Reclamações públicas

Tiago na qualidade de passageiro e restante família , vimos por este meio solicitar reembolso das despesas efetuadas devido ao problema acorrido no voo FR384 de dia 03/07/2023com um incidente de incendio na pista do aeroporto do Funchal ás 15:15 horas com destino Lisboa.https://sicnoticias.pt/pais/2023-07-03-Incidente-com-aviao-obriga-a-encerrar-Aeroporto-da-Madeira-eedca07fhttps://www.dn.pt/sociedade/aeroporto-da-madeira-encerrado-devido-a-incidente-com-aviao-16631977.htmlhttps://www.madeiraislandnews.com/2023/07/smoke-alert-in-the-cargo-area-of-the-plane-triggered-an-emergency-plan.htmlBreve descrição da situação:Pelas 15:10 horas de dia 3 julho de 2023, após o embarque de todos os passageiros fomos informados que teríamos de evacuar com rapidez a aeronave e deixar todos os pertences pessoais no interior do avião. Já no exterior observámos a aeronave rodeada por 3 veículos de emergência dos bombeiros que rapidamente efetuaram os devidos procedimentos emergência, devido a um alerta de incendio no porão da aeronave. De seguida fomos encaminhados novamente para o terminal de embarque, durante pelo menos 2 horas, e posteriormente para o local de recolha de bagagens para a respetiva recolha, pois essa aeronave já não poderia voar por questões de segurança. De referir que a nossa filha durante o tempo em que aguardávamos no terminal de embarque após o incidente, foi avaliada pelo Enfermeiro de serviço do aeroporto da madeira ( registo efetuado pelo enfermeiro ás 16:30 horas ) pois apresentava uma ligeira subida de temperatura e como ela convulsiona em estados febris e a sua medicação especial estava retida no assento da aeronave, ficámos obviamente em alerta. Após a recolha das bagagens deslocamo-nos ao vosso balcão de atendimento, onde nos comunicaram que o próximo voo disponível apenas seria no voo FR386 dia 05/07/2023 pelas 18:40 horas.Assim comunico as despesas para o devido reembolsoDespesas dos 3 passageiros de dia 03 julho até dia 05 julhoTransporte Taxi 71.20 €Alimentação 171.70 €Hotel 910.50 € Total – 1153.40 €NOTA:-Foi feita reclamação no site Ryanair e enviadas cartas para a morada Ryanair Irlanda mas sem sucesso

Venho por este comunicar que liguei pra empresa da NÓS internet que eu queria cancelar o plano de rede em casa,liguei dentro do prazo dos 15 dias e até agora só estão me enrolando,ficam dizendo q tenho q comprar aparelho para q a rede pegue mais longe,mas minha casa é pequena e não vou gastar pois a internet já é muito cara ,e agora querem me forçar a ficar com a internet ou vou ter q pagar a instalação,quando eles me venderam a internet disseram q a instalação era de graça e no tempo de 15 dias eu poderia suspender o uso sem nenhum custo,agora querem me cobrar e ficam me enrolando pra passar do tempo e eu ter q ficar em casa com uma internet q não funciona,hj mesmo o técnico esteve aqui e fez os testes e viu que não funciona mesmo data 01/08/2023 hora 11:30 ,eu já liguei pra lá e um monte de vez e estão sempre a me complicar ,só quero q cancelem essa internet q não pega

Assinei em julho de 2018 um contrato com a EDP para fornecimento de eletricidade. Este contrato incluía um serviço técnico, do qual desconhecia. Os termos e condições especificam que está incluído no contrato. Pedi em julho de 2023 para mudar de fornecedor e acabei de receber uma fatura da EDP pelo serviço técnico, embora já não seja cliente deles. Nunca activei conta online e apenas tentei, com o meu NIF: cliente desconhecido. Já não sou cliente da EDP mas tenho de pagar um serviço que estava incluído num contrato que cessou. Esta maneira de fazer as coisas é claramente abusiva e deve parar.

Venho por este meio informar que foi debitado da minha conta sem autorização 5499€ por parte da Edreams prime..Sem eu pedir sequer nem reservar bilhete algum..

A NOS cancelou o meu serviço a dia 18 de Julho sem dar o pré-aviso legal e sem qualquer justificação legal para o não cumprimento do contrato em vigor.Já reclamei e fecharam a reclamação INC000136606787 sem sequer responder.

Bom dia , comprei uma Fritadeira Air Fryer 4 em 1 - 12L 1800W €44,90 , no dia 21/07/2023 que ate agora não chegou .Foi pesquisar o pedido pelo email enviado a quando da compra e a empresa dá como inexistente .pesquisei na net e existe várias reclamações da mesma.preciso da vossa ajuda.Obrigada

Bom dia, venho apresentar queixa da empresa Master D. Tenho 20 anos e sou estudante trabalhadora e moro sozinha. Comecei o curso dia 16 de março de 2023, o combinado com a empresa que foi falado com a senhora que realizou a inscrição seria que o meu avô iria pagar o curso na totalidade. O meu familiar tratou de tudo com a Master D, e escolheu a mensalidade de 290 euros para 6 meses. Nunca foi tratado diretamente comigo, acontece que tudo ficou com o meu nome, os meus dados. O meu avô pagou o valor da inscrição e da primeira mensalidade, e parou de pagar. O mesmo não fala comigo e disse para eu mesma pagar sozinha o resto dos meses. Tentei rescindir o contrato mas, não foi possível. A solução proposta pela empresa seria diminuir o valor mas, não me é possível pagar qualquer valor!Acho também um absurdo esta empresa não gravar as chamadas com os clientes, ainda mais pelo facto de ser cursos online. Pois daí, poderia provar as conversas do meu avô com a senhora desta empresa afirmando várias vezes que o mesmo pagaria o curso e da sua escolha pelo valor. A Master D não concorda que seja um motivo valido para a rescisão de contrato, aliás a empresa somente dá 14 dias para o cancelamento do contrato, o que não me foi informado em nenhum momento. É algo fundamental informar a todos os clientes por chamada e por e-mail antes de começar e pensar um pouco no próximo e não no dinheiro que possa proporcionar. Mal usufrui do curso e e agora nem na plataforma consigo entrar.O mês de junho foi retirado diretamente da minha conta pois estava associada, um valor enorme para quem tem o dinheiro contado para pagar as próprias contas.A Master D irá enviar o processo para gestão através de empresa externa, no próximo dia 11.08.2023. Já liguei para diversos números e enviei e-mails que não foram atendidos rapidamente.

Venho por esse meio reportar a minha insatisfação referente a taxação da Meo TV, estou sendo taxado por um valor de 15,99 de janeiro de 2023 ate julho de 2023 referente ao canal eleven sport, informaram de uma campanha de 12 meses que encerrou em dezembro e depois gerou taxação, esse serviço não solicitado e nem se quer utilizado. Não utilizo a TV da Meo pois tenho pacote contratado por outra companhia, o que gostaria que fizessem o reembolso do valor, e também uma taxação de um serviço Net segura que estava associado ao serviço de telemóvel que nunca foi solicitado, de um valor de 0.99 cêntimos de dois telemoveis. É indemissível esse oportunismo das empresas de telecomunicações.

WAY2AZORES – RENT Pedreiras- Lages 9760-251 Leiria, 30-06-2023Assunto: DEVOLUÇÃO DA CAUÇÃO DE 1500,00 EUROS, DO ALUGUER 39426 Manuel Vieira Carvalho, residente nas Urbanização das Boiças, freguesia e concelho da Batalha, locatário no contrato de aluguer da viatura acidentada, SMART 24-VC-08, supra, venho pela presente solicitar a V.Exª a devolução da caução paga por este, aquando do aluguer da viatura em causa, tendo em conta a seguinte fundamentação:1ºA viatura em causa aquando circulação, foi abalroada pela viatura 67-84-RZ, em 12-03-2023 pelo conduzida pelo condutor DONATO FRANCISCO MIRANDA PARREIRA, residente em Macela-Ribeirinha, com apólice de seguro na Fidelidade n.º 755 942 784.2ºChamadas as autoridades Policiais, que procederam ao auto de ocorrência, pelo Sr Donato no momento dos fatos, foi assumido a inteiramente a sua responsabilidade no sinistro.4ºTendo Declarado a Culpabilidade do sinistro á seguradora Fidelidade, por parte do Sr Donato e tendo havido acordo entre a Açoriana v/seguradora com a Fidelidade, seguradora da parte responsável pelo sinistro, de imediato poi dado ordem de reparação da viatura SMART supra.5ºOra depois de meses com vários telefonemas frequentes e emails para a v/empresa, nunca em tempo algum nos foi informado do ponto de situação do processo de sinistro, aliás a vossa desculpa sempre foi “ estamos a aguardar apuramento de responsabilidades”.6ºTendo hoje elementos de prova dos fatos retro alegados, que o sinistro desde o momento da sua participação á seguradora Fidelidade, pela parte contraira, foi atribuída a responsabilidade total pelo sinistro, dando por esta, depois de acordado com a v/seguradora, em 18-04-2023 ordem de reparação, fato este omitido pela vossa empresa!7ºOra mediante este fatos hoje provados, eu pergunto, se a viatura SMART em causa, ainda não foi reparada, apenas e tão só se deve á vossa irresponsabilidade, que desde o primeiro momento tudo o que fizeram foi omitir e deixar passar tempo para exigir contrapartidas monetárias.Conclusão:Caso o montante em causa não seja devolvido ao cliente Manuel Vieira Carvalho para o NIB: PT50 0193 0000 1050877 762 929, no prazo máximo de 8 dias a contar a receção da presente carta.Atentemente

Venho por este meio reclamar de um email que enviaram, em que faziam publicidade do SAMSUNG GALAXY WATCH5 44 BT a 139,99€, pelo que ao abrir a hiperligação, tal preço não se demonstrou, refletindo publicidade enganosa por parte da empresa. Como cliente MOCHE, este tipo de emails tornam a confiança na empresa menor, refletindo a sua falta de rigor na publicidade. Gostaria de poder ter a oportunidade de comrpar o produto pelo preço indicado no vosso email.Aguardo a resposta.Melhores cumprimentos!Tomás Martins