Reclamações públicas

Exmos SenhoresVenho pelo presente apresentar reclamação pelo facto de ter recebido fatura com valores exorbitantes emitida pela INDAQUA de Oliveira de Azeméis respeitante ao período de 21/10/2023 a 19/03/2024.Acontece que, fui alertado pela referida empresa de que, por leitura eferuada no dia 19 de março de 2024 tinha sido verificado um consumo registado superior á media do histórico pelo que, caso não encontrasse motivos para o aumento do consumo, verificar a rede para deteção de possíveis fugas.Apos contacto com a empresa, no passado dia 26/03/2024 esteve um técnico da mesma no local que, tendo constatado que o contador estava com problemas procedeu á substituição do mesmo por um novo.Logo de seguida, apresentei reclamação da factura á Indaqua alegando que o consumo excessivo verificado a 19/03/2024 teria necessariamente que decorrer das irregularidades que levaram á substituição do contador que acabou por ser substituído, não correspondendo a leitura realizada a 19/03/”024 a uma leitura real mas sim a uma leitura adulterado por avaria do contador, pelo que deveria ser retifica a fatura em conformidade de forma a que procedesse ao devido pagamento.Pese embora tal, bem como o facto de não me ter sido envaido qualquer relatório do técnico que esteve no local e que tratou da substituição do contador, nem qualquer relatório de análise do contador, a Indaqua recusa-se a proceder á correcção dos valores facturados.Dessa forma, venho requerer que seja a empresa notificada a fim de me apresentar o relatório do técnico e o relatório da verificação do contador substituído, bem como que proceda á correcção dos valores faturados em conformidade com o a médica do histórico de consumo, atento ter inexistido consumo superior ao até então verificado.Sem mais

Em contato com a Operadora de telecomunicações Meo informei que fiz umaViajem para fora da União Europeia e que meus dados móveis estava desligado o atendente me falou que semQuerer devo ter ligado as 04 da manhã doDia 17/03 os dadosMóveis e fiz umConsumo de 68,22€ em 2 m de utilização , pelo serviço , é impossível eu ter ligado o romming sendo que mantive todos os dias ligados e onde estava eu tinha o serviço de internet gratuito e o rouba que a operado cobra por essa utilização por questão de minutos, nãoAceito pagar por esse absurdo para mim comoConsumidor é um abuso sendoQue não ultilidei esse serviço . Tenho a operado a 5 anos e nunca me foi feito tamanho desgaste me sinto violentado com esse abuso .

Em Junho de 2017 abri uma conta no Activo Bank utilizada em permanência (minha conta principal).Escolhi um banco “on line” para não ter que ir às lojas e poder tratar todas as operações desde o meu domicílio por intermédio da Internet ou por telefone.Recentemente recebi vários SMS pedindo-me de atualizar os meus dados, ora como nenhum dado mudou não respondi pois desconfiei uma tentativa de “pishing”.No dia 8 de Abril liguei ao Banco e após uma espera que durou uma eternidade consegui falar com uma “conselheira” e manifestar o meu desagrado em receber esses SMS que nada justifica.Foi-me então explicado que era uma imposição do Banco de Portugal e que eu tinha a obrigação de atualizar o que está ipso facto atualizado – Kafka puro !….Expliquei à conselheira que no site do Banco nada permitia de proceder à atualização.Respondeu-me que :- ou fazia a atualizaçãocom a App do Banco,- ou tinha de me deslocar a uma loja,Tudo isto unicamente para apresentar uma fatura recente de água, eletricidade ou gás.Que eu saiba nenhuma lei me obriga a possuir um smartphone permitindo a utilização das App e a exigência do Banco constituí um abuso pois se abri uma conta num Banco on line foi precisamente para evitar as deslocações às lojas. O banco está ao serviço dos clientes que lhe permitem de subsistir não são os clientes que estão ao serviço do banco.Assim exijo poder transmitir a fatura pedida como justificativo de residência via Internet a partir do meu computador.A atitude de prepotência do Activo Bank é inaceitável – é sua a obrigação de por à disposição dos clientes os instrumentos de comunicação indispensáveis , neste caso a possibilidade de transmitir o scan de uma fatura.

Venho por este meio indicar que me sinto lesado. Segundo percebi noutras reclamações idênticas, eu tenho direito de não fidelização. Em 11-4-2022 fui contatado por telefone e aderi ao plano saude medicare, sem nunca assinar qualquer documento. Após um ano solicitei o cancelamento do meu contrato nº. 45100195865 com a Medicare (MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde, Unipessoal, Lda., pessoa coletiva 513 361 715). Mas não me foi concedido porque aparentemente tinha de avisar 30 dias antes de terminar o contrato. Posto isso dei indicação que queria cancelar no ano seguinte (11-4-2024). Agora há cerca de uma semana voltei a ligar para confirmar se o contrato iria ser cancelado e indicaram novamente que só seria cancelado no dia 11-4-2025. Como consequencia terei que pagar mais 12 prestações de 29,90€/cada e.estou desempregado e não pretendo prosseguir com este contrato.O que ja fiz foi reclamar á Medicare via email, abaixo segue email enviado por mim:No dia 11-4-2022 fui contactado via telefone para aderir a Medicare - Plano Platinium Mais.Por motivos de falta de liquidez por estar desempregado e pelo facto de que o plano de saúde não ser de todo vantajoso em comparação com um seguro de saúde.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare ( MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde, Unipessoal, Lda., pessoa coletiva 513 361 715), agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.Abaixo a resposta da Medicare:Caro(a) Cliente Rogério Brás,Face ao exposto, somos pelo presente a confirmar a V/Ex.ª que o seu Plano de Saúde Medicare encontra-se Ativo, com a data de não renovação agendada.Mais informamos que o débito relativo ao pagamento da última mensalidade ocorrerá em Abril de 2025, pelo que o seu Plano de Saúde Medicare deixará de estar ativo no término do mês de Abril de 2025.Permanecemos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente:Telefone: 219 441 113 (Chamada para a rede fixa Nacional - dias úteis das 8h às 20h)E-mail: info@medicare.ptSem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com a mais elevada consideração.Com os melhores cumprimentos,A equipa Medicare

Bom diaDia 15 de Setembro de 2023 aluguei um carro na goldcar por 15 dias (o tempo que ia ficar em Portugal ,) e efectuei o pagamento de 100% .No aluguer ao fazer o pedido no na internet pedi o seguro para todos os riscos e paguei € 354,52 .Devido ao atraso do aviao em que informei a goldcar , qual nao foi o meu espanto quando chego para levantar o carro e sou informado que nao tinham carros disponiveis ( alugaram mais carros do que tem) , o que penso que fui burlado e se recusam a devolver o pagamento .Sempre qu vou a Portugal alugava carro na gold car e sempre fiz 100% prepagamento , ALUGAR CARRO NOVAMENTE NA goldcar NUNCA MAIS

Venho por este meio apresentar uma reclamação à universo pelo facto de me estarem a cobrar uma mensalidade de um plano light para o qual eu nunca aceitei fazer parte. Segundo o que diz no site eles fizeram uma adesão automática e ofereceram 3 meses (sem nunca questionar se aceitava as condições) e agora estão a cobrar 4,9 por mês. Isto é BURLA!!! Não podem pura e simplesmente criar um plano pago e adicionar-me sem nunca ter sido informado de tal. Exijo restituição imediata dos valores debitados. Melhores cumprimentos,RD

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos Nao se aguenta u cheiro a estrumo dus canos ate na cocinha ..O q me acorda tudus os dias.Nao a descanso.Onten nosso principe nos torturo tudu o dia con sua musiquiña.De ca nao me vou ate q eliminen maldito bañiño nuyento.Porcos.Quein autorizo rsa obra.Ca na Madeira tein de melhorar.Onten estaba a almorçar chego u principe con aquel escandalo nu carriño ya fiquei mal disposta pra viver asin mal como se vive ca na Madeira e melhor vender tudu.Carros a bumbar.Tein de melhorar ca na Madeira.O mais desagradable acordar por u bsrulho fu baño.Arriba du cuarto di cano da sanita.tenho d saber cuantas veces vain a u bano nu dia y na noite.Maldito banho me tein louca.Quein autoriço esa obra.Dia ynoite noite y dia a oura q edte a dormer.Maldito banho q estare a pgar pra merecer tanta miceria viver tal mal.De ca nao me vou ate q me pagen tudu e eliminen malfito bsñiño barulhento y porco.Nao se aguenta a barulheira du banhiño agora sou a escraba d meus vecinhos.Nao dormi.U bañiño tuda a noite us canos.Onten nao se pudo dormer u barulho constante nu bañiño tuda a noite.Hoje dorme un pedacinho me acordo a bumbada da musica horrible nu apartamento d acima.Nao aguento vou a empezar a dormer na sala.Y meu direito a propiedade.Qein autorizo esa obra a espera q un juez venha a viver ca.Y u cheitinho a estrumo dus canos na manha.Nao du cafe.Nao u maldito dia d paz obras y barulho du maldito banho enton us canos vain por a sala nao perceben q tein deliminar maldita tortura ya tenho us nervos d punta y nao aguento a cabeza.tiren esa maldit familia d ali a ver si se descansa.Tenho una casa donde nao me dechan viver.Me torturan nao a direito a propiedade.Maldito barulho bañiño me tein mal.Ya sai por q ca nao se pode estar. A mea espera u maldito barulho du bañiño.Nao percebo como a camara aprobo a obra.Malditobanho me tein mal constante barulho.Maldito bañiño q e acordo nao me decha dormer.E mesmo na noite q les da diarrei.Dia y noite u maldito baño arranjen trabalho.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos Nao se aguenta u cheiro a estrumo dus canos ate na cocinha ..O q me acorda tudus os dias.Nao a descanso.Onten nosso principe nos torturo tudu o dia con sua musiquiña.De ca nao me vou ate q eliminen maldito bañiño nuyento.Porcos.Quein autorizo rsa obra.Ca na Madeira tein de melhorar.Onten estaba a almorçar chego u principe con aquel escandalo nu carriño ya fiquei mal disposta pra viver asin mal como se vive ca na Madeira e melhor vender tudu.Carros a bumbar.Tein de melhorar ca na Madeira.O mais desagradable acordar por u bsrulho fu baño.Arriba du cuarto di cano da sanita.tenho d saber cuantas veces vain a u bano nu dia y na noite.Maldito banho me tein louca.Quein autoriço esa obra.Dia ynoite noite y dia a oura q edte a dormer.Maldito banho q estare a pgar pra merecer tanta miceria viver tal mal.De ca nao me vou ate q me pagen tudu e eliminen malfito bsñiño barulhento y porco.Nao se aguenta a barulheira du banhiño agora sou a escraba d meus vecinhos.Nao dormi.U bañiño tuda a noite us canos.Onten nao se pudo dormer u barulho constante nu bañiño tuda a noite.Hoje dorme un pedacinho me acordo a bumbada da musica horrible nu apartamento d acima.Nao aguento vou a empezar a dormer na sala.Y meu direito a propiedade.Qein autorizo esa obra a espera q un juez venha a viver ca.Y u cheitinho a estrumo dus canos na manha.Nao du cafe.Nao u maldito dia d paz obras y barulho du maldito banho enton us canos vain por a sala nao perceben q tein deliminar maldita tortura ya tenho us nervos d punta y nao aguento a cabeza.tiren esa maldit familia d ali a ver si se descansa.Tenho una casa donde nao me dechan viver.Me torturan nao a direito a propiedade.Maldito barulho bañiño me tein mal.Ya sai por q ca nao se pode estar. A mea espera u maldito barulho du bañiño.Nao percebo como a camara aprobo a obra.Malditobanho me tein mal constante barulho.Maldito bañiño q e acordo nao me decha dormer.E mesmo na noite q les da diarrei.Dia y noite u maldito baño arranjen trabalho.

Boa tarde, Tenho a minha conta moey bloqueada sem poder fazer qualquer transacção com o meu dinheiro em saldo goals.Não posso retirar sequer um cêntimo por transferência na app ou por qualquer outro meio. Fizeram o bloqueio dos meus fundos sem aviso prévio nem justificação nenhuma.Bloquearem e só após várias reclamações me ligaram sobe suspeitas e quiserem saber o motivo de eu ter feito transferências e recebido transferências na minha conta.Achei isso coscuvilhice a mais porque o dinheiro é meu e sou eu próprio que assumo os riscos inerentes a este tipo de transações e o banco não assume qualquer responsabilidade em caso de perdas nesse tipo assuntos de dinheiro transferido.Exigo o desbloqueio urgente da minha conta não dispensando ser recompensado pelos transtornos e danos causados por esta situação.

Prezados membros da Deco Pro Teste,Gostaria de expressar a minha profunda insatisfação com a empresa BabyBoo, motivo pelo qual estou buscando assistência e orientação da Deco Pro Teste. No dia 1 de março de 2024, realizei uma compra com a BabyBoo, e até a presente data, minha encomenda não foi entregue, e a empresa não consegue fornecer informações sobre o paradeiro da mesma.Antes de efetuar a compra, verifiquei cuidadosamente o prazo de entrega informado pela empresa, que indicava um período de 5 a 8 dias úteis para entrega na Europa, uma vez que o produto foi adquirido na Austrália. No entanto, hoje, dia 9 de abril, continuo aguardando a entrega sem sucesso.Ao longo desse período, fiz inúmeras tentativas de entrar em contato com a empresa para questionar o atraso na entrega. Em todas as ocasiões, fui informado de que a responsabilidade pelo atraso recaía sobre os Correios de Portugal. Diante disso, entrei em contato com os Correios de Portugal, que inicialmente informaram que a encomenda havia chegado a Lisboa no dia 15 de março. No entanto, há três dias, recebi a notícia de que a encomenda nunca chegou ao país.Apesar das minhas diversas reclamações à empresa BabyBoo, esta sempre transferiu a responsabilidade para a empresa de transporte escolhida por eles para realizar a entrega. Solicitei o reembolso do valor pago pela entrega da encomenda, mas a empresa se recusou a efetuar o reembolso, alegando que a responsabilidade não era deles, mas sim da empresa de entregas.Além disso, ao pesquisar sobre meus direitos como consumidor, encontrei a seguinte informação em seu site: 'Se a encomenda tarda em chegar, fique atento às datas. Nos primeiros 30 dias de atraso, tem direito à devolução do valor pago e, depois disso, a reembolso em dobro. Para os casos mais difíceis, conte com a nossa ajuda.' Considerando que minha encomenda foi realizada há mais de 30 dias e ainda não foi entregue, sinto-me prejudicado não apenas pela falta de entrega, mas também por ter que incorrer em despesas adicionais ao realizar uma compra de emergência devido ao atraso na entrega da encomenda inicial.É importante destacar que a BabyBoo possui em seu site um prazo estimado para a entrega dos produtos. No entanto, até o momento, não recebi qualquer informação sobre o paradeiro da minha encomenda, e a empresa se recusa a prestar qualquer assistência.Apesar dos meus esforços para resolver a situação, tenho enfrentado dificuldades em obter informações claras e precisas tanto da empresa de transporte quanto da BabyBoo. Os Correios de Portugal afirmam que a responsabilidade pelo contato e resolução do problema é da empresa vendedora, enquanto a BabyBoo insiste que sou eu quem deve entrar em contato com os Correios.Diante dessa situação, sinto-me completamente frustrado e desamparado. Não apenas estou aguardando há semanas pela entrega da minha encomenda, como também estou sendo confrontado com a falta de responsabilidade e assistência por parte da empresa vendedora.Portanto, solicito a intervenção e assistência da Deco Pro Teste para resolver essa questão e garantir que eu receba o reembolso do valor pago ou, alternativamente, que a minha encomenda seja entregue sem mais delongas. Estou disposto a cooperar plenamente com quaisquer medidas que a Deco Pro Teste julgue necessárias para resolver esse impasse e proteger os direitos do consumidor.Agradeço antecipadamente pela atenção e assistência.Atenciosamente,Cândida Silva