Reclamações públicas

A 28/03 adquiri um 1 Samsung Galaxy S24 Ultra 256GB - Violeta Titânio, atraves de um parceiro marketplace. Nesse mesmo dia, o parceiro iniciou um dialogo de que a versao do telefone nao seria DUAL Sim, mas que seria a versao Ultra, tal como o pretendido. Acedi, uma vez que pretendia o equipamento para uma data especifica. Recebo o equipamento dia 06/04 e contato que o modelo é diferente e substancialmente mais barato, tratando-se de um Samsung Galaxy S24 PLUS. Contato desde entao o vendedor que atraves das mensagens tudo que tem feito é ganhar tempo, tentando devolver uma determinada quantia sugerindo que fique com o equipamento, pelo que exigi que o equipamento fosse trocado pelo modelo correto ou feita devoluçao do montante pago. Tenho conhecimento que a FNAC muitas vezes descarta-se dos vendedores registados no marketplace uma vez que nao se pode responsabilizar pelos seus atos, contudo, enquanto FNAC, deveria ter uma postura vigilante e intervir, quando os clientes reclamam e em situaçoes que o vendedor nao cumpre o pressuposto, o que é o caso. Minha reclamaçao pretende alem de expor o caso, pedir/solicitar intervençao da FNAC e resolver o problema.

A VIATURA TÁXI DÁCIA JOGGER AR-64-UN, DEU ENTRADA NO CONCESSIONÁRIO ROQUES EM DEZEMBRO PELA 1ª VEZ COM AVARIA NO MOTOR, ESTÁ EM GARANTIA, PELO QUE FOI EFETUADA A SUBSTTUIÇÃO DAS PEÇAS COM DEFEITO, DEMOROU 3 MESES, FOI-ME ENTREGUE NO FIM DE MARÇO, FEZ CERCE DE MIL KMS , FOI NOVAMENTE PARA A OFICINA DO CONCESSIONÁRIO COM A MESMA AVARIA, ESTÁ DESDE ENTÃO EM TESTES, SEM CONTUDO HAVER UMA INFORMAÇÃO DA SITUAÇÃO, É UMA GARANTIA E UM VEICULO DE TRABALHO, AO FIM DE 4 MESES SEM SOLUÇÃO, EXIJO UMA INDEMENIZAÇÃO PELA PARALIZAÇÃO DA VIATURA E CONSEQUENTEMENTE PELOS PREJUIZOS QUE ESTÃO A CAUSAR Á EMPRESA AZAMBUSTAXIS LDA.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que, no dia 26/02/2024 assinei um contrato com a operadora NOS, que me ligou diversas vezes oferecendo serviços com vantagens para que assim eu me desvinculasse da operadora MEO, já que estaria completando meu período de fidelização com a MEO e todas as operadoras ficam cientes dessa situação. Depois de várias ligações resolvi aceitar as propostas da operadora NOS , assinei o contrato com a gestora Sra Ana Veiga que se identificou como funcionária de um escritório que presta serviços para NOS. Em todas as ligações tanto a Sra Ana Veiga como com outros atendentes da NOS, sempre me disseram que todo o processo séria feito entre as operadoras, que nós não precisaríamos entrar em contato com a MEO, pois a própria NOS faria tudo, tanto enviar pedido r cancelamento como portabilidade. Isso não ocorreu, continuo recebendo faturas da MEO e agora também da NOS, quando ligo na NOS me dizem que fizeram todo o procedimento e enviaram para a MEO, quando ligo na MEO dizem que não receberam nenhum pedido de rescisão de contrato. Pedi para que me mandassem isso por e-mail, irei anexar o e-mail que a MEO me enviou.Preciso de ajuda para resolver esse situação, pois as duas operadoras dizem não ter responsabilidades e que eu devo arcar com as faturas. Eu não fiz o cancelamento até então com a MEO, pois tanto a Sra Ana Veiga como o Sr Miguel que se identificou como supervisor da Ana me disseram que tudo seria feito entre operadoras , inclusive tenho áudios no Whatsapp da Sra Ana Veiga me explicando para só trocar os cartões de telemóvel da MEO pelo dá NOS quando eu recebesse uma mensagem da MEO avisando o dia e hora que a portabilidade fosse concluída.

Boa tarde, exmos sr Venho por este meio solicitar o cancelamento da minha adesão à conta da UnibancoFui abordado de forma efusiva , sendo que não há qualquer necessidade de possuir um cartão de crédito Já , enviei um email , mas entretanto sem resposta Pelo que , solicito uma resposta com a maior brevidade possível Obrigado

Após analisar o extrato bancário, constatei que o cartão Universo está a cobrar 4,90€ referentes a uma suposta subscrição ao plano light. Entrei em contacto com o suporte para cancelar essa subscrição e solicitar o reembolso do valor cobrado, já que não autorizei essa subscrição. Embora tenha recebido orientações sobre como cancelar o plano, e já cancelei não obtive resposta relativamente ao pedido de reembolso do valor indevidamente retirado. O ticket de suporte foi fechado sem que o problema fosse resolvido.Liguei várias vezes e ninguém atente após mais de 30 min à espera na aplicação ninguém resolve Quero a devolução dos valores, quero proceder ao cancelamento do cartão e não quero mais ser contactado se os valores não forem devolvidos

Venho comunicar um problema com a Empresa porque não informei bem qual era a minha viatura, mas fiz constar que os tapetes da frente tinham 2 molas para os segurar e não ligaram a nada e assim vieram mal.Reclamei e eles pediram fotos do interior frente, tendo enviado e então dizem que pedi tapetes para um S203 e que o meu é um S205 enviando -me foto de uns comm o custo de 44.99 €, quando paguei 48.99 €!?Pedi 2ª. via da fatura paga sem resposta.A única solução deles, seriam de conceder um desconto de 40% para comprar outros.Entretanto estive doente e estando já melhor volto a solicitar-vos ajuda! Obrigado

Por duas vezes tentaram entregar a encomenda CNPRT11701611234000257796 que continha outras encomendas, nomeadamente:CNPRT11701611234000249313CNPRT11701611234000244861CNPRT11701611234000244441CNPRT11701611234000244294Da primeira vez, ligaram e ao que ficou marcado virem no dia seguinte antes das 15h que teria que sair.No dia seguinte, até às 15h não voltaram e às 15h13 informam que a morada estava errada portanto não entregaram. Quando tinham a morada correcta. Desde sexta que tento contactar a empresa, sem retorno, apenas Espanha respondendo.

Venho por este meio informar vossas Ex. de através do site das Odisseias registei um voucher de uma noite em hotel e reservei num de 3 estrelas para a noite de 30/31 de Março pelo que paguei 64.68€ incluindo o voucher. Mais tarde tive de cancelar a reserva e remarcar para uma semana mais tarde pelo que tive de pagar mais 21.18€ a juntar aos previos 64.68€ e o dito voucher.. O preço do hotel para a data em questão era de 96€. O voucher foi-me oferecido e não acredito que o valor fosse só de 10€. No site da Odisseias, na minha conta não esta nada registado, nem voucher nem qualquer quantia em dinheiro sinto que fui enganado e peço a Vossa ajuda no sentido de clarificar a situação pelo que agradeço desde já.

Boa tarde,Tive conhecimento que o Universo anda a assumir que os clientes autorizam a mudança para um plano light em que é retirado 4.9€ por mês. Hoje verifiquei que nos ultimos meses me foi retirado esse valor sem que eu tivesse aceite a mudança para esse tarifario. Contactei o apoio cliente pela app mas o ticket foi fechado sem que pudesse responder. Obviamente isto é um scam na medida em que as pessoas nao têm de aceitar as condicoes mas estas são impostas aos clientes. Ja cancelei o plano ( que foi ativado pela empresa e nao por mim ) mas nao obtive qualquer resposta relativamente ao reembolso.

Boa tarde. passa-se o seguinte, no dia 21-11-2023 fiz um contrato com a bodyconcept em que ficava a pagar durante 12 meses com a entidade Cofidis. Todos os meses tiram-me as prestações. Mas hoje recebi um email a indicar que revogaram o contrato ou seja o acordo com a Cofidis foi anulado. Agora ligaram-me da bodyconcept a indicar que na altura quando fiz o contrato com a Cofidis, não dava para fazer em meu nome e então fizemos no nome de uma amiga minha, mas o IBAN ficaria o meu e indicaram que os valores retirados até hoje vão ser reembolsados. e agora querem que eu faça com um cartão do universo ou pagar em 6 meses. este mês já me cobraram os valores das prestações, e se eu pagar em 6 meses teria de pagar ainda este mês, 200 e tal €. mas mesmo se aderir ao cartão universo fico a pagar um valor na mesma alto. Eu já não quero ter nada a ver com a body, fiquei desiludida, porque não me foi indicado nada disto na altura. o que fazer? aguardo resposta, obrigada