back

Revalidação de Carta de Condução

Não resolvida Pública

Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

 Reclamar

Problema identificado:

Outro

Reclamação

E. M.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

21/10/2024

Exmos. Senhores, Em virtude de estar prestes a celebrar o meu 50º aniversário em Novembro, optei por me registar no IMT online para proceder a revalidação da minha Carta de Condução. Quando recebi a minha Carta de Condução, verifico que a impressão da foto na Carta de Condução está impercetível! A olho nu a minha foto da nova carta de condução está quase transparente! Enviei vários email’s para imtonline@imt-ip.pt (04/09/2024 e 12/09/2024) a fim de verificarem esta situação e corrigi-la. No dia 05/10/24 enviei uma reclamação utilizando o formulário de contato da página https://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Contacte-nos/Paginas/Contacte-nos.aspx. Já passaram 16 dias desde a minha última reclamação e ainda sem resposta ! Exijo que seja emitida nova Carta de Condução devidamente legível o quanto antes!

Mensagens (2)

Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

Para: E. M.

26/12/2024

Exmo(a) Sr(a) Boa tarde Na sequência do vosso contacto vimos reiterar a informação já prestada no email resposta datado de 21.08.2023, enviado pela Chefe de Gabinete Jurídico e de Contencioso, Dr.ª Sofia Henriques. Estamos disponiveis para esclarecimentos adicionais. Com os melhores cumprimentos, Marieta Fernandes Técnica Superior do Departamento de Atendimento e Apoio ao utilizador Direção de Serviços de Sistemas de Informação (DSSI) Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P. Avenida Elias Garcia,103 -1050-098 Lisboa Call Center 210488488 www@imt-ip.pt - www.imt-ip.pt De: imtonline imtonline@imt-ip.pt Enviada: 22 de outubro de 2024 09:06 Para: Reclamacoes reclamacoes@imt-ip.pt Cc: imtonline imtonline@imt-ip.pt Assunto: 5JM: Revalidação de Carta de Condução Bom dia, Reencaminho. Com os melhores cumprimentos, João Filipe Mineiro Técnico Superior Departamento de Atendimento e Apoio ao Utilizador Direção de Serviços de Sistemas de Informação (DSSI) Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P. Sede: Av.ª Elias Garcia,103 1050-098 Lisboa Call Center 210488488 www.imt-ip.pt LinkedIn De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 21 de outubro de 2024 23:30 Para: imtonline imtonline@imt-ip.pt Assunto: Revalidação de Carta de Condução ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

E. M.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

28/12/2024

Exmos. (as) Srs. (as), Em relação á reclamação apresentada por mim, venho por este meio solicitar que me esclareçam a data apresentada na vossa resposta "... informação já prestada no email resposta datado de 21.08.2023, enviado pela Chefe de Gabinete Jurídico e de Contencioso, Dr.ª Sofia Henriques.", uma vez que não recebi qualquer resposta na data indicada pela Chefe de Gabinete Jurídico e de Contencioso, Dr.ª Sofia Henriques...! De qualquer das formas, no dia 06DEZ24 foi-me solicitado pelos vossos serviços, cópia da Carta de Condução, conforme documento que envio em anexo. Aguardo a rápida conclusão deste processo com a emissão de nova Carta de Condução revalidada com a minha fotografia legível. Obrigado. Votos de Boas Festas. Atenciosamente, Edgar Maldonado

Reclamar

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.

Condições de utilização da plataforma Reclamar

Política de privacidade da plataforma Reclamar