necessidades.

Venho por este meio reclamara da compra de um frigorifico em 19-07-2023 e a 31-07-2023 ás 14:00h deixou de funcionar , eu fui a Radio Popular do Continente de Loures , foi onde comprei o frigorifico e que junto nota de reparação , eu pergunto quem paga os alimentos estragados que a minha Mãe tinha no frigorifico que são cerca de 95,00€ , mais impedida e utilizar o frigorifico , até agora dia 01-08-2023 não há qualquer resposta , a minha Mãe tem 86 anos ok , eu pergunto que é responsável , sou eu que comprou o frigorifico á menos de 15 dias e não taralha , para a Radio Popular parece que sim sou eu por que quando eu fiz a reclamação que o frigorifico não trabalhava parecia que estava a fazer um favor de registar a varia , é lamentável parece que que compra é responsável pela avaria dos eletrodomésticos , eu peço ajuda com urgência , fico aguardar uma resposta , obrigado .

Boa noiteNa data do dia 21/06 fiz a aquisição de um plano com a empresa dita , no qual não fui informada que não seria cancelado o plano se não houvesse pago os 12 meses de plano , logo pós a adesão do plano me informaram que eu teria que pagar a taxa de adesão nao informada interiormente , não estou conseguindo cancelar o plano , mesmo informando que pagaria a taxa de adesão s a mensalidade atrasada , pois não consigo fazer o cancelamento, e não doi informada que o plano se renovaria após 12 meses Peço ajuda para resolver essa situação