Reclamações públicas

O Decreto -Lei n.º 66/2008, de 9 de abril, alterado pelasLeis n.os 50/2008, de 27 de agosto, e 21/2011, de 20 demaio, regula a adoção de mecanismos com vista à liberalização dos preços das tarifas aéreas na Região Autónomada Madeira, sem prejuízo da estipulação da atribuiçãode um subsídio social de mobilidade para os passageiros residentes e estudantes daquela Região, por força danecessidade de acautelar a coesão social e territorial daRegião em causa.Neste sentido e para usufruto deste subsidio, é necessário uma fatura com o numero de contribuinte de cada um dos passageiros que efectuaram a viagem.A passagem oi adquirida na booking.com e apesar de várias abordagens, não me é disponibilizada a fatura. Dizem que deverá ser a TAP e enviar a fatura. A TAP diz que quem deve passar a fatura é a booking e eu tenho 646,99€ presos porque a booking não da cumprimento è lei.Agradeço o envio da fatura o mais breve possivel porque tenho apenas até o final do mês para solicitar o reembolso do valor em causa.Obrigada.

Venho por este meio comunicar que apesar de ter informado de que tenho direito à tarifa social, quer antes da emissão da fatura, quer após o envio da mesma, esta empresa continua a não efectuar o desconto, apesar de o mesmo ser automático, conforme diretiva da DGEG.Enviei vários emails e a resposta foi sempre a mesma, o assunto está em análise....Já procedi à mudança de operador em virtude desta situação e pelo que me é dado a perceber devem estar à espera de o assunto ficar por aqui, mas informo de que pretendo seguir com o assunto, para que não aconteça o mesmo a outros consumidores.Assim, solicito os vosso préstimos a fim de tentar resolver o problema a breve trecho.CumprimentosFernando Jesus

Exmo. Sr. Ministro das Infra-estruturas, Dr. João Galamba A Altice MEO despresa completamente os seus clientes das Freguesias do Concelho de Vila Verde e também de parte das freguesias do concelho de Amares no Minho, no nosso caso, Vila de Baixo 252Ponte, Vila Verde, 4730-400 Vila VerdeCoord. GPS: 41.684147,-8.384711Não se consegue efectuar e receber chamadas de voz, por exemplo para chamar um médico, contactar as autoridades policiais, saber da restante família, não se consegue e enviar e receber emails...Enfim uma situação insustentável.A NOS agora instalou aqui a rede de fibra, e a sua rede de voz é dados Funciona perfeitamente.No entanto a MEO ameaça os seus clientes que estão sem ser servidos, com pagamento de cláusulas de fim de contrato antes do terminus do prazo de fidelização, o que é desonesto, pois a MEO não pretende fazer nada para melhorar o seu péssimo serviço que se mantém praticamente inactivo há mais de 3 anos.Por favor, Exmo Sr. Ministro ajude esta gente trabalhadora do Minho.Com os meus respeitosos cumprimentos. Hermínio Cerqueira. Altice Meo conta Exmo. Sr. Ministro das Infra-estruturas, Dr. João Galamba A Altice MEO despresa completamente os seus clientes das Freguesias do Concelho de Vila Verde e também de parte das freguesias do concelho de Amares no Minho, no nosso caso, Vila de Baixo 252Ponte, Vila Verde, 4730-400 Vila VerdeCoord. GPS: 41.684147,-8.384711Não se consegue efectuar e receber chamadas de voz, por exemplo para chamar um médico, contactar as autoridades policiais, saber da restante família, não se consegue e enviar e receber emails...Enfim uma situação insustentável.A NOS agora instalou aqui a rede de fibra, e a sua rede de voz é dados Funciona perfeitamente.No entanto a MEO ameaça os seus clientes que estão sem ser servidos, com pagamento de cláusulas de fim de contrato antes do terminus do prazo de fidelização, o que é desonesto, pois a MEO não pretende fazer nada para melhorar o seu péssimo serviço que se mantém praticamente inactivo há mais de 3 anos.Por favor, Exmo Sr. Ministro ajude esta gente trabalhadora do Minho.Com os meus respeitosos cumprimentos. Hermínio Cerqueira. Altice Meo Conta N°. 1071005170CLIENTE N° 1171055176TM 919899954

Venho por este meio comunicar Vossas Ex em que vocês estão a fazer uma campanha enganosa aos clientes.Vocês oferecem 10€ Desconto Campanha Amigo na adesão a luz visto ter já contrato de gás com vocês, e no qual na fatura só me ofereceram 8.13€.Vocês oferecem 10€ e não 8.13€ e vem me dizer que são impostos? Tanto em loja com online e por telefone com chamada gravada por vocês oferecem os 10€ e no qual não dizem que tem taxas ou impostos do mesmo. E acabam de dizer tambem que na proxima fatura deveria ter mais um desconto de 20€ e afinal não é esse valor como foi prometido pela empresa. No qual prometem oferecer um valor aos clientes a incentivar e no qual estao a MENTIR aos clientes. Há provas por chamadas gravadas em que oferecem um valor que não é cumprido.Quero que seja dado os 10€ desta mesma fatura e na proxima que seja os 20€ na totalidade e não com taxas que não faço ideia quais são e que não informam. Prometem 10€ + 20€ na totalidade. É o valor que devem dar.

Venho por meio deste , comunicar a quem possa se responsabilizar pelo ocorrido. no dia 10-07-2023 a assistencia tercerizada da EDP recolheu em minha casa a maquina de secar , o tecnico ja tinha estado aqui antes e nos orientou que deveria levar a máquina até a oficina , pois deveria trocar a peça que faz com que o cesto gire a roupa. Levaram a máquina e passsaram-se 14 dias até que nos devolveram, foi demasiado demorado esta manutenção , logo que preciso da secadora para trabalho , 2 dias depois que nos devolveram percebi que estava a deitar agua pra dentro do filtro dos pelos, quando fui observar de perto , vi que haviam rachado o pote do armazenamento de água , porem pensei , se peço para trocarem isto la se vao mais 15 dias, e eu preciso mesmo da secadora . Quando foi ontem a máquina simplemente parou de funcionar, ontem dia 08-08-2023, então tentamos contato com a EDP Funciona , já que não nos foi passado nem nome da assistencia e tambem nao nos deixaram nenhum papel quando devolveram a secadora. Hoje pela manhã consegui falar na EDP , e para minha surpresa a atendente disse que não foi feito nada na maquina , apenas uma limpeza . Não trocaram nada , nenhuma peça , e agora cá estou eu sem máquina , sem ter como trabalhar e tendo que pagar para secar a roupa do meu trabalho na lavandaria. 14 dias , estiveram com a maquina por 14 dias e nada fizeram , apenas uma limpeza , quando tecnico ja tinha estado ca a dizer que a peça precisava de ser trocada. faz isso sentido para voces? Porque para mim não faz nenhum sentido , preciso muito da secadora , e a EDP disse que tenho que aguardar , liguei no primeiro horario e ja sao 15h e ninguem me retornou.

Recebi convocatória do IEFP do Porto para me apresentar numa ação Vida Ativa - Proficiência Digital - a realizar a dia 17 de Julho 2023 pelas 14 horas, na FISPED - R. do Falcão, 832, com as respetivas ameaças já comuns da instituição, aquando a não comparência ou recusa em participar na formação(como se fossemos obrigados, porque somos desempregados, criminosos em penitência, sem direitos, só com obrigações), a inscrição no IEFP seria anulada por 90 dias(?).Nesse mesmo dia (17/07) recebo uma chamada do número 220989139, às 11:46, ou seja, duas horas de antecedência do início da ação, informando o cancelamento da mesma, à qual havia me comprometido. Acontece que me precavi com senhas de transporte. Ora, não tendo sido da minha iniciativa abandonar a formação, saio prejudicada. Solicitei o reembolso do valor de 10 viagens: 17€, com o comprovativo e IBAN anexados por e-mail. Na primeira tentativa para joana.nogueira@iefp.pt sugere que envie para se.porto@iefp.pt. O se.porto@iefp.pt responde a dia 19/07: Boa tardeReencaminhamos para os devidos efeitos.AtentamenteAté hoje... talvez se tenha perdido no vácuo, talvez.Entretanto tenho enviado vários e-mails, telefonemas, mas todos sem sucesso. Vergonhoso, escandaloso, desrespeitador e tantos outros adjetivos caracterizam bem o tipo de funcionários que não prestam qualquer serviço aos utentes, como aliás basta ver aqui neste portal a quantidade de reclamações sobre os mesmos!Tanto o número 220989139 como o 220989326 não atendem nunca, aos diversos e-mails enviados sou ignorada com grande sucesso. É como se estivesse a tentar contacto com uma área de guerra, sem acesso à internet, sem meios de comunicação, um deserto de atenção pelas pessoas que lhes pagam os ordenados. Um excelente exemplo de como o Estado não funciona!09 de Agosto de 2023Cumprimentos,Filipa

Fui fazer a revisão periodica dos 6 anos de um Renault Twingo no dia 31/07/2023. A mesma teve o custo de 608€. Frequento o stand pelo 6º ano consecutivo, sendo que apenas é Santogal este ano. No dia 01/08/2023 vou abrir o capô do carro e deparo-me com o mesmo todo sujo (com folhas de arvore e outras sujidades que nao tinham 1 dia de antiguidade naquele local tinham mais) e inclusivamente o liquido do limpa para-brisas encontrava-se quase vazio. O que me indica que na revisão ou o capô nao foi sequer aberto ou foi aberto e nao limpo nem os liquidos verificados. Liguei para a entidade que nao me atendeu em nenhum dos 8 contactos efetuados. Apenas me foi possivel falar com a Santogal Renault Telheiras quando me pediram para classificar o serviço e mostrei o meu desagrado e após esse contacto fui contactada por alguem da mesma. Pediram-me desculpa e que me deslocasse às instalações para verificarem. Fui hoje, 08/08/2023 às instalações e apenas me levaram o carro meteram um liquido que nem explicava o que era na parte do capô do carro e mediram a pressão dos pneus. Sem qualquer esclarecimento sobre o sucedido devolveram a chave do carro e pediram desculpa. No entanto, mesmo após esta segunda ida à oficina acho lamentável não darem justificações ao cliente nem explicarem o que falhou. Não fiquei com confiança nenhuma nesta revisão, 608€ depois nem nesta oficina, mesmo depois de ter la voltado. Além de que o ar condicionado está a fazer um barulho estranho subsquente da ida à oficina de dia 31/07. Lastimavel uma pessoa pagar para ir à revisão à marca de confiança e sair desfraudado desta forma.

pagou 1500 € pela experiência do comboio presidencial 2020. cancelado devido a covid. frequentemente pedia um reembolso e também era prometido. Porém, nunca recebi e Lohad não responde mais minhas mensagens

Comprei dois bilhetes de comboio, dia 09/07, para viajar no dia 15/07, às 17h50, para Lisboa-Sta Apolónia. Como o comboio foi suprimido, pedi o reembolso do valor pago no mesmo dia 15/07. Por não ter obtido qualquer resposta a dois emails enviados a pedir reembolso, apresento desta forma reclamação contra a CP.

Boa tarde, sou cliente da Via Verde há mais de 20 anos. Por motivos profissionais preciso de aceder ao Extrato de Pagamentos dos Meses de Maio / Junho / Julho. Após várias tentativas via site, para aceder a extratos pagamentos (faturas) é necessário pagar 3€ por extrato. Considero este comportamento abusador e questiono se é legal?