Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio manifestar a minha insatisfação em relação ao atendimento recebido por parte da Citroen, referente à reparação da corrente de distribuição do meu veículo Citroën C5 Aircross 1.5 BlueHDi de 2020, com matrícula AE-05-OH e VIN VR7ACYHZSLL095094 Recentemente, o meu veículo apresentou uma falha na corrente de distribuição com 178.000 km rodados. Fui informado, posteriormente, de que a Citroën cobre esse tipo de avaria apenas até os 150.000 km ou 5 anos de uso, o que ocorrer primeiro. Compreendo a existência dessa política, mas gostaria de destacar alguns pontos que justificam minha solicitação de cobertura integral dos custos de reparação: 1. Histórico de Cliente Fiel: Sou cliente fiel da Citroën desde 2008 e, ao longo desses anos, adquiri cinco veículos novos da marca, incluindo o atual. Todos os meus carros sempre foram mantidos exclusivamente em concessionários oficiais da Citroën, seguindo rigorosamente o plano de revisões e manutenção recomendado. 2. Manutenção em Concessionários Autorizados: Todas as revisões e manutenções do meu veículo atual foram feitas dentro dos prazos recomendados e exclusivamente em concessionários Citroën. 3. Problema de Fabricação Conhecido: É do meu conhecimento que houve uma modificação na corrente de distribuição dos motores produzidos a partir de 2023, passando de 7 mm para 8 mm. Essa alteração demonstra que a empresa está ciente da existência de um problema na versão anterior da corrente. Além disso, quando há falha na corrente em motores anteriores a 2023, a Citroën realiza a substituição pelo kit de conversão de 7 mm para 8 mm, evidenciando o reconhecimento do problema. Tendo este conhecimento, a Citroen deveria incluir no plano de manutenção dos 150.000 km a substituição dessa mesma corrente, o que evitaria situações como a descrita. 4. Assistência Parcial: A Citroën ofereceu uma contribuição de 30% nos custos de mão de obra e 50% nas peças para a reparação. Contudo, considero essa assistência insuficiente, dado que a falha está relacionada com um problema de fabricação previamente identificado pela empresa. Diante dos pontos expostos, solicito que a Citroën reassuma a totalidade dos custos de reparação do motor do meu veículo. Acredito que essa solicitação é justa, considerando a minha longa relação com a marca, a minha dedicação em seguir todas as orientações de manutenção e o reconhecimento implícito da falha na corrente de distribuição. Espero que a Citroën reveja a minha solicitação e assuma integralmente os custos de reparação, mantendo assim a confiança e satisfação que sempre tive na marca. Aguardo uma resposta favorável e rápida para resolver essa questão de maneira mais satisfatória. Atenciosamente, Sérgio António Capêlo Duarte

Exmos. Senhores, Na data de 01 Julho 2024, tive o voo cancelado pela companhia Easyjet, sem quaisquer aviso prévios ou informação de cancelamento, o voo teve atualização de atrasado de horário para 1 hora, 40 min antes do embarque! após espera de 1 hora o voo foi cancelado! Recebi um e-mail com o aviso em cima da hora do embarque, tive problemas pessoais com trabalho e Família pois tinha compromissos importantes! É inadmissível após o ocorrido, terem disponibilizado voo para 3 dias após o cancelamento! Esperei horas até confirmar a minha remarcação pois precisava de um voo para a data seguinte que não me foi disponibilizado! A data disponível foi para dia 3 julho 2024 com escala de 3 horas! O voo em questão comprado foi voo direto e é inadmissível tanta burocracia e desrespeito com o cliente visto q o voo foi cancelado sem aviso e remarcado para 3 dias e com escala perfazendo 6 hrs de voo! A companhia Easyjet não tem respeito pelo cliente! Um e-mail que foi muito mal explicado! Não há motivos óbvios nem aceitável para tal acontecido! Não há disponibilidade de contacto após as 20hrs da noite , visto que o voo estava para as 21:15 da noite, uma pessoa fica sem estrutura para recorrer ajuda! Estou literalmente insatisfeita com a companhia Easyjet pelo fato de não solucionar o meu problema visto que tinha disponível voo para o dia posterior ao cancelamento e sendo voo direto, mas que não estava disponível para nós que somos lesionados por falta de responsabilidade pelo cliente que a Easyjet tem! Peço que tenham atenção aos voo cancelados para qual a pessoa precisa de um voo automaticamente para o próximo disponível é voo direto! Não há respeito! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma formação de literacia financeira a qual de dotou de conhecimentos da área financeira de momento, encontro-me desempregado e faço uns serviços básicos consultor financeiro e mediante um pagamento de meus serviços aconselho as pessoas a fazer investimentos seguros e também como. Conseguei consolidação de créditos e também aconselho para as pessoas não serem roubadas por os bancos nos créditos e transmito os meus convencimentos. Acontece que abri uma conta no activo banco no qual coloquei os meu dinheiro de subsideos que recebi do IEFP e também dá segurança social além de um pouco de dinheiro que eu tinha de parte para pagar despesas acontece que o banco bloqueou a minha conta e quer roubar o meu dinheiro pede papel comprovativo do dinheiro já mandei os estratos de transferência do banco só que a uma parte do dinheiro que não tem recibo agora o banco querer roubar o meu dinheiro e não devolver como pago as minhas despesas. Gostaria de obter uma ajuda urgente aa Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei uma eólica e recebi um corta relvas de plástico Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Desejo cancelar qualquer tipo de cobrança contrato ou serviço com a empresa Deco proteste imediatamente não uso e desconheço este cadastro tive que criar o perfil para proceder com a situação ! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Efetuei o registo e respectiva subscrição no site da deco PROTESTE mas não consigo aceder ao link para reclamar o meu brinde oferta, o que poderei fazer? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A (29 de abril de 2024) realizei uma compra no site https://sasha.pt/ (Vestido cerimónia detalhe alfinete - AZUL ESCURO, tamanho: 4XL (50)), pelo valor de 54.90€ euros. O pagamento foi efetuado no momento, através de serviços de multibanco. Importa referir que todas as transações foram sempre sendo confirmadas através da recepção de e-mails comprovativos, tais como: • Confirmação da realização da encomenda com sucesso; • Recepção do respetivo pagamento. Conforme o site, a data da entrega seria efetuada após processamento do pedido, e que estimavam que a encomenda chegue num prazo 4-10 dias úteis para os Açores (onde resido). Contudo, de dia 29 de abril até dia 14 de maio estranhei a demora e contactei os serviços da loja (SASHA - moda e acessórios) através da página do facebook, ao qual me responderam que o produto não estaria disponível para entrega imediata. Neste momento demonstrei o meu desagrado e descontentamento, uma vez que não surgiu qualquer mensagem com esta informação e pelo que a compra prosseguiu. Da minha parte, a encomenda foi realizada com a devida antecedência que merece uma compra online, pois teria um evento a 9 de junho e com esta situação desagradável não chegaria com o tempo, necessário, para possíveis acertos. Assim, sendo, pedi o reembolso do valor pago pelo artigo, ao que me responderam, via facebook, que iriam fazer o reembolso por transferência bancária e fiquei descansada e aguardar. No entanto, a 18 de maio nada de reembolso, nem qualquer feedback. A 23 de maio, peço novamente informações e reparo que a encomenda passa do estado de em processamento para o estado de concluída e aí recebo uma mensagem, via facebook, com a informação de que me iam enviar a encomenda. Já preocupada expliquei que já tinha comprado um vestido, em outro local, porque o mesmo não iria chegar a tempo que me permitisse perceber se era ou não adequado. Ao que me respondera que: “se não chegasse a tempo para rejeitar a encomenda e que fariam o reembolso”. A encomenda chegou dia 31 de maio, a cinco dias úteis da cerimónia. O que considero impraticável e que no meu entender não me valia de muito, pois iriam eventualmente necessitar de ajustes e chegou claramente fora de tempo, a que me propus quando comprei. A 4 de junho informei que tinha rejeitado a encomenda e que então me fizessem o reembolso. Então responderam-me que não tinha precedido bem, mas que quando o artigo retornasse fariam o reembolso. A 13, 14 e 17 de junho efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, site (https://sasha.pt/contact/ e facebook (sasha) e não obtive qualquer informação sobre a realização do reembolso. A 18 de junho responderam-me que: "Boa tarde Pedimos que pare de enviar mensagens a pressionar e a pedir o reembolso. Conforme indicamos anteriormente o reembolso no valor do artigo será feito. Quando o vestido chegar." Concluindo até à data não recebi qualquer informação e para ser sincera até tenho receio de voltar a questionar. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Venho por meio deste registar e também solicitar o contacto com a empresa. Há dois meses atrás entrei em contacto com a CV maker pois não sabendo da fidelização mensal de 20€ foi me cobrado por três meses seguidos tal valor. Entrei em contacto para cancelar o serviço, o que me foi dito que iam cancelar e não haveria pagamentos futuros. O que me surpreende é que todos os meses (junho e julho) posteriores a esse contacto, continuam a me cobrar. Não respondem email e não tenho nem conta associada no site para inibir esses pagamentos. Completo absurdo! Quero reembolso e explicação clara por esses danos financeiros.

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº (1.67217432), comunico que os vossos serviços modificou meu contrato sem meu consentimento. Neste momento, e desconhecendo motivos que justifiquem a modificação de meu contrato, solicito o restabelecimento imediato, sem quaisquer custos, e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos. Elie Cambou Gerente Rcambou Imoveis Unipessoal LDA